przerywanie połączeń
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 17 wrz 2008, o 00:47
przerywanie połączeń
Mam nokię 5200 i 6300 w obydwu abonament plusa i w obydwu zrywa mi połączenia, nokia 5200 była już kilka razy w serwisie, wymieniono soft i za każdym razem nie stwierdzono żadnej wady.wpisywanie podanych wcześniej kodów w tym przypadku nie zdaje egzaminu, proszę o radę......
katka
dziękuję za zainteresowanie problemem, mieszkam w centrum miasta w Olsztynie, raczej nie gubię zasięgu ponieważ zdarza się to w rożnych częściach miasta , nie ma reguły, obojętnie czy ktoś dzwoni do mnie czy ja do kogoś i nie ma znaczenia operator tej drugiej osoby (stacjonarne też rozłącza) , a czas też bywa różny,czasami po kilku sekundach, a czasami po kilku minutach rozłącza, w salonie Plusa bezradnie rozkładają ręce, pozdrawiam
katka
Ja proponuję złożyć reklamację. Oczywiście musisz dołączyć biling połączeń na którym będzie widać że rozmowy trwają krótko, są zakańczane a następnie rozmowa jest od razu wznawiana z tym samym numerem. To jedyny dowód na to ze najprawdopodobniej połączenia są zrywane. Możesz również napisać że telefon był już w serwisie, co będzie wskazywać albo na problem z siecią albo z kartą SIM i wtedy może coś z tym zrobią. W końcu telefon raczej można wykluczyć skoro problem występuje na dwóch telefonach.
Tylko nie zapomnij o tych bilingach, bo to może przeważyć o ewentualnym uznaniu reklamacji.katka pisze:chyba po raz kolejny udam się z reklamacją
Ciekawi mnie to dlaczego problem występuje na nowych telefonach a na starych nie. Wiem że nowe telefony mają słabe parametry radiowe w porównaniu z nowymi. Może faktycznie problem polega na rozłączeniu rozmowy ze względu na zgubienie przez telefon zasięgu. Ale to takie moje domysły. Przyczyn mogą być dziesiątki.