Strona 1 z 1

Zjadło mi pieniądze z konta i problem z wysyłaniem sms

PostNapisane: 15 cze 2017, o 21:59
przez novator14
Witam. Otóż , mam dość nietypową sytuację. Posiadam wykupiony pakiet 10gb internetu , nielimitowane rozmowy i sms. Pakiet wykupiony 26.05 , internetu zostało +- 5gb . Znikły mi pieniądze z konta. Dziś przeglądając internet w telefonie , i próbie wysłania sms , przyszła do mnie wiadomość "niskie saldo, na koncie pozostało 0.42zł wykonaj doładowanie" (miałem ponad 20zł), wiadomość sms nie została wysłana bo przyszedł do mnie sms od "operator" sugerujący , że próbowałem wysłać wiadomość na niepoprawny nr (a odpisywałem, na nr , z którego ktoś do mnie pisał). Uprzedzając pytanie, nie mieszkam blisko granicy (mieszkam w kuj-pom) , nie kontaktowałem się z zagranicznymi numerami , nie wysyłałem żadnych sms premium. Do mojego telefonu nikt nie ma dostępu. Jakie kroki mam poczynić dalej ? Niestety na aplikację plus online nie jestem w stanie się zalogować (zgubiłem nr puk). Z góry dziękuję za pomoc.