Strona 2 z 4

Re: Użytkowanie Plus Online

: 4 mar 2012, o 15:33
autor: share
Witam, chciałem skorzystać z usługi "plus online" by zobaczyć swoje pakiety itp., jednak przy logowaniu wpisuje swój nr telefonu, oraz 4 ostatnie cyfry puk (mix plus) i wyskakuje mi komunikat, że hasło jest nieprawidłowe, wczoraj logowałem się i wszystko było jak należy. Jak mogę sobie pomóc?

POMOCY!!!!!!!

Re: Użytkowanie Plus Online

: 4 mar 2012, o 15:40
autor: ChuckyCiechanow
Usun historię z przeglądarki , spróbuj zalogować się przy pomocy innej przeglądarki.

Re: Użytkowanie Plus Online

: 4 mar 2012, o 15:56
autor: share
Próbowałem na każdej możliwej przeglądarce, jest to samo. ;/
Usunąłem historie z przeglądarki i jest to samo. ;/

Nie wiem co może być przyczyną. ;l

Re: Użytkowanie Plus Online

: 4 mar 2012, o 16:02
autor: ChuckyCiechanow
Spróbuj za jakiś czas się jeszcze zalogowac. Jeśli nic się nie zmieni zostanie pewnie kontakt z BOK

Re: Użytkowanie Plus Online

: 4 mar 2012, o 17:37
autor: luki
Albo w telefonie spróbuj się zalogować, jeśli masz jakiś pakiet internetowy.

Re: Użytkowanie Plus Online

: 6 mar 2012, o 19:59
autor: bercikk13
Witam.
Mam telefon w abonamencie i wybrałem w salonie opcję e-faktury, ale nie mogę się zalogować na konto, bo nie mam "pluskodu 5". Dzwoniłem na obsługę klienta, wysłali mi niby SMS, ale hasło ma chyba za dużo znaków, bo nie pasuje i nie mogę się zalogować: " I)WDG4OZG4&. " - takie hasło mi wysłali, więc nie wiem? Może ja coś źle robię, dlatego pytam czy mam przepisać dokładnie tak samo hasło czy mam jakieś znaki pominąć? W instrukcji pisze, że to hasło powinno mieć 8-12 znaków, a oni wysłali mi 16 jeśli liczyć kropkę na końcu. Okres rozliczeniowy mam do 5 każdego miesiąca i nie chcę, żeby mi jakieś odestki naliczyli albo coś ...

Za wszelką pomoc Bóg wam zapłać :)

Re: Użytkowanie Plus Online

: 6 mar 2012, o 20:24
autor: XYZ
Pluskod - 5Plus - składa się tylko z cyfr

Tobie wysłano eHasło - i ma 12 znaków WDG4OZG4&amp
W eHaśle musi być:
- jedna mała litera
- jedna wielka litera
- jedna cyfra
- jeden znak specjalny

Za pomocą eHasła będziesz mógł sprawdzić swoją fakturę oraz biling.
Loginem jest numer telefonu.

Co do odsetek za zwłokę nie naliczamy takich kosztów więc bez obaw, ale proponuję zadzwonić pod 2607 lub 601102607 (pon-pt 8:00 - 18:00, sob - 8:00 - 16:00) i prolongować termin płatności by nie doszło do blokady.

Re: Użytkowanie Plus Online

: 6 mar 2012, o 21:03
autor: offca_85
bercikk13 pisze:Witam.
Mam telefon w abonamencie i wybrałem w salonie opcję e-faktury, ale nie mogę się zalogować na konto, bo nie mam "pluskodu 5". Dzwoniłem na obsługę klienta, wysłali mi niby SMS, ale hasło ma chyba za dużo znaków, bo nie pasuje i nie mogę się zalogować: " I)WDG4OZG4&. " - takie hasło mi wysłali, więc nie wiem? Może ja coś źle robię, dlatego pytam czy mam przepisać dokładnie tak samo hasło czy mam jakieś znaki pominąć? W instrukcji pisze, że to hasło powinno mieć 8-12 znaków, a oni wysłali mi 16 jeśli liczyć kropkę na końcu. Okres rozliczeniowy mam do 5 każdego miesiąca i nie chcę, żeby mi jakieś odestki naliczyli albo coś ...

