Teraz jest 1 paź 2014, o 19:16

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 3 abonamenty gratis?
Zostaw Kontakt



Test: Huawei Ascend P7. Przeczytaj ...

Akcesoria tablety Akcesoria do tabletów Etui do tabletu Etui galaxy tab 3 Etui galaxy tab 2 Etui tablet 7,85"


Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Wszystko o 36.6, Simplus, MixPlus, Sami Swoi...
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

bez__imienny

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 cze 2011, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXV

Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 17:49

Witam.
Mam mix plusa i aktywną promocję: Mix 29gr. Z tego co wiem powinienem płacić 29gr za całą rozmowę z numerami plusa bez względu na jej czas, a pobiera mi opłatę 29gr od minuty !!! Jak to możliwe ??
                      
                                                           CIEKAWE WPISY NA PLUSBLOG.PL:


Nasz test – Samsung Galaxy Tab Pro 10.1

Wymiana telefonu i te dylematy…

Nasz test: Huawei Ascend P7


Offline
Avatar użytkownika

ChuckyCiechanow

Moderator

  • Posty: 1021
  • Dołączył(a): 10 paź 2008, o 20:49
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy
  • Moja taryfa: Nju Mobile, PNK
  • Model telefonu: ALCATEL 815D

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 17:52

bez__imienny napisał(a):Witam.
Mam mix plusa i aktywną promocję: Mix 29gr. Z tego co wiem powinienem płacić 29gr za całą rozmowę z numerami plusa bez względu na jej czas, a pobiera mi opłatę 29gr od minuty !!! Jak to możliwe ??


Jesteś nowym czy stałym klientem mixplusa ? Promocja na pewno jest włączona?
Offline
Avatar użytkownika

bez__imienny

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 cze 2011, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXV

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 18:21

Jestem stałym klientem. Po wpisaniu kodu *136# dostaje smsa: Aktywne promocje: Mix 29gr 20011-07-20, więc jest włączona.
Offline
Avatar użytkownika

ChuckyCiechanow

Moderator

  • Posty: 1021
  • Dołączył(a): 10 paź 2008, o 20:49
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy
  • Moja taryfa: Nju Mobile, PNK
  • Model telefonu: ALCATEL 815D

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 18:24

Nie jest to promocja ze do dużych sieci jest ta stawka ?
Offline
Avatar użytkownika

XYZ

V.I.P.

  • Posty: 267
  • Dołączył(a): 10 kwi 2011, o 14:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: nie powiem

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 18:33

Przecież stała opłata za połączenie dotyczy tylko:
- numerów w sieci Plus
- numerów w 36i6

oczywiście nie dotyczy to połączeń roamingowych, Sami Swoi i stacjonarnych w Plusie itp.

Proponuję sprawdź czy numer jest w Plusie (skorzystaj ze strony http://www.wjakiejsieci.pl/) Jeżeli numer jest w Plusie - skontaktuj się z DOKiem i złóż reklamację.
Offline
Avatar użytkownika

bez__imienny

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 cze 2011, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXV

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 20:29

Na wszelki wypadek dzwoniłem do dwóch numerów i jeden jest w Simplusie a drugi w mix plus ... i jak pisałem opłata za minute połączenia 0,29 gr ... więc coś tu jest nie tak...
Offline
Avatar użytkownika

cezarex

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 28 kwi 2011, o 23:21
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: iPlus 20GB
  • Model telefonu: SE Arc S

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post11 cze 2011, o 20:31

bez__imienny napisał(a):Witam.
Mam mix plusa [ciach]

Może się czepiam ale czemu piszesz w dziale abonament?
Offline
Avatar użytkownika

konrado7

PlusManiak

  • Posty: 63
  • Dołączył(a): 29 maja 2011, o 14:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Syberyjska 120 (raba
  • Model telefonu: Samsung S7350i

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post12 cze 2011, o 11:10

cezarex napisał(a):
bez__imienny napisał(a):Witam.
Mam mix plusa [ciach]

Może się czepiam ale czemu piszesz w dziale abonament?

