Płatność mobilna Google Play

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
gregmar
Prawie PlusManiak
Posty: 48
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 30 sie 2013, o 10:17

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: gregmar »

JacentyEsz pisze: Do Google też już dzwoniłem, powiedzieli, że od strony mojego konta jest wszystko jak najbardziej OK...
U mnie ta sama sytuacja. Zrobiłem 2 razy czyszczenie aplikacji i konta, na koncie Googla nie mam już Plusa i dodać się już nie daje.
grzegorz
Devorr
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 29 maja 2016, o 02:02

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: Devorr »

Witam. Mam ten sam problem co poprzednicy
Za pierwszym razem błąd z weryfikacja. Według użytkowników tutaj przywróciłem aplikacje do fabrycznej, usunąłem dane i cache - restart i po tym zabiegu w ogóle nie ma opcji płatności przez dopisanie do rachunku. Dodam ze mam abonament juz od 2lat i wszystko wlaczone.
Awatar użytkownika
JacentyEsz
PlusManiak
Posty: 146
Rejestracja: 6 sty 2016, o 20:02

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: JacentyEsz »

Słuchajcie, a może trzeba jakąś zgodę zatwierdzić na ebok?
Widzę tam opcję dla Windows Store, ale nie mam nic dla Google Play?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5187
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: Basia_Plus »

Devorr ,

prześlij numer telefonu oraz adres e-mail do konta Gogle Play przez ten formularz.

JacentyEsz,

w Plus online powinna być włączona usługa Google Play.
JacentyEsz pisze: a może trzeba jakąś zgodę zatwierdzić na ebok?
nie ma takiej konieczności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
JacentyEsz
PlusManiak
Posty: 146
Rejestracja: 6 sty 2016, o 20:02

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: JacentyEsz »

Google Play mam włączone

Wysłane z mojego LG-H960 przy użyciu Tapatalka
j3drula
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 24 sty 2016, o 01:00
Lokalizacja: Częstochowa

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: j3drula »

Witam.

Również i u mnie zgłaszam problem z zakupami w Google Play.. Błąd "Na Twoim koncie nie można włączyć usługi, bla bla bla, skontaktuj się z operatorem."

Usuwanie, dodawanie opcji płatności nie przynosi pozytywnych rezultatów. Tak samo jak czyszczenie pamięci aplikacji.

XZ2 6.0.1.

Dziękuję za pomoc.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: Ewa_Plus »

JacentyEsz,
- dzięki za info, zatem musimy poczekać jeszcze na odpowiedź z naszego działu technicznego.

j3drula,
- podeślij nam numer swojego telefonu i adres e-mail, pod którym założone masz konto w sklepie Google Play przez ten formularz
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
teves
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 31 maja 2016, o 00:52

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: teves »

Witam.

U mnie podobny do większości problem w Google Play.. Pojawia się błąd "Na Twoim koncie nie można włączyć usługi płatności mobilnych, skontaktuj się ze swoim operatorem."

Podane powyżej porady bez skuteczne.

Android 6.0.1
Samsung Galaxy S6
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5187
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: Basia_Plus »

Witaj teves,

prześlij numer swojego telefonu i adres e-mail, pod którym masz założone konto w sklepie Google Play przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
JacentyEsz
PlusManiak
Posty: 146
Rejestracja: 6 sty 2016, o 20:02

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: JacentyEsz »

Zadzwoniłem dziś dla pewności drugi raz do Google.
Tym razem trafiłem na Pana. Niestety dla mnie, po raz kolejny okazało się, że z mojej strony w sensie konta jest wszystko OK. Wszystko jest na zielono, a według komunikatu z e strony Sklepu Play wina jest po stronie operatora, a nie konta użytkownika Google.
Nie wiem co miało oznaczać to co Pan powiedział na końcu, ale delikatnie zasugerował, że jak jestem w Plusie, lepiej żebym sobie kupił kartę z kodami Google i w ten sposób płacił.
Patrząc na czas jaki już czekam, obawiam się, że szybciej niż rozwiązanie od operatora, spadnie śnieg. Nigdy, a byłem już w każdej sieci nie spotkałem się z tak długim okresem rozpatrywania problemu.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: Ewa_Plus »

JacentyEsz,
- przepraszam za długi czas rozwiązywania tej sprawy.
Wysłaliśmy interwencję w tej sprawie do odpowiedniego działu.
Czekamy dalej na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sebek12wer
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:27

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: sebek12wer »

U mnie sprawa ciągnie się już prawie 5 dni i dalej ani widu, ani słychu. Katastrofa
Awatar użytkownika
JacentyEsz
PlusManiak
Posty: 146
Rejestracja: 6 sty 2016, o 20:02

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: JacentyEsz »

sebek12wer pisze:U mnie sprawa ciągnie się już prawie 5 dni i dalej ani widu, ani słychu. Katastrofa
No ja czekam cztery razy dłużej niż Ty :D

Wysłane z mojego LG-H960 przy użyciu Tapatalka
sebek12wer
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:27

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: sebek12wer »

JacentyEsz pisze:
sebek12wer pisze:U mnie sprawa ciągnie się już prawie 5 dni i dalej ani widu, ani słychu. Katastrofa
No ja czekam cztery razy dłużej niż Ty :D

Wysłane z mojego LG-H960 przy użyciu Tapatalka
Współczuję :D
katarzyna.sosnowska
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 4 cze 2016, o 19:36

Re: Płatność mobilna Google PLay

Post autor: katarzyna.sosnowska »

od prawie 2 tygodni mam problem z weryfikacją. wysyłam numer i e-mail może wy coś zrobicie
ODPOWIEDZ