Za wszelką pomoc Bóg wam zapłać :)
Wpisz dokładnie te hasło co dostałeś, z kropkami, średnikami itp. Często się zdarza, że klienci pomijają np. kropki bo myślą, że nie należą do hasła i nie mogą się zalogować.

Re: Użytkowanie Plus Online

: 6 mar 2012, o 21:44
autor: XYZ
offca_85 - :)
prawidłowe hasło to: WDG4OZG4&amp
a nie: I)WDG4OZG4&.
nie będę tłumaczył skąd wiem, ale wiem :)

Re: Użytkowanie Plus Online

: 6 mar 2012, o 23:38
autor: luki
To drugie jest za długie. Musi zmieścić się w przedziale 8-12 znaków. :-D

Plus Online - Konto i formalności

: 7 lut 2013, o 16:23
autor: iko
Czy nie uważacie, że w PlusOnline w zakładce : "Konto i formalności" powinna się znaleźć jeśli nie cała aktualna umowa (obraz w PDF lub jakaś inna wersja) to chociaż podstawowe informacje z umowy t.j:

- data rozpoczęcia i zakończenia
- taryfa/promocja
- warunki rezygnacji
- okresy wypowiedzenia
- kary za zerwanie umowy
itp.

Jak wiadomo nikt papieru ze sobą nie nosi a telefon (smart) już częściej. Wczoraj w związku z inną rozmową na forum Specjalista Plusa (dziękuję i pozdrawiam) zapytał mnie o dane z umowy - no i nie byłem wstanie ich podać.

Problem z zarządzaniem kontem

: 11 mar 2014, o 17:31
autor: rawemon
Zawarłem umowę na internet LTE tylko SIM. Korzystam z iPada mini w którym nie ma możliwości odbierania/wysyłania SMS. Otrzymałem z pierwszą fakturą kod do aktywacji plus kodu, by zarządzać swoim kontem na http://www.plus.pl. Usiłowałem się zalogować, jednak pojawiał się komunikat, że kod jest nieaktywny. Co mam zrobić?

Jak zalogować się do Plus Online?

: 5 kwie 2014, o 13:20
autor: Nerdox
Witam,
chcę się zalogować do online.plus.pl i niestety nie mogę, przysłali mi hasło, ale ono nie działa.
Dodam, że ma 10 znaków, a hasło wymagane potrzebuje 5 znaków, proszę o pomoc.

Jak zalogować się do Plus online ?

: 3 sie 2014, o 22:15
autor: domi1010
Witam. Mam pewien problem. Otóż nie mogę się zalogować do Plus online. Mam telefon na karte, z taryfą MixV. Wpisuje swój numer telefonu i ostatnie 4 cyfry PUK kodu, ale wyskakuje mi: "Wpisz swój numer nie poprzedzając go zerem, ani żadnym innym znakiem. Następnie wpisz swoje cztero, lub pięciocyfrowe hasło.
Pamiętaj, że kilkukrotne błędne wprowadzenie hasła może tymczasowo zablokować dostęp do Twojego konta. Aby poznać swoje hasło, zadzwoń pod 2601 z telefonu Plusa." Czy mógłby mi ktoś bardzo dokładnie wytłumaczyć jak się zalogować ? ;>

Re: Jak zalogować się do Plus online ?

: 4 sie 2014, o 11:51
autor: zbiku
Porównaj numer na karcie SIM z numerem pod kodem kreskowy na plastiku z pukiem. Czy na pewno jest ten sam. Jeśli nie puk nie będzie pasował.

Nie wymieniłeś czasem karty sim?

Jeśli chcesz potwierdzić puk musisz zadzwonić na 2601.