Plus Mix - doładowałem, a ważności nie przedłużyło

Wszystko o 36.6, Simplus, MixPlus, Sami Swoi...
heross2
Nowy
Posty: 9
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 25 cze 2013, o 20:03

Re: Mix - doładowanie nie przedłużyło ważności

Post autor: heross2 »

Rozumiem. Czyli w tym miesiącu doładowanie kosztuje mnie 80 zł. :evil:
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Mix - doładowanie nie przedłużyło ważności

Post autor: sl@w_es »

Fakt, niewiedza, a w konsekwencji nauka kosztuje.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
heross2
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 25 cze 2013, o 20:03

Re: Mix - doładowanie nie przedłużyło ważności

Post autor: heross2 »

To prawda. Teraz będę na pewno o tym pamiętał. Dziękuję za informację ;-)
kaszka
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 30 gru 2013, o 12:16

Problem z doładowaniem

Post autor: kaszka »

Witam,
niedawno przedłużyłam umowę w MixPlusie. Z doładowań po 30 zł przeszłam na doładowania po 50 zł jednakże zostały mi jeszcze 2 doładowania do końca umowy. Dzisiaj zasiliłam konto za kwotę 30 zł jednak nie przedłużyła ona ważności konta. Doładowałam dodatkowo 20 zł stwierdzając, że może już muszę doładowywać po 50 zł. Ważność konta nadal nie została przedłużona. W czym rzecz?
Ostatnio zmieniony 4 lut 2014, o 22:02 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie wątków - to samo zagadnienie.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problem z doładowaniem

Post autor: sl@w_es »

Po podpisaniu nowego zobowiązania stare doładowania zostały doliczone do nowego kontraktu i wymagane jest zasilanie nową kwotą; w Twoim przypadku 50 zł.
Kwoty zasileń nie sumują się dlatego zasilenie 30 zł + 20 zł nie zostało uwzględnione. Należy zasilać kwotą równą (lub wyższą) wynikającą z umowy.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
kaszka
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 30 gru 2013, o 12:16

Re: Problem z doładowaniem

Post autor: kaszka »

czyli nie da sie juz nic zrobic, zeby te doladowania przedluzyly waznosc konta?
sokmalinowyy
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 10 lip 2015, o 16:01

Re: Plus Mix - doładowałem, a ważności nie przedłużyło

Post autor: sokmalinowyy »

Witam.
Dzisiaj o 12:29 doszła do mnie wiadomość o końcu ważności na koncie. No wiec doładowałem o 12:32 i wszystko fajnie, pięknie, ale nie mogłem wysyłać sms'ow i dzwonić więc wpisałem *100# i okazało się, że na koncie mam te 30 zł co doładowałem, ale jest ono ważne do 12:29, czyli do tej o której przyszła wiadomość o końcu ważności. Doładowywałem przez internet więc spróbowałem zwykłą kartą i problem nadal jest. :(
Wiecie co mogę zrobić i czy miał ktoś taki problem :?:

Moja taryfa to Mix 6, a telefon Nokia X.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Plus Mix - doładowałem, a ważności nie przedłużyło

Post autor: sl@w_es »

sokmalinowyy pisze:(...) Wiecie co mogę zrobić (...)
Proszę, odpowiedz sobie na dwa pytania:
1) Czy doładowanie kwotą 30 zł wynika z kontraktu?
2) Czy kontrakt został zrealizowany tzn. czy wykonane zostały wszystkie zasilenia?
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Kusmier9
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 17 wrz 2015, o 07:12

Mixplush doładowanie 50 zł przedłużyło ważność o 7 dni

Post autor: Kusmier9 »

Jak w temacie.
Posiadam dwa numery w Plus Mix. Jednego z nich używa moja siostra i zapomniała doładować konto.
Dostałem ponaglenie z Plusa i zaraz doładowałem ten numer jednak zamiast przedłużyć ważność konta o 30 dni przedłużyło tylko o tydzień. Czy może mieć to związek z tobą w/w sytuacja?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Mixplush doładowanie 50 zł przedłużyło ważność o 7 dni

Post autor: sl@w_es »

W Mixie, w czasie obowiązywania kontraktu ważność konta po doładowaniu liczona jest od daty poprzedniej ważności, a skoro Twoje doładowanie było spóźnione to "załapałeś" się tylko na 7 dni ważności konta.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Damianoo
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 lut 2016, o 23:15

Krótszy okres ważności po doładowaniu Mix 7

Post autor: Damianoo »

Witam.
Od jakoś 2-3 miesięcy gdy zasilę konto kwotą 50 zł *(oczywiście na umowę) obcina mi jeden dzień aktywności tego konta.

W styczniu zasiliłem konto dokładnie 25-01-2016, a ważność jest do 17-02-2016, czy nie powinno być tak, że konto jest aktywne do tego dnia którego się zasila?

Prosiłbym o w miarę pilną odpowiedź.

Z góry dziękuję.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Krótszy okres ważności po doładowaniu Mix 7

Post autor: sl@w_es »

Damianoo pisze:(...) W styczniu zasiliłem konto dokładnie 25-01-2016, a ważność jest do 17-02-2016, czy nie powinno być tak, że konto jest aktywne do tego dnia którego się zasila? (...)
Takie tzn. zbliżone zasady obowiązują w PNK - ważność konta liczona jest od dnia zasilenia.

Po raz kolejny napiszę:
zasilenie konta w Mixie kwotą wynikającą ze zobowiązania lub wyższą zawsze przedłuża ważność konta o 30 dni (nie miesiąc) od daty ostatniej ważności. Spóźniasz się z zasileniem to masz tego skutki.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
ODPOWIEDZ