Witaj! Napisz proszę czy:
1.Jest to nowa umowa
2. Jest to przedużenie umowy
3. Jest to przejście na taryfę MixV w trakcie umowy
4. Jest to przedłużenie umowy bez telefonu
5. Jaką kartą zasilesz w umowie (30, 40,50 ..)
6. Czy masz taryfę Mix V - sprawdzisz to wpisując *147#
Po podaniu tych informcji napiszę Ci jak rozwiązać problem. Pozdrawiam.
Plus - daj o siebie zadbać
Offline
Avatar użytkownika

bez__imienny

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 cze 2011, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXV

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post12 cze 2011, o 11:33

Więc z kilka miesięcy temu przedłużyłem umowę i wziąłem nowy telefon przy tym. Mam taryfę MixV i przeszedłem na nią z 2-3 tygodnie temu, więc jest to przejście na taryfę MixV w trakcje umowy. Zasilam kartę 50 zł.
Offline
Avatar użytkownika

konrado7

PlusManiak

  • Posty: 63
  • Dołączył(a): 29 maja 2011, o 14:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Syberyjska 120 (raba
  • Model telefonu: Samsung S7350i

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post12 cze 2011, o 11:54

bez__imienny napisał(a):Więc z kilka miesięcy temu przedłużyłem umowę i wziąłem nowy telefon przy tym. Mam taryfę MixV i przeszedłem na nią z 2-3 tygodnie temu, więc jest to przejście na taryfę MixV w trakcje umowy. Zasilam kartę 50 zł.

A więc tak:
1.Stawka w Plus Mix v to 0,49 PLN/min
2.Aktywowana jest promocja 29 gr (oznacza to, ze każda minuta to duzych sieci dopóki jesteś w kontrakcie kosztuje 29 gr za minutę a nie 49 gr za minutę)
3.Promocja 29 gr NIE OZNACZA stałej opłaty za rozmowę (czyli po minucie za darmo do wszystkich w Plusie tylko że płacisz 29 gr za minutę do dużych a nie 49 gr.)
4.Promocja o której mówisz nazywa się STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 29 GR.
Jest ona aktywowana automatycznie przy przedłuzeniu umowy
5.Promocję tę można wyłączyć kodem: *136*00*02# - mam nadzieję, że tego nie zrobiłeś.
6.Jeśli wyłączyłeś to kodem to teraz moższ ją włączyć ale wtedy rozmowa do Plusa będzie kosztowała 39 gr za rozmowę i nazywa się STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 39 GR.
7. Promocję Stała Op za Rozm 39 gr włączysz *136*11*01#
Bedziesz miał dwie promocje:
a) 29 gr - czyli 29 gr za minutę a nie 49 gr jak w cenniku
b) STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 39 gr.
Jeżeli nie wyłaczyłeś promocji stała opłata 29 gr kodem *136*00*02# to powienienieś ją mieć, jeśli nie ma to dzwoń do DOK pod 2601.
Pozdrawiam.
JESZCZE JEDNO:
Jeśli korzystasz z pakietu TANIE POPOŁUDNIA I WEEKENDY czyli 100 minut za 5,00 PLN to w tym pakiecie NIE DZIAŁA usługa STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ czyli jak rozmawiasz z Plusem 20 minut to z pakietu schodzi 20 minut a nie 1 minuta. Poza pakietem jest nadal 29 lub 30 gr za całą rozmowę.
Plus - daj o siebie zadbać
Offline
Avatar użytkownika

rafal2119

Szalony PlusManiak

  • Posty: 616
  • Dołączył(a): 8 kwi 2010, o 11:40
  • Lokalizacja: Gdzieś na Kaszubach:)
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: Rozmowna 39,90
  • Model telefonu: Nokia E72

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post12 cze 2011, o 18:06

[ad]
bez__imienny napisał(a):Więc z kilka miesięcy temu przedłużyłem umowę i wziąłem nowy telefon przy tym. Mam taryfę MixV i przeszedłem na nią z 2-3 tygodnie temu, więc jest to przejście na taryfę MixV w trakcje umowy. Zasilam kartę 50 zł.

bez__imienny, jak przeszedłeś taryfy MixIV duo na tą nową MixV to będziesz miał tylko uruchomioną promocyjną stawkę 29 gr za minutę połączenia do dużych sieci, czyli Plus, T-Mobile, Orange i do sieci stacjonarnych.

konrado7 znowu miesza :-/ żeby było jasne w tym przypadku
Stałą opłatę za rozmowę możesz włączyć dodatkowo kodem *136*11*01# i wtedy za całą rozmowę ze wszystkimi w Plusie zapłacisz 39 gr.

Dla wyjaśnienia Stała opłata za rozmowę ze stawką 29 gr za połączenie ma tylko i wyłącznie ten kto 13.05.2011 i później przedłużył umowę w Plus Mix.

Pozostałe usługi i pakiety dla tej taryfy znajdziesz na plus.pl

konrado7 napisał(a):1.Stawka w Plus Mix v to 0,49 PLN/min
2.Aktywowana jest promocja 29 gr (oznacza to, ze każda minuta to duzych sieci dopóki jesteś w kontrakcie kosztuje 29 gr za minutę a nie 49 gr za minutę)
3.Promocja 29 gr NIE OZNACZA stałej opłaty za rozmowę (czyli po minucie za darmo do wszystkich w Plusie tylko że płacisz 29 gr za minutę do dużych a nie 49 gr.)
4.Promocja o której mówisz nazywa się STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 29 GR.
Jest ona aktywowana automatycznie przy przedłuzeniu umowy
5.Promocję tę można wyłączyć kodem: *136*00*02# - mam nadzieję, że tego nie zrobiłeś.
6.Jeśli wyłączyłeś to kodem to teraz moższ ją włączyć ale wtedy rozmowa do Plusa będzie kosztowała 39 gr za rozmowę i nazywa się STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 39 GR.
7. Promocję Stała Op za Rozm 39 gr włączysz *136*11*01#
Bedziesz miał dwie promocje:
a) 29 gr - czyli 29 gr za minutę a nie 49 gr jak w cenniku
b) STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ 39 gr.
Jeżeli nie wyłaczyłeś promocji stała opłata 29 gr kodem *136*00*02# to powienienieś ją mieć, jeśli nie ma to dzwoń do DOK pod 2601.

90% twojego postu jest zbędne.[/ad]
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

konrado7

PlusManiak

  • Posty: 63
  • Dołączył(a): 29 maja 2011, o 14:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Syberyjska 120 (raba
  • Model telefonu: Samsung S7350i

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post12 cze 2011, o 23:39

Nie mieszam, tylko staram sę podać wszystkie warianty odpowiedzi zamiast tylko kierować na strone Plusa. To jasne, ze można wejśc na stronę Plusa, tylko jeśli ktos pyta, to znaczy, ze nie znalazł tego czego szukał, więc odpowiadam bez kierownia na stonę plus.pl, ale oczywiście polecam strone Plusa, można tam znaleźć wiele bieżących informcji.
http://www.plus.pl
Pozdrawiam kolegę Rafała.
Plus - daj o siebie zadbać
Offline
Avatar użytkownika

kuuba_k

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 16 cze 2011, o 06:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Syberyjska 90

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post16 cze 2011, o 06:32

jak działa usługa stała opłata za rozmowę w momencie gdy mam darmowe minuty w abonamencie?
"ściąga" mi jedną minutę z pakietu minut, czy też płacę te 29 groszy niezależnie od tego czy mam darmowe minuty czy nie?
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 2223
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 138 razy
  • Moja taryfa: PnK MixIV SuperKarta
  • Model telefonu: Samsung: GT-B5722 i SGH-E380, Nokia 6303 Classic

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post16 cze 2011, o 09:08

kuuba_k napisał(a):jak działa usługa stała opłata za rozmowę w momencie gdy mam darmowe minuty w abonamencie?
"ściąga" mi jedną minutę z pakietu minut, czy też płacę te 29 groszy niezależnie od tego czy mam darmowe minuty czy nie?
Piszesz w dziale "Abonament, Plany taryfowe", wspominasz o darmowych minutach w abonamencie, więc przyjmuję, że chodzi o promocję "Satysfakcja monitorowana", choć cały wątek dotyczy akurat Mix-a:
bez__imienny napisał(a):Witam.
Mam mix plusa i aktywną promocję: Mix 29gr. Z tego co wiem powinienem płacić 29gr za całą rozmowę z numerami plusa bez względu na jej czas, a pobiera mi opłatę 29gr od minuty !!! Jak to możliwe ??
Celnie wypatrzył tę nieprawidłowość kolega "cezarex" w swoim poście
cezarex napisał(a):Może się czepiam ale czemu piszesz w dziale abonament?
A wracając do rzeczy;

Posiadając jakikolwiek pakiet minut pierwsza minuta rozmowy zostaje ściągnięta z pakietu.

Wyciąg z Regulaminu Promocji „Satysfakcja monitorowana”:
§ 4 Usługa "Stała Opłata za rozmowę"
1. Abonent w ramach Promocji, może skorzystać z BEZPŁATNEJ5 usługi promocyjnej „Stała opłata za rozmowę” przez cały okres świadczenia usług.
2. W ramach Usługi „STAŁA OPŁATA ZA ROZMOWĘ” całkowity koszt połączenia głosowego zainicjowanego w ramach sieci Plus, bez względu na czas jej trwania jest równy stawce za całą minutę połączenia uzależnionej od Taryfy Abonenta, zgodnie z Cennikiem Taryf Do Usług.
3. Abonent w ramach Usługi "Stała opłata za rozmowę" po pierwszej minucie krajowego połączenia głosowego zainicjowanego w ramach sieci Plus:
a. nie jest obciążony należnymi opłatami, lub
b. następuje zatrzymanie pomniejszania liczby minut wliczonych w abonament, o ile Abonent ma jeszcze do wykorzystania minuty wliczone w abonament, lub
c. następuje zatrzymanie pomniejszania liczby minut w usłudze: Pakiet "Minuty do wszystkich - pakiet bezpłatny".
W ramach Usługi "Stała opłata za rozmowę", krajowe połączenie głosowe zainicjowane w ramach sieci Plus trwające poniżej jednej minuty traktowane będzie tak jakby trwało jedną minutę.

Cały Regulamin promocji dostępny pod adresem:
http://www.plus.pl/indywidualna/Aboname ... rowana.pdf
Obrazek

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi”.
.......................................................Stanisław Jerzy Lec


Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

rafal2119

Szalony PlusManiak

  • Posty: 616
  • Dołączył(a): 8 kwi 2010, o 11:40
  • Lokalizacja: Gdzieś na Kaszubach:)
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: Rozmowna 39,90
  • Model telefonu: Nokia E72

Re: Stała opłata za rozmowę - nie działa !!!

Post16 cze 2011, o 09:13

Regulamin promocji "Satysfakcja monitorowana" mówi:
Kod: Zaznacz cały
3.   Abonent w ramach Usługi „Stała opłata za rozmowę”, po pierwszej minucie krajowego połączenia głosowego zainicjowanego w ramach sieci Plus :
a.   nie jest obciążony należnymi opłatami, lub
b.   następuje zatrzymanie pomniejszania liczby minut wliczonych w abonament, o ile Abonent ma jeszcze do wykorzystania minuty wliczone w abonament, lub
c.   następuje zatrzymanie pomniejszania liczby minut w usłudze: Pakiet „Minuty do wszystkich – pakiet bezpłatny”.
W ramach Usługi „Stała opłata za rozmowę”, krajowe połączenie głosowe zainicjowane w ramach sieci Plus trwające poniżej jednej minuty traktowane będzie tak jakby trwało jedną minutę.

Czyli jak masz minuty w abonamencie to zabiera wpierw z abonamentu.
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Następna strona

Powrót do Mix, Na Kartę, Telefon Stacjonarny...



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 29 gości