Plus Forum - Forum o sieci Plus

od 18 lutego czyli prawie 2 miesiące ... telefon samsung galaxy s4 gt-9515, w abo 69 zł, plusa jako plusa polecam ale serwis w którym telefon oddają pozostawia wiele do życzenia . a w plusie nic nie potrafią zrobić tylko rozkładają ręce, no ale oby to się szybko skończyło, pozdrawiam ;)

Witam.

9 września oddałem telefon na gwarancję w ramach serwisu wyświetlacza i do dnia dzisiejszego za każdym razem jak dzwonię to mówią, że nie dotarły części do serwisu...
Czy komuś tak przedłużała się naprawa?

Witam.
Też mam taki problem, ponieważ oddałam telefon na gwarancję ponad 3 tygodnie temu, nie wiem co mam robić, dzwoniłam do punktu Plusa, to ciągle mam czekać, ale co mi z tego czekania, skoro jestem zaniepokojona tym, że ludzie z gorszymi usterkami oddając telefon później niż ja - dostają go szybciej niż ja. Nie wiem co się dzieje i boję się, że go nie odzyskam.
Czy ja mam prawo wiedzieć co się dzieje z moim telefonem? Jeśli zostaną wprowadzone jakieś koszty - to czy Plus zadzwoni do mnie, aby mnie uprzedzić? Mam prawo odmowy wpłaty skoro podpisałam umowę że oddaję telefon na gwarancję? :(

Siemka.
31.12.2015 mój telefon był oddany do salonu, powiedzieli że w ciągu 14 dni roboczych się skontaktują czy naprawią telefon na gwarancję czy płatnie (ekran oraz dotyk zepsuty). W piątek 21.01.2016 minęło 14 dni roboczych, a głos o telefonie zniknął.
Czekać do wtorku /środy i dzwonić do nich? Czy oddadzą mi telefon (zepsuty)? Też tak mieliście/macie?

Z tymi serwisami to często się przedłuża, ja jak raz oddałam tel to czekałam 3 miesiące. Tyle dobrze że w końcu oddali naprawiony. Zawsze można zadzwonić i się dopytać na jakim etapie jest naprawa. Nie ma się co martwić że nie oddadzą telefonu bo jak go oddajemy to dostajemy na to papierek i w razie problemów czy zaginięcia mają obowiązek wywiązać się z umowy, czyli oddania tel.

oddalam tel do naprawy 10.02 do 28.02 nie wiedzialam co sie dzieje z telefonem ale zadzwonila do mnie pani z serwisu i stwierdzila ze telefon zostal 26.02 odeslany do Lublina a potem mial trafic do salonu w ktorym go oddalam. bylam nastepnego dnia dowiedzialam sie ze telefon jeszcze nie dotarl (odleglosc ok. 50 km). na pytanie kiedy w koncu odbiore tel odpowiedz brzmiala ze zostane poinformowana smsem tylko nikt nie zapytal czy ja tego smsa odbiore poniewaz nie dostalam tel w zastepstwie bo zadnego nie bylo. teraz musze pozyczac od chlopaka ale wiadomo ze nie na dlugo. miesiac zostalam bez kontaktu z kimkolwiek a abonament musze placic normalnie. po nastepnej wizycie w salonie zostalam po prostu olana ledwo otwierajac drzwi. pan nawet nie podniosl nosa sprzed komputera i powiedzial ze telefonu nie ma i mam czekac na smsa. jutro ide i zobaczymy jak dlugo jeszcze bede musiala czekac na odebranie telefonu.

Witam.
Moja dziewczyna oddała laptopa do naprawy już w styczniu i dalej nie jest naprawiony, co mam robić?

najlepiej czekać cierpliwie. niestety te wszystkie procedury trwają w takich firmach miesiącami, bo oni maja jakieś swoje śmieszne procedury. A najlepsze jest to że na końcu powiedzą ze i tak się nic nie da zrobić. także pomału możesz się rozglądać za nowym laptopem.

Jestem zażenowany. Oddałem telefon Huawei P8 do naprawy 24 maja tego roku. Dziś jest 22 czerwca i nadal nic. Od jakichś kilku dni codziennie dzwonię i pytam. W zależności od tego która pani odbierze, to słyszę inne wersję, np "Huawei dostarcza telefony we wtorki i czwartki" inna mówi, że "w piątki i w soboty"... Dobra gra aktorska. Co chwilę robią nadzieje, każą dzwonić. Tak naprawdę mało się na tym wszystkim znają, słychać po ich głosie i po tym co mówią, że kłamią. Są po prostu nauczone rozmawiać w taki sposób, aby klient miał wrażenie, że wszystko będzie ok "że jutro telefonik już będzie". Nie tego się spodziewałem. Idąc do punktu plusa Pani powiedziała, że spokojnie w 2 tyg powinien być. Nie wiem czemu to tak długo trwa. Siedzę na starym telefonie, który jest tak za**bany g**nem, że nie idzie wyrobić ehh... Nie licząc weekendów i świąt to dziś mija 20 dzień. Może dostanę z powrotem swój telefonik w 2025 roku jak już wyjdzie Huawei P20, who knows?