Niestety mam taką samą sytuację i też uważam, że to jest naprawdę słabe, że na starcie od razu są jakieś problemydarekkkkkk pisze:Kłótliwy?88michal pisze:Strasznie jesteś kłótliwy, przecież zdarzają się błędy a już błędy systemu to niestety czasami tak jest. Przecież zrobią korektę i tyle. Co za problem. A spornej kwoty się nie płaci i tyle. Ludzie więcej luzu.
Proponujesz więcej luzu w sytuacji, w której operator Cię zawiadamia, że pomylił się i będzie się mylił w przyszłości? Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi?
Co z tego, że zrobią korektę? Dlaczego mam się z definicji spodziewać błędnie naliczanych opłat i pełen obaw wyglądać kolejnej faktury? Bo operator nie chce zadbać o porządek w systemie?
Ja się nie znam ale przeczuwam, że chyba nie w ten sposób i nie taki metodami tj. forumowymi wpisami sugerującymi godzenie się z nienależycie świadczoną usługą robi się pozytywny wizerunek operatora.
Ps. Zabrałem głos w cudzej sprawie a tu dzisiaj (19.07) okazało się, że dotyczy także i mnie - też oberwałem dwiema fakturami, które nie uwzględniały rabatów promocji Duet a jedna z nich Wakacji od abonamentu.
Czy też mam spodziewać się solennego zapewnienia Polkomtela, że ta pomyłka to nie jest ich ostatnie słowo i w przyszłości obiecują także się mylić?
w tak zasadniczej kwestii jak naliczanie opłat (zawyżanie) plush to, że pomimo reklamacji (o której pisało kilka osób także na innym forum) ten błąd jest nadal powielany z kolejnymi fakturami;
Najpewniej też błędne faktury należy opłacać żeby usługa nie została wyłączona (czy tak?) a później łaskawie czekać na rozpatrzenie reklamacji i ewentualny zwrot?
Najgorsze jest to, że człowiek decyduje się przenieść numer celem obniżenia kosztów a tu taki zonk na początku;
I jak tu nie chcieć wykorzystać zapis w warunkach o umowie na czas nieokreślony?
Z tego co tutaj wyczytałem też wynika, że Duet naliczany jest w momencie gdy oba numeru zostaną przeniesione...
Czyli w moim przypadku (żona już ma Miśka, a ja czekam na przeniesienie dłużej bo byłem na abo) wszystko jest w porządku i mam zapłacić więcej na starcie...? Tylko, że ja włączyłem WAKACJE na tymczasowym, które się nie aktywowały...
Szkoda, że nikt o takich sprawach nie informuje...
Podeślij mi proszę swój nr przez ten 