Teraz jest 18 sty 2017, o 17:09

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt




Przeciągająca się naprawa

Napraw serwisowych w Plusie, procedury, uwagi dotyczące serwisów....
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Ruudi97

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 6 mar 2013, o 18:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S IV gt-i9515

Re: Przeciągająca się naprawa

Post13 kwi 2015, o 14:32

od 18 lutego czyli prawie 2 miesiące ... telefon samsung galaxy s4 gt-9515, w abo 69 zł, plusa jako plusa polecam ale serwis w którym telefon oddają pozostawia wiele do życzenia . a w plusie nic nie potrafią zrobić tylko rozkładają ręce, no ale oby to się szybko skończyło, pozdrawiam ;)
Offline
Avatar użytkownika

pyzinho7

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 paź 2015, o 14:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Wydłużona naprawa telefonu

Post19 paź 2015, o 14:28

Witam.

9 września oddałem telefon na gwarancję w ramach serwisu wyświetlacza i do dnia dzisiejszego za każdym razem jak dzwonię to mówią, że nie dotarły części do serwisu...
Czy komuś tak przedłużała się naprawa?

Za ten post autor pyzinho7 otrzymał podziękowanie od
krowciaa(12 gru 2015, o 13:25)
Offline
Avatar użytkownika

krowciaa

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 12 gru 2015, o 13:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: microsoft

Re: Przeciągająca się naprawa

Post12 gru 2015, o 13:24

Witam.
Też mam taki problem, ponieważ oddałam telefon na gwarancję ponad 3 tygodnie temu, nie wiem co mam robić, dzwoniłam do punktu Plusa, to ciągle mam czekać, ale co mi z tego czekania, skoro jestem zaniepokojona tym, że ludzie z gorszymi usterkami oddając telefon później niż ja - dostają go szybciej niż ja. Nie wiem co się dzieje i boję się, że go nie odzyskam.
Czy ja mam prawo wiedzieć co się dzieje z moim telefonem? Jeśli zostaną wprowadzone jakieś koszty - to czy Plus zadzwoni do mnie, aby mnie uprzedzić? Mam prawo odmowy wpłaty skoro podpisałam umowę że oddaję telefon na gwarancję? :(
Offline
Avatar użytkownika

chloe132

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 24 sty 2016, o 19:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: kazań 345 Thunder lte

Naprawa przedłuża się

Post24 sty 2016, o 19:34

Siemka.
31.12.2015 mój telefon był oddany do salonu, powiedzieli że w ciągu 14 dni roboczych się skontaktują czy naprawią telefon na gwarancję czy płatnie (ekran oraz dotyk zepsuty). W piątek 21.01.2016 minęło 14 dni roboczych, a głos o telefonie zniknął.
Czekać do wtorku /środy i dzwonić do nich? Czy oddadzą mi telefon (zepsuty)? Też tak mieliście/macie?
Offline
Avatar użytkownika

AnnaMaria12

Prawie PlusManiak

  • Posty: 36
  • Dołączył(a): 18 cze 2015, o 21:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Przeciągająca się naprawa

Post29 sty 2016, o 09:35

Z tymi serwisami to często się przedłuża, ja jak raz oddałam tel to czekałam 3 miesiące. Tyle dobrze że w końcu oddali naprawiony. Zawsze można zadzwonić i się dopytać na jakim etapie jest naprawa. Nie ma się co martwić że nie oddadzą telefonu bo jak go oddajemy to dostajemy na to papierek i w razie problemów czy zaginięcia mają obowiązek wywiązać się z umowy, czyli oddania tel.
Offline
Avatar użytkownika

nata_123

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 8 mar 2016, o 20:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: LG L65

Re: Przeciągająca się naprawa

Post8 mar 2016, o 20:57

oddalam tel do naprawy 10.02 do 28.02 nie wiedzialam co sie dzieje z telefonem ale zadzwonila do mnie pani z serwisu i stwierdzila ze telefon zostal 26.02 odeslany do Lublina a potem mial trafic do salonu w ktorym go oddalam. bylam nastepnego dnia dowiedzialam sie ze telefon jeszcze nie dotarl (odleglosc ok. 50 km). na pytanie kiedy w koncu odbiore tel odpowiedz brzmiala ze zostane poinformowana smsem tylko nikt nie zapytal czy ja tego smsa odbiore poniewaz nie dostalam tel w zastepstwie bo zadnego nie bylo. teraz musze pozyczac od chlopaka ale wiadomo ze nie na dlugo. miesiac zostalam bez kontaktu z kimkolwiek a abonament musze placic normalnie. po nastepnej wizycie w salonie zostalam po prostu olana ledwo otwierajac drzwi. pan nawet nie podniosl nosa sprzed komputera i powiedzial ze telefonu nie ma i mam czekac na smsa. jutro ide i zobaczymy jak dlugo jeszcze bede musiala czekac na odebranie telefonu.
Offline
Avatar użytkownika

Lexorin

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 21:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Długi czas naprawy laptopa

Post17 maja 2016, o 21:33

Witam.
Moja dziewczyna oddała laptopa do naprawy już w styczniu i dalej nie jest naprawiony, co mam robić?
Offline
Avatar użytkownika

Wrusupa

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 16 cze 2016, o 13:11
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Huwawei

Re: Przeciągająca się naprawa

Post27 cze 2016, o 10:02

najlepiej czekać cierpliwie. niestety te wszystkie procedury trwają w takich firmach miesiącami, bo oni maja jakieś swoje śmieszne procedury. A najlepsze jest to że na końcu powiedzą ze i tak się nic nie da zrobić. także pomału możesz się rozglądać za nowym laptopem.
Poprzednia strona

Powrót do Naprawy serwisowe



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 5 gości