Plush Abonament
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 6
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 wrz 2017, o 16:02
Re: Plush Abonament
Witam!
Przy przechodzeniu z Play'a do Plusha wybrałem opcje " przenoszenia numeru" - dostałem tymczasowy, a numer który miał zostać przeniesiony do tej pory nie został - proszę o pomoc!
Data podpisania umowy z Plushem : 22-08-2017
Przy przechodzeniu z Play'a do Plusha wybrałem opcje " przenoszenia numeru" - dostałem tymczasowy, a numer który miał zostać przeniesiony do tej pory nie został - proszę o pomoc!
Data podpisania umowy z Plushem : 22-08-2017
Re: Plush Abonament
Omnibus,
- Plush sprzedaje telefony od 15 września 2017 r.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru tymczasowego.
VeeSt0,
- czy Twój numer działa jeszcze u poprzedniego operatora? Jaką datę przeniesienia numeru on wyznaczył?
- Plush sprzedaje telefony od 15 września 2017 r.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru tymczasowego.
VeeSt0,
- czy Twój numer działa jeszcze u poprzedniego operatora? Jaką datę przeniesienia numeru on wyznaczył?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Witam
To znów ja i ta sama kwestia + dodatek (170924-000573);
Znów brak odliczenia Duetu + jakieś dziwne dodatkowe kwoty na FV (0,29 i 1,22);
Proszę o przyspieszenie rozpatrzenia i wyjaśnienie;
To znów ja i ta sama kwestia + dodatek (170924-000573);
Znów brak odliczenia Duetu + jakieś dziwne dodatkowe kwoty na FV (0,29 i 1,22);
Proszę o przyspieszenie rozpatrzenia i wyjaśnienie;
Re: Plush Abonament
Witaj tbfvrs,
- wysłałam interwencję w spr. podanego numeru zgłoszenia.
Co do tych "dziwnych" dodatkowych kwot na FV (0,29 i 1,22) - to w jakiej pozycji na fakturze je widzisz? Czy to nie jest może: "Połączenia i SMS-y wykonane w kraju"?
- wysłałam interwencję w spr. podanego numeru zgłoszenia.
Co do tych "dziwnych" dodatkowych kwot na FV (0,29 i 1,22) - to w jakiej pozycji na fakturze je widzisz? Czy to nie jest może: "Połączenia i SMS-y wykonane w kraju"?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Jeszcze pytanie w sprawie Plush Abo Duet. Czy rabat na każdy numer powinien być naliczony od dnia podpisania umowy, czyli również na numery tymczasowe, a nie od pierwszego okresu rozliczeniowego numerów przeniesionych?
Re: Plush Abonament
Czesio,
- tak, rabat za Duet powinien być naliczany od momentu podpisania umowy na drugi numer (na ten sam PESEL). Nie ma znaczenia, że jest to numer tymczasowy.
- tak, rabat za Duet powinien być naliczany od momentu podpisania umowy na drugi numer (na ten sam PESEL). Nie ma znaczenia, że jest to numer tymczasowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Tak właśnie jest...Ewa_Plus pisze:Witaj tbfvrs,
- wysłałam interwencję w spr. podanego numeru zgłoszenia.
Co do tych "dziwnych" dodatkowych kwot na FV (0,29 i 1,22) - to w jakiej pozycji na fakturze je widzisz? Czy to nie jest może: "Połączenia i SMS-y wykonane w kraju"?
---
E-hasło dla mojego numeru załatwione, reklamacja za duet przyjęta;
Jestem w 2/3 zadowolony z przebiegu reklamacji:)
Nie zmienia to jednak faktu, że jestem bardzo niezadowolony, że to już 3 taka sytuacja:(
Re: Plush Abonament
tbfvrs,
- wygląda na to, że z tych numerów wykonane były jakieś połączenia lub SMS na numery specjalne.
Na jakie konkretnie, to musiałbyś w billingu sprawdzić.
29 groszy to wygląda jak SMS na nr 2580, natomiast 1,22 zł to trudno zgadnąć, prawdopodobnie jakiś SMS wysłany lub odebrany z krótkiego numeru.
- wygląda na to, że z tych numerów wykonane były jakieś połączenia lub SMS na numery specjalne.
Na jakie konkretnie, to musiałbyś w billingu sprawdzić.
29 groszy to wygląda jak SMS na nr 2580, natomiast 1,22 zł to trudno zgadnąć, prawdopodobnie jakiś SMS wysłany lub odebrany z krótkiego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Działa, nie wyznaczyl rzadnej daty, albo wyznaczył a ja w żaden sposób nie zostałem poinformowany. Dodam jeszcze ze w play'u miałem tylko usługę na kartę.Ewa_Plus pisze:VeeSt0,
- czy Twój numer działa jeszcze u poprzedniego operatora? Jaką datę przeniesienia numeru on wyznaczył?
Re: Plush Abonament
Znam ten ból.tbfvrs pisze:...
Nie zmienia to jednak faktu, że jestem bardzo niezadowolony, że to już 3 taka sytuacja:(
Ja reklamuję wszystko co do mnie przychodzi. Reklamuję nawet wykonaną reklamację
Na razie wytrzymuję i pocieszam się, że wziąłem abo na czas nieokreślony
Re: Plush Abonament
VeeSt0,
- jaką informację otrzymujesz po sprawdzeniu statusu na tej stronie?
- jaką informację otrzymujesz po sprawdzeniu statusu na tej stronie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Chciałem zapytać, dlaczego Polkomtel tak często chce kserować dokumenty potwierdzające tożsamość klienta?
Mam umowę w CP już chyba z 10 lat, telefon trzeci rok, więc jestem "znany".
Niedawno przenosiłem nr do Plusha i bez ksero dowodu się nie obyło ...
Niebawem będę przenosił kolejny nr do Plusha i oczywiście po raz kolejny, ta sama Pani będzie chciała skopiować dokument tożsamości.
Czy to nie jest nadużycie?
Nie wystarczy zidentyfikować Klienta i dokonać wszelkich czynności na jego koncie?
Z tego co kojarzę to nawet GIODO zakwestionował takie praktyki.
Mam umowę w CP już chyba z 10 lat, telefon trzeci rok, więc jestem "znany".
Niedawno przenosiłem nr do Plusha i bez ksero dowodu się nie obyło ...
Niebawem będę przenosił kolejny nr do Plusha i oczywiście po raz kolejny, ta sama Pani będzie chciała skopiować dokument tożsamości.
Czy to nie jest nadużycie?
Nie wystarczy zidentyfikować Klienta i dokonać wszelkich czynności na jego koncie?
Z tego co kojarzę to nawet GIODO zakwestionował takie praktyki.
Re: Plush Abonament
Przenosisz numer do Plush Abo w salonie? Tak można?
Re: Plush Abonament
Nie, Plush na kartę, ale to generalnie bez znaczenia.
Chodzi o sam fakt ilości kopi dokumentów.
Chodzi o sam fakt ilości kopi dokumentów.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Plush Abonament
SACZI,
w przypadku przeniesienia numeru na kartę do oferty Plush na Kartę nie jest wymagane pobieranie kopii dowodu osobistego. Podaj mi proszę adres odwiedzonego przez Ciebie punktu poprzez ten formularz. Przypomnę pracownikom obowiązujące procedury.
w przypadku przeniesienia numeru na kartę do oferty Plush na Kartę nie jest wymagane pobieranie kopii dowodu osobistego. Podaj mi proszę adres odwiedzonego przez Ciebie punktu poprzez ten formularz. Przypomnę pracownikom obowiązujące procedury.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