Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Napraw serwisowych w Plusie, procedury, uwagi dotyczące serwisów....
perek
Nowy
Posty: 9
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 28 lut 2013, o 15:51

Dokumenty potrzebne do gwarancji telefonu

Post autor: perek »

Witam,
Będę musiał zareklamować telefon który był wzięty razem z abonamentem.

Jakie dokumenty muszę zabrać ze sobą do salonu?
Czy salon plusa przyjmie go bez problemu jeśli podpisywana umowa była w salonie Polsatu?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Post autor: Krzysiek_Plus »

perek
dymeq pisze: Możesz zostawić telefon w dowolnym salonie. Potrzebna będzie karta gwarancyjna (mała szara książeczka) oraz dowód zakupu (paragon lub pierwsza strona umowy)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kris68
PlusManiak
Posty: 107
Rejestracja: 22 paź 2012, o 05:45
Lokalizacja: Bochnia

Re: Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Post autor: kris68 »

Nie jest to regulą - na mnie nowy HTC Wildfire czekal w Salonie Plusa po 7 dniach prosto spod igły bo ponoc nie dalo sie go naprawic. Dostalem nowe wieksze pudelko , folie i szmatke do szkieł optycznych - sam bylem zdziwiony ze Plus czy tez za ich posrednictwem HTC tak dba o swoich klientów.
Obrazek
Obrazek
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Post autor: lodyga »

Mój był dwa tygodnie, po czym stwierdzam że usterka nadal występuje:(
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
supermarcin
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 11 lip 2013, o 18:15

Re: Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Post autor: supermarcin »

A ja mam taki problem.
Mam wspomnianego samsunga s5610 i podobny problem- wyłącza się sam.
Umowa była podpisana przez kuriera, spojrzałem, karta gwarancyjna jest, paragon i umowa w porządku.
Teraz gdy chciałem oddać telefon do punktu na serwis, nie przyjęto mi go, ponieważ nie ma stempla na gwarancji.
Co mam z opisanym faktem zrobić?
sztacheta19
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 16 lut 2013, o 14:43

Dokumenty potrzebne do oddania telefonu do naprawy

Post autor: sztacheta19 »

Czy oprócz gwarancji telefonu potrzebuję inne dokumenty?
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Umowa a gwarancja - problem z dwoma Samsungami

Post autor: lodyga »

Paragon lub fakturę.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
ODPOWIEDZ