okres próbny i jedno wielkie oszukaństwo!!!!!!

[sylwia.1978]

witam.moja mama brał iplusa na okres próbny,jednak odniosła go ponieważ internet ledwo działał,były tylko dwie kreski.dzisiaj przyszła jej opłata w wysokości 100 zł.zw salonie plusa wykrecili jej numer do siedziby plusa gdzie powiedziano jej ze to za aktywacje i tak dalej.co to za okres próbny bez zobowiazań skoro potem jest przysyłany rachunek?dlaczego nikt w salonie plusa nie poinformował mojej mamy o podobnych kosztach?prosze pilnie o odpowiedz i co zrobic w takiej sytuacji?

[mariusz9a]

Nic nie zrobisz bo zgodziłaś się z regulaminem oferty. W regulaminie jest napisany koszt aktywacji który nie podlega zwrotowi i również jest to zapisane. Przykro mi, że sama w zasadzie się zrobiłaś. Następnym razem proponuję czytać regulaminy u każdego operatora z jakim cokolwiek się podpisuje.

Także to nie jest żadne "oszukaństwo" tylko nie czytanie umowy przez klienta a później płacz nie wiadomo do kogo...

[sylwia.1978]

Nic nie zrobisz bo zgodziłaś się z regulaminem oferty. W regulaminie jest napisany koszt aktywacji który nie podlega zwrotowi i również jest to zapisane. Przykro mi, że sama w zasadzie się zrobiłaś. Następnym razem proponuję czytać regulaminy u każdego operatora z jakim cokolwiek się podpisuje.

Także to nie jest żadne "oszukaństwo" tylko nie czytanie umowy przez klienta a później płacz nie wiadomo do kogo...

[vod]

Niestety, to co napisał mariusz9a,to fakt.
Oto cytat z regulaminu:

"Abonent, który skorzystał z uprawnienia do rozwiązania Umowy na warunkach określonych w pkt. 1-6 powyżej zobowiązany będzie
do zapłaty promocyjnej opłaty aktywacyjnej określonej w § 2 pkt 3, opłat za Usługi, z których korzystał do dnia rozwiązania Umowy
naliczonych zgodnie z § 2 pkt. 2. Wysokość opłaty abonamentowej będzie proporcjonalna do liczby dni, w których była aktywna"

Pełen(najnowszy) regulamin dostępny tutaj:

http://www.iplus.pl/materialy/regulamin ... 024-36.pdf

[mariusz9a]

Pełen(najnowszy) regulamin dostępny tutaj:

W regulaminie dostępnym przed 17.09.2009 zapis był taki sam.

[iwan_iwanow]

Jak można się spodziewać, że po tygodniowym użytkowaniu iPlusa operator nie naliczy opłat?! Gdyby tak było to każdy mógłby wziąć sobie modem na weekend (podróż za miasto, pobyt w hotelu itp.), a potem bez żadnych kosztów zwrócić. To powodowałoby ogromne koszty po stronie operatora i producenta sprzętu.
Dodatkowo, jak już zostało wspomniane wcześniej, jeżeli podpisujemy umowę to akceptujemy regulamin, w którym wszystko jest jasno napisane. W takim przypadku można mieć tylko pretensje do siebie...

[oska]

Drodzy Panstwo, nie rozumiecie, sprzedawca wg klienta ma obowiazek przeczytac na glos kazdy punkt regulaminu. a nagle podpis na umowie nie jest wiazacy...
Ostatnio mialam przypadek PWA, gdzie facet odpisal umowe, ja ja zatwierdzilam w systemie, odeszlam na chwile od komputera, a po powrocie facet stwierdzil, ze sie ropzmyslil, i jego podpis wiazacy nie jest i on ma takie prawo...
placz w oczach... nieprzemyslane zakupy, nikt nie czyta umow, a potem najgorsza jest niedobra siec!

[kosa1127]

Drodzy Panstwo, nie rozumiecie, sprzedawca wg klienta ma obowiazek przeczytac na glos kazdy punkt regulaminu. a nagle podpis na umowie nie jest wiazacy...
Ostatnio mialam przypadek PWA, gdzie facet odpisal umowe, ja ja zatwierdzilam w systemie, odeszlam na chwile od komputera, a po powrocie facet stwierdzil, ze sie ropzmyslil, i jego podpis wiazacy nie jest i on ma takie prawo...
placz w oczach... nieprzemyslane zakupy, nikt nie czyta umow, a potem najgorsza jest niedobra siec!

Tydzień temu miałem to samo klient podpisał umowę pwa mix na 36/30 a sekunde po zatwierdzeniu umowy... słyszę wie Pan co? ja na to słucham a klinet: rozmyśliłem się... no to ja szybciutko mail ale się nie zgodzili bo już umowa podpisana. dalej poszło to drogą reklamacyjną zobaczymy jak to będzie. klient dzwoni mówię, że telefon do odbioru a klient:!@#$%^ i takie tam, że wszędzie może się rozmyślić. Co najlepsze był gotowy kupić ten sam telefon na takie same doładowania ale na nową umowę. Pytam się gdzie tu logika? Najpierw przychodzi po negocjacjach piszę mu pwa a za sekundę się rozmyśla.....