Strona 2 z 5

Wydłużony czas naprawy

: 11 kwie 2013, o 16:58
autor: Dejvo35
Witam, dałem do naprawy mojego HTC 8S 27 marca. Zostałem poinformowany, że naprawa potrwa do 2 tygodni. Dziś mamy 11 kwietnia i dalej nie ma go w punkcie do którego go oddawałem. Moje pytanie: ile może jeszcze trwać czas naprawy sprzętu i czy można zobaczyć stan naprawy?
Pozdrawiam i dziękuję za ewentualną pomoc.

Re: Wydłużony czas naprawy

: 11 kwie 2013, o 20:00
autor: pepcia2

Re: Wydłużony czas naprawy

: 11 kwie 2013, o 20:43
autor: Dejvo35
Dziękuję bardzo za pomoc ;) trochę odpowiedzi dostałem. A czy jest możliwość dostania informacji o serwisie w punkcie gdzie oddawałem telefon na gwarancję?

Re: Przeciągająca się naprawa

: 21 maja 2013, o 11:33
autor: sl@w_es
@ „wenaroff”,
Plus jest tylko pośrednikiem między Tobą, a gwarantem (producentem telefonu).
Szukaj odpowiedzi we wcześniejszych postach tego wątku; zapoznaj się również z postami tego tematu:
http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=49&t=2660

Re: Przeciągająca się naprawa

: 21 maja 2013, o 11:34
autor: poltergeist
Niestety niczego nie możesz oczekiwać. Oddanie telefonu na gwarancji skutkuje przekazaniem go do autoryzowanego serwisu producenta. W związku z tym, to serwis przejmuje obowiązek naprawy telefonu, a termin mają.......bliżej nieokreślony. Plus powinien Cię poinformować w momencie kiedy telefon trafi do nich po naprawie i będzie gotowy do odbioru. Taka jest smutna prawda :(

Reklamacja telefonu

: 1 cze 2013, o 13:41
autor: kanio10
Witam Serdecznie.

Mam pytanie dotyczące (jak widać w temacie) reklamacji telefonu Sony Xperia S. Reklamację złożyłem dokładnie 10.05.2013 roku. Telefon do tego czasu posiadałem około 2-3 tygodni po czym po prostu się zawiesił i nie było żadnej reakcji, ale nie o to chcę zapytać. Proszę mi wytłumaczyć dlaczego po upływie 20 dni nie dostałem z powrotem swojego telefonu ba, nawet nie dostałem żadnej informacji co się z nim dzieje ani od salonu w którym złożyłem telefon ani od działu reklamacji. Telefon miałem zaledwie około 2-3 tygodni a na reklamację czekam już prawie 3 tygodnie... Czy mogę składać jakieś zażalenie czy rekompensatę za tak długi okres wyczekiwania?

Re: Odp: Reklamacja telefonu

: 1 cze 2013, o 13:54
autor: lodyga
Idz do salonu i poproś numer serwisu do ktorego telefon został oddany. Zadzwon tam i dowiedz sie. Tak naprawdę juz nie ma 14 dni reklamacji.

Wysłane z mojego GT-S6500D za pomocą Tapatalk 2

Re: Przeciągająca się naprawa

: 1 cze 2013, o 14:08
autor: sl@w_es
@ „kanio10”,
proszę, zapoznaj się z Regulaminem PlusForum.
Odpowiedzi na nurtujące Cię pytania we wcześniejszych postach tego wątku lub za pomocą opcji Szukaj.

Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?

: 4 sty 2014, o 10:55
autor: rulon
Witam, oddałem telefon MaxCom do naprawy na gwarancji w salonie Plusa przeszło 2 miesiące temu, do tej pory żadnej informacji, kiedy otrzymam tel. Czy jest jakiś maksymalny termin takich napraw?

Re: Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?

: 4 sty 2014, o 11:28
autor: pepcia2
Teoretycznie ma być 14 dni roboczych, jednak często trwa ok. miesiaca.
Podejdź do salonu i zapytaj , bo rzeczywiście długo to trwa ;-)

Re: Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?

: 4 sty 2014, o 13:35
autor: lodyga
Może już dawno otrzymałeś sms a przypadkiem wykasowałeś.

Re: Przeciągająca się naprawa

: 6 sty 2014, o 01:17
autor: Kules
Ja swój telefon (BlackBerry) oddałem do serwisu w listopadzie (Polkomtel przysłał z logistyki swojego kuriera, bo to na firmę było) i do dziś nic nie otrzymałem. Dowiedziałem się jedynie od firmy do której trafił do naprawy (musiałem sam ustalać), że telefon nienaprawialny i proszę się kontaktować z Polkomtel Sp. z o.o. a Polkomtel odsyła mnie do opiekuna (tylko nie wiem po co). Mamy 06 stycznia 2014r. i nikt dalej nic nie wie.

Re: Przeciągająca się naprawa

: 6 sty 2014, o 10:57
autor: lodyga
A masz go na gwarancji?

Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4

Re: Przeciągająca się naprawa

: 11 sty 2014, o 17:36
autor: Kules
Tak, jest na gwarancji.

Re: Przeciągająca się naprawa

: 11 sty 2014, o 19:45
autor: lodyga
A co Ci napisali? Spadl Ci?

Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4