Wyłączenie pakietu sms w abonamencie

[mimunia]

Witam, mam problem z dezaktywacją pakietu sms nielimitowane, który był włączony od początku umowy. Wpisałam podany przez pracownika salonu kod, za pierwszym razem nie uzyskałam źadnego komumikatu, za drugim ze ta usługa nie jest dla mnie dostępna. Proszę o pomoc