Pobrana opłata a pakietu brak
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 32
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 28 wrz 2009, o 18:38
Pobrana opłata a pakietu brak
Witam zakupilem pakiet internetu 1gb za 13 zl. pianiazki z konta zostaly pobrane a pakietu nie ma czekam juz kilka dni (myslalem ze moze przez swieta jakies problemy techniczne) i nic dalej pakietu nie ma. Co mam zrobic??
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
Sprawdź i podaj:
- z jakiej taryfy korzystasz *147#
- aktywne pakiety *121#
- aktywne promocje *136#
- z jakiej taryfy korzystasz *147#
- aktywne pakiety *121#
- aktywne promocje *136#
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
*147# Mix6sl@w_es pisze:Sprawdź i podaj:
- z jakiej taryfy korzystasz *147#
- aktywne pakiety *121#
- aktywne promocje *136#
*121# 600 sms w plusie (592 sms), Fun scun (0 sms), Xyber mech (30sms)
*136# Mix 29gr, Nielimitowane sms w plusie, 29 gr za rozmowe w plusie, Internet 300mb na 42 doladowania 50zl
do tej pory nie mialem problemow z tym pakietem zawsze wykupowalem go przez *110# -> pakiety -> internet -> internet 1gb i dzialalo. teraz 13 zl pobralo jak zwykle ale w promocjach go nie ma wiem ze powinien byc pod kodem *136#
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
Akurat ten pakiet jest widoczny pod kodem *121#.
Z Twojego posta wynika, że nie masz tego pakietu. Sprawdź jeszcze czy w momencie aktywacji pakietu spełniałeś warunki jego aktywacji:
Regulamin Promocji PAKIETY INTERNETOWE 300 MB i 1 GB W PLUSIE MIX
Jeśli weryfikacja warunków przebiegnie pomyślnie to składaj reklamację - na FORUM nikt nie jest w stanie stwierdzić gdzie podziało się Twoje 13 zł.
Jak złożyć reklamację?
Z Twojego posta wynika, że nie masz tego pakietu. Sprawdź jeszcze czy w momencie aktywacji pakietu spełniałeś warunki jego aktywacji:
Regulamin Promocji PAKIETY INTERNETOWE 300 MB i 1 GB W PLUSIE MIX
Jeśli weryfikacja warunków przebiegnie pomyślnie to składaj reklamację - na FORUM nikt nie jest w stanie stwierdzić gdzie podziało się Twoje 13 zł.
Jak złożyć reklamację?
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
u mnie ten pakiet sprawdzalem pod *136# jestem pewny w 100% coz chyba trzeba bedzie sie wybrac do salonu
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
Ja swoje stwierdzenie opieram na przytoczonym wcześniej Regulaminie, którego pkt 19 mówi:Lupusx pisze:u mnie ten pakiet sprawdzalem pod *136# jestem pewny w 100% (...)
Abonent ma możliwość sprawdzenia pozostałego limitu jednostek danych w ramach aktywowanego na swoim koncie Pakietu oraz dnia, w którym upływa Okres Ważności Pakietu za pomocą Krótkiego Kodu: *121# i wciśnięcia przycisku „zadzwoń”.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Re: Pobrana opłata a pakietu brak
ja przewinalem w gore wiadomosci dla pewnosci i jak poprzedni pakiet byl aktywny "Mix pakiet internet 1 GB" znajdowal sie w aktywne promocje nie w aktywne pakiety pewnosc 100%. nie wiem jak to sie stalo ze oplate pobralo a pakietu nie dalo moze w salonie pomoga