Teraz jest 20 sie 2017, o 22:02

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 10:52

krupniok200,
- podaj proszę, jaki konkretnie masz ustawiony APN w swoim telefonie, albo zrób zrzut ekranu i nam tu załącz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

napinaczmichal

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 7 sty 2017, o 11:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja+ Abonament
  • Model telefonu: xperia Z3

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 11:02

Dzieje się tak bez względu na porę dnia, karta sprawdzana jeszcze w Huawei p9 lite i to samo.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2250
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 184 razy

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 11:19

napinaczmichal,

dziękuję za informację. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Microsoft Lumia 640 xl LTE

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 14:29

Oto APNy, tak jak mówię łączy się na 2sek a potem spada do 3g. Dziś nawet wydarzyło się że nie połączył się z lte i z automatu i do 3g się zalogował
Załączniki
B217DF65-6E69-48E4-9D37-F0AAFBB3D7D6.jpg
3993C978-35F0-41E1-82EE-8337CA98CCC3.jpg
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 14:49

krupniok200 napisał(a): na telefonie xiaomi redmi note 3 pro (wersja chińska, nie obsługująca LTE 800MHz, co nie powinno przeszkadzać, gdyż plus nie nadaje na tym paśmie)

Plus nadaje na tym paśmie. Możesz napisać o jaką lokalizację chodzi? Być może w tym miejscu akurat nie mamy innego pasma.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Microsoft Lumia 640 xl LTE

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 15:40

Katowice, z tego co widziałem na stronie BTsearch.pl (dane wyciągnięte z UKE) nadajecie tylko tam na pasmach 2100 i 1800.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1671 razy

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 15:47

krupniok200, na terenie Katowic jest również dostępne LTE800, proszę podaj dokładniejszą lokalizacje (ulice/numer budynku lub współrzędne).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Microsoft Lumia 640 xl LTE

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 17:46

Chodzi dokładnie o ulicę sokolską i strzelców bytomskich, testy były robione w ścisłym centrum miasta.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1671 razy

Re: Brak LTE

Post11 sty 2017, o 18:10

krupniok200, LTE 800/1800 jest dostępne w obu lokalizacjach, a więc nie powinno być problemu z uzyskaniem połączenia w tej technologii.

krupniok200 napisał(a):Oto APNy, tak jak mówię łączy się na 2sek a potem spada do 3g

Konfiguracja prawidłowa.
krupniok200 napisał(a):Dla porównania te 2 karty z plusa była wsadzane do lumii 640xl lte i lte działał z buta.

Potwierdza to że usługa na karacie (rozumiem ze jest to karta która standardowo jest w Xaomi?) jest aktywna, a więc nie jest to również problem po stronie sieci.

Czy na testowanej karcie jest obecnie dostępny pakiet internetowy i czy został już wykorzystany (w takim przypadku dostęp do LTE jest blokowany)? W innym wypadku obawiam się, że pozostaje już tylko błąd w oprogramowaniu telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Microsoft Lumia 640 xl LTE

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 07:10

Krzysiek_Plus napisał(a):
Czy na testowanej karcie jest obecnie dostępny pakiet internetowy i czy został już wykorzystany (w takim przypadku dostęp do LTE jest blokowany)? W innym wypadku obawiam się, że pozostaje już tylko błąd w oprogramowaniu telefonu.


Pakiet internetowy jest zesparowany z abonamentem i na 100% nie jest wykorzystany. Wczoraj zrobiliśmy eksperyment w postaci zmiany nazwy APN z "Plus Internet" na "Internet", telefon złapał zasięg LTE, lecz transmisja danych nie uruchamiała się.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1671 razy

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 13:28

krupniok200 napisał(a):Wczoraj zrobiliśmy eksperyment w postaci zmiany nazwy APN z "Plus Internet" na "Internet", telefon złapał zasięg LTE,

Nazwa nie ma żadnego wpływu na działanie konfiguracji (w tym polu można wprowadzić dowolne słowo). Działanie internetu i LTE jest głównie zależne od pola APN, w którym powinno być wpisane słowo plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ediczorek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 sty 2017, o 13:30
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: 516108002

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 13:32

Witam. Wymieniłem dzisiaj kartę sim na nową i nie działa mi LTE. W ustawieniach wszystko jest zrobione według instrukcji.
Posiadam Samsunga J3 2016.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 13:46

Ediczorek,
- jaki dokładnie APN masz wpisany w ustawieniach? Czy możesz sprawdzić jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ediczorek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 sty 2017, o 13:30
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: 516108002

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 14:14

APN: Plus

niestety nie mam jak sprawdzić na innym
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Brak LTE

Post12 sty 2017, o 14:17

Ediczorek,
- podeślij mi proszę numer telefonu, o który chodzi przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Bing [Bot] i 19 gości