Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
torre24
Szalony PlusManiak
Posty: 245
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 24 sty 2016, o 20:55

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: torre24 »

Możesz podać szczegóły Twoich propozycji?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

napinaczmichal,

dziękuję za potwierdzenie. Sprawa przekazana do DUK w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
onifer2
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 25 maja 2016, o 09:40

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: onifer2 »

Złożyłam dziś wypowiedzenie na ostatni dzień umowy czas określony. Czy mogę jakoś przyspieszyć kontakt z DUK w celu przedłużenia umowy?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

onifer2,

podeślij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
MarcinStrzelczyk
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 17 lut 2018, o 12:13

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: MarcinStrzelczyk »

W listopadzie złożone wypowiedzenie. Dzwonił konsultant, ale nie potrafił porozmawiać. 21 marca kończę przygodę z siecią Plus. Prawie pełnoletnią :) . Chyba, że dostałbym ofertę, nad którą warto się zastanowić
daniel_reds
PlusManiak
Posty: 104
Rejestracja: 26 lip 2014, o 23:01

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: daniel_reds »

Z całym szacunkiem, ale Plus nie potrafi zadbać o swoich długoletnich klientów. Przez to jestem zmuszony złożyć wypowiedzenie jednej z dwóch umów. Konsultant nie potrafił dobrać konkretnej oferty, bo albo przedstawiał super ofertę ale ze słabym telefonem, a jak się trafi dobry telefon, to zaśpiewają ceny z kosmosu. A co do firmy kurierskiej Geis to porażka. Na jej temat można niezłą powieść pisać. Coraz gorszej się robi. Nowych klientów się przyciąga, a starych się olewa. Drugą umowę też raczej wypowiem jak nic się nie zmieni. A szkoda, bo Plusa uważałem za solidna sieć.
mochab81
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 18 lut 2018, o 18:29

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: mochab81 »

Proszę o kontakt działu utrzymania klienta w celu negocjacji warunków przedłużenia umowy.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3123
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

MarcinStrzelczyk,
MarcinStrzelczyk pisze:Chyba, że dostałbym ofertę, nad którą warto się zastanowić
Przekazałam już do DUK prośbę o kontakt z Tobą.

daniel_reds, mochab81,

podeślijcie mi proszę poprzez ten formularz numery telefonów, dla których kończą się umowy. Przekażę wówczas Wasze sprawy pracownikowi DUK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sebamasta
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 19 lut 2018, o 11:28

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: sebamasta »

przy poprzednim przedłużaniu umowy dzwonił do mnie doradca biznesowy z Plus i dał bardzo atrakcyjne warunki. Niestety nie zachowałem numeru, prosiłbym o kontakt jeżeli to możliwe.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3123
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

sebamasta,
sebamasta pisze:Niestety nie zachowałem numeru, prosiłbym o kontakt jeżeli to możliwe.
Abym mogła zlecić taki kontakt, również podeślij mi numer telefonu, którego dotyczy przedłużenie umowy oraz ewentualny numer kontaktowy poprzez ten sam, wskazany w poście powyżej formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
musclecars
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 sie 2016, o 21:18

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: musclecars »

W grudniu złożyłem wypowiedzenie z abonamentu na internet.Raz zadzwonił do mnie konsultant w celu przedstawienia oferty przedłużeniowej, ale niestety byłem w pracy i nie mogłem rozmawiać,więc umówiliśmy się na kontakt popołudniu, niestety już nie oddzwonił. Mało profesjonalne podejście do długoletniego klienta, który posiada również u Państwa abonament telefoniczny oraz telewizję.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

musclecars,

podeślij proszę poprzez ten formularz numer, którego dotyczy przedłużenie umowy oraz numer kontaktowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
szewol
Szalony PlusManiak
Posty: 387
Rejestracja: 9 sie 2008, o 18:56
Lokalizacja: Śląsk

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: szewol »

Serdeczne dzięki dla Marta_Plus za sprawne pośredniczenie w kontakcie z DUK.
Konsultant DUK także rzeczowy, więc współpraca z Plusem będzie kontynuowana. Jak to dobrze, że istnieje to forum ;-)
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3123
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

szewol,
szewol pisze:Konsultant DUK także rzeczowy, więc współpraca z Plusem będzie kontynuowana. Jak to dobrze, że istnieje to forum ;-)
To super. Cieszę się, że zostajesz z nami. ;-) Pozdrawiam serdecznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
torre24
Szalony PