Strona 1 z 1

Brak aktywacji RWK oraz BONUS

: 19 wrz 2016, o 16:10
autor: moreniak
Witam,
tydzień temu kupiłem starter Plusa z Internetem, w ten sam dzień numer został zarejestrowany, oraz wpisane zostały kody RWK oraz BONUS i w osobnych smsach wysłane pod nr 80110, sms zwrotny żaden nie doszedł. Zadzwoniłem w ten sam dzien pod wieczór na infolinię, konsultantka mi powiedziała że wszystkie bonusy są aktywne i że nie mam się przejmować brakiem wiadomości zwrotnych. Przedwczoraj nagle konczy mi się ważność konta. Dzwoniłem dziś na infolinię i się okazuje że tylko BONUS jest aktywny, natomiast RWK nie, mimo wysłania sms, w każdym razie w bazie Plusa figuruje jako sms wysłany. Pani w infolinii powiedziała że nic na to nie może poradzić i żebym sobie doładował konto za 5 zł to wszystko powinno być ok. Spisała na wszelki wypadek reklamację, ale wciąż mi powtarzała że mam sobie doładować konto. Trochę coś nie halo abym to ja miał ponosić dodatkowe koszta ze względu na wasze problemy techniczne.