Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
-
- PlusManiak
- Posty: 74
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 14 paź 2010, o 13:46
Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
[ad]Witam!
W październiku kupiłem przez allegro Samsunga Monte. Nowy, na gwarancji, jednak kupiony przez poprzedniego właściciela w punkcie Plusa, dlatego też na niego jest gwarancja.
Telefon działał bez zarzutu, jednak wczoraj, próbując wykonać połączenie nie słyszałem nic w słuchawce. I tak powtórzyło się kilkakrotnie. Po wyłączeniu telefonu, w słuchawce był już normalny sygnał, jednak tylko dla pierwszego połączenia głosowego, kolejne były już głuche.
Postanowiłem sprawdzić, czy w takiej sytuacji zagra radio, które bez podłączonego zestawu słuchawkowego nie zacznie grać. U mnie jednak bez podłączonego zestawu radio zaczyna grać.
Problem jest więc w tym, że telefon 'uznaje', że słuchawki są podłączone, a w gruncie rzeczy tak nie jest. Gniazdo jest puste i nie ma w nim pozostałości po wejściu mini-jack ani nic w tym stylu.
Czy kupując telefon na serwisie aukcyjnym mogę zgłosić się z kartą gwarancyjną telefonu, w której znajdują się dane poprzedniego własciciela?
Czy raczej powinienem odesłać telefon do poprzedniego właściciela, żeby zaniósł telefon do serwisu?[/ad]
W październiku kupiłem przez allegro Samsunga Monte. Nowy, na gwarancji, jednak kupiony przez poprzedniego właściciela w punkcie Plusa, dlatego też na niego jest gwarancja.
Telefon działał bez zarzutu, jednak wczoraj, próbując wykonać połączenie nie słyszałem nic w słuchawce. I tak powtórzyło się kilkakrotnie. Po wyłączeniu telefonu, w słuchawce był już normalny sygnał, jednak tylko dla pierwszego połączenia głosowego, kolejne były już głuche.
Postanowiłem sprawdzić, czy w takiej sytuacji zagra radio, które bez podłączonego zestawu słuchawkowego nie zacznie grać. U mnie jednak bez podłączonego zestawu radio zaczyna grać.
Problem jest więc w tym, że telefon 'uznaje', że słuchawki są podłączone, a w gruncie rzeczy tak nie jest. Gniazdo jest puste i nie ma w nim pozostałości po wejściu mini-jack ani nic w tym stylu.
Czy kupując telefon na serwisie aukcyjnym mogę zgłosić się z kartą gwarancyjną telefonu, w której znajdują się dane poprzedniego własciciela?
Czy raczej powinienem odesłać telefon do poprzedniego właściciela, żeby zaniósł telefon do serwisu?[/ad]
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Jasne, że możesz
Gwarancja w gruncie rzeczy jest wystawiana na telefon, a nie na człowieka.
A tak na marginesie- spróbuj wpisać kod *2767*3855#, tylko uwaga- usunie on WSZYSTKIE dane i zresetuje ustawienia telefonu. Z resztą i tak po naprawie telefon bedzie "czysty", więc zawsze możesz spróbować. Być może to pomoże (jeśli winny jest soft, a nie uszkodzone złącze- tego nie wiadomo).
Gwarancja w gruncie rzeczy jest wystawiana na telefon, a nie na człowieka.
A tak na marginesie- spróbuj wpisać kod *2767*3855#, tylko uwaga- usunie on WSZYSTKIE dane i zresetuje ustawienia telefonu. Z resztą i tak po naprawie telefon bedzie "czysty", więc zawsze możesz spróbować. Być może to pomoże (jeśli winny jest soft, a nie uszkodzone złącze- tego nie wiadomo).
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Rozumiem, że mogę zglosić się do dowolnego salonu, punktu obsługi Plus?
edit: reset pomógł na 3 połączenia i niestety problem wrócił.
edit: reset pomógł na 3 połączenia i niestety problem wrócił.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Tak. Ale najlepiej dać do autoryzowanego serwisu, wtedy będzie szybciej i bez problemów
W jakim mieście mieszkasz? Czy mieszkasz na wsi i nie masz możliwości oddania telefonu do serwisu w mieście?
W jakim mieście mieszkasz? Czy mieszkasz na wsi i nie masz możliwości oddania telefonu do serwisu w mieście?
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Mieszkam na wsi, ale praktycznie codziennie jestem w Lesznie, także do autoryzowanego przedstawiciela mogę się wybrać. Czy prosto do Samsunga?
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Spokojnie idziesz do najbliższego Plusa abyś miał tylko ze sobą kartę gwarancyjną z dowodem zakupu (paragon/f-ra) i już ;)
Do wszystkich taniej, a do Play drożej...absurdalnie proste.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Do wysłania aparatu na serwis wystarczy sama karta GW z uzupelnionym numerem IMEI ale jak posiadasz karte GW i paragon to zanies w pakiecie :) Mniej problemów, bo czasami lubia narzekac na brak paragonu lecz w przypadku Samsunga nie ma takiego obowiązku.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Do karty gwarancyjnej paragon został przypięty spianaczem, także oddam je i tak razem.
Ile mniej więcej może potrwać czas, w jakim będe pozbawiony telefonu?
Czy mogę liczyć na telefon zastępczy? Dodam, że jestem użytkownikiem Simplusa, co prawda zarejestrowanym, ale to zawsze pre-paid.
Ile mniej więcej może potrwać czas, w jakim będe pozbawiony telefonu?
Czy mogę liczyć na telefon zastępczy? Dodam, że jestem użytkownikiem Simplusa, co prawda zarejestrowanym, ale to zawsze pre-paid.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
WSZSYTKO ZALEZY OD SERWISU, LICZ 2-3 TYGODNIE, TELEFON ZASTEPCZY CI SIE NALEZY :)
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Czy po naprawie zostanę powiadomiony telefonicznie, czy na przykład telefon zostanie odesłany na adres domowy?
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Zostaniesz powiadomiony telefonicznie/smsem. Zależy jak punkt ma określony kontakt z Klientami.
Do wszystkich taniej, a do Play drożej...absurdalnie proste.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Jesteście pewni, że przy Samsungu wystarczy wypełniona karta gwarancyjna bez paragonu?
Wtedy przyjmą mi telefon do punktu Plusa czy lepiej oddać do autoryzowanego?
Wtedy przyjmą mi telefon do punktu Plusa czy lepiej oddać do autoryzowanego?
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Przyjmą bez paragonu, jeżeli oddasz do tego samego punktu, w którym kupiłeś aparat. Jeżeli kupiłeś gdzieś indziej, to możesz oddać w dowolnym punkcie, jednak z dowodem zakupu.
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
Mam pieczątkę z Magazynu- Błonie k. Warszawy
- femmemechante
- PlusManiak
- Posty: 68
- Rejestracja: 4 wrz 2010, o 00:42
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Telefon zakupiony w serwisie aukcyjnym.
możesz też na stronie producenta zamówić kuriera który przyjedzie zabierze telefon do serwisu a później przywiezie Ci telefon po naprawie - BEZPŁATNIE. Taką informację dostałam na infolinii samsunga. możesz też do nich zadzwonić i dopytać czy będą wymagali karty gwarancyjnej z dowodem zakupu ;)
http://www.samsung.com/pl/support/warra ... Y.WARRANTY
http://www.samsung.com/pl/support/warra ... Y.WARRANTY