Teraz jest 20 sie 2014, o 15:36

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 3 abonamenty gratis?
Zostaw Kontakt



Akcesoria tablety Akcesoria do tabletów Etui do tabletu Etui galaxy tab 3 Etui galaxy tab 2 Etui tablet 7,85"


zawieszenie usług co to jest?

Wszytko o planach taryfowych, abonamencie w sieci plus. Wasze uwagi i opinie
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

nikola23

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 28 cze 2011, o 17:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: taryfa syberyjska

zawieszenie usług co to jest?

Post28 cze 2011, o 17:27

Witam,

Co oznacza zawieszenie usług? Czy jest to zerwanie umowy? Byłabym wdzięczna za odpowiedź.
Avatar użytkownika

kzd

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post28 cze 2011, o 17:41

Nie to nie jest zerwanie umowy. Usługi można zawiesić po okresie promocji, po okresie zobowiązania. Płaci się tylko jednorazową opłatę za zawieszenie i nie jest liczony abonament. Można zawiesić usługi maksymalnie na 6 miesięcy. Tylko zaznaczam, że zawiesić usługi w Plusie można tylko jeżeli okres zobowiązania się już zakończył a umowa przeszła na warunki ogólne, nieokreślone.Tutaj info jak można to zrobić m. in. http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1
a tutaj info kiedy to można zrobic i ile to kosztuje http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1

Chyba, że chodziło Ci o jakieś inne zawieszenie. :-o
Offline
Avatar użytkownika

nikola23

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 28 cze 2011, o 17:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: taryfa syberyjska

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post28 cze 2011, o 17:57

Chodzi mi o coś innego. Na swoim koncie mam wiadomość "Informujemy, że z powodu braku płatności w dniu 2011-06-30 zostaną zawieszone usługi.
Prosimy o pilną wpłatę kwoty" 05.07.2011 umowa na abonament mi się kończy.Jeżeli teraz nie zapłacę do 30 czerwca zaległej kwoty to co oznacza zawieszenie usług?
Avatar użytkownika

kzd

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post28 cze 2011, o 18:05

To ci wyłączą nr z powodu braku płatności. Po wpłaceniu, z powrotem Ci odblokują, lub jeśli po jakimś tam czasie dalej nie będą mieć wpłaty to wyłączą nr definitywnie z proporcjonalnie naliczoną karą w stosunku do dni, które pozostały do końca umowy.
Offline
Avatar użytkownika

nikola23

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 28 cze 2011, o 17:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: taryfa syberyjska

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post28 cze 2011, o 18:11

Dziękuję:)
Offline
Avatar użytkownika

XYZ

V.I.P.

  • Posty: 267
  • Dołączył(a): 10 kwi 2011, o 14:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: nie powiem

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post1 lip 2011, o 21:52

To wcale nie jest tak jak napisał mój poprzednik - tzn nie do końca tak.

W pierwszej kolejności, w przypadku braku płatności jest sms o tym że dojdzie do blokady połączeń wychodzących. Jeśli klient nadal nie dokonał wpłaty to ta blokada ma miejsce.
nikola23 napisał(a):Informujemy, że z powodu braku płatności w dniu 2011-06-30 zostaną zawieszone usługi.

Treść tego smsa świadczy, że nikola ma właśnie taką blokadę. W smsie jest informacja o tym, że w przypadku nie otrzymania wpłaty (wpływu) do 30/06 będzie telefon całkowicie zablokowany (również połączenia przychodzące).

Po takim smsie proponuję dokonać wpłaty, albo chociaż zadzwonić pod 2607 do DWN (windykacja). Pracują tam normalni ludzie z którymi można się dogadać (uzgodnić termin płatności, albo rozłożyć kwotę na rozsądne raty)

DWN pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8-18
w sobotę od 8-16
w niedziele i święta nie pracują
nr kontaktowy 2607 lub 601102607
w przypadku gdy telefon jest zablokowany (rozmowy wychodzące) również można dodzwonić się pod 2607 (z telefonów Plusa)

Co do rozwiązania umowy - operator nie informuje o tym smsowo tylko w formie pisemnej, ale nawet w tym wypadku jest wyjście z sytuacji (podpisanie umowy reaktywacyjnej - 30,00 złotych za jeden numer).

Skoro kończy się Tobie umowa to proponuję udać się do salonu (punktu) dopiero gdy odnotują wpływ kwoty na konto (gdy kwota zostanie zaksięgowana).
Avatar użytkownika

kzd

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post2 lip 2011, o 05:37

ciekawe co tu jest nieprawda? sms jednoznacznie informuje o blokadzie dwustronnej jezeli nie nastapi wplata. po wplacie zdejmuja blokade lub jezeli juz wysla wezwanie do rozwiazania umowy to jest czas na reaktywacje 83 dni w punkcie, ktora kosztuje 30 zl. przesuwanie terminow platnosci i kontakt z dwn to juz zupelnie inna sprawa.
Offline
Avatar użytkownika

XYZ

V.I.P.

  • Posty: 267
  • Dołączył(a): 10 kwi 2011, o 14:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: nie powiem

Re: zawieszenie usług co to jest?

Post2 lip 2011, o 14:37

A skąd te 83 dni o których wspominasz?
Od kiedy liczone od ostatecznego przedsądowego wezwania?


Powrót do Abonament, Plany Taryfowe



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 7 gości