Znikający nielimitowany pakiet minut.
: 23 maja 2016, o 15:01
Cześć,
przeniosłem dwa numery z Orange do Plusa. W abonamencie mam nielimitowane rozmowy i smsy i 5GB internetu.
Oba numery są na mnie z czego z jednego korzysta żona.
Chciałbym prosić o wyjaśnienie pewnej rzeczy. Jak wejdę w aplikację mobilną Plus Online to na numerze z którego ja korzystam wygląda to tak:
Ja sprawdzam konto numeru z którego korzysta żona jest coś nie tak:
Jest jak widać jakaś kwota ponad abonament. Żona mówi, że nie kojarzy ale mogła dzwonić na infolinię PZU. Tylko dlaczego to powoduje, że znikają wszystkie bezpłatne minuty i pokazuje, że już ich nie ma.
W zeszłym miesiącu było to samo. Ani w aplikacji mobilnej ani przez www nie można sprawdzić co to za połączenie, włączyłem sobie taką opcję, że niby ma być widać wykaż połączeń, ale nadal nic nie pokazuje na www poza tym, że pokazuje mi - połączenia krajowe na kwotę 0,97zł. Pomijam już kwestię, że kwoty są różne w aplikacji i na stronie i że nie można w żaden sposób sprawdzić z co to jest to bardziej mnie interesuje skąd znikają minuty bez limitu?
przeniosłem dwa numery z Orange do Plusa. W abonamencie mam nielimitowane rozmowy i smsy i 5GB internetu.
Oba numery są na mnie z czego z jednego korzysta żona.
Chciałbym prosić o wyjaśnienie pewnej rzeczy. Jak wejdę w aplikację mobilną Plus Online to na numerze z którego ja korzystam wygląda to tak:
Ja sprawdzam konto numeru z którego korzysta żona jest coś nie tak:
Jest jak widać jakaś kwota ponad abonament. Żona mówi, że nie kojarzy ale mogła dzwonić na infolinię PZU. Tylko dlaczego to powoduje, że znikają wszystkie bezpłatne minuty i pokazuje, że już ich nie ma.
W zeszłym miesiącu było to samo. Ani w aplikacji mobilnej ani przez www nie można sprawdzić co to za połączenie, włączyłem sobie taką opcję, że niby ma być widać wykaż połączeń, ale nadal nic nie pokazuje na www poza tym, że pokazuje mi - połączenia krajowe na kwotę 0,97zł. Pomijam już kwestię, że kwoty są różne w aplikacji i na stronie i że nie można w żaden sposób sprawdzić z co to jest to bardziej mnie interesuje skąd znikają minuty bez limitu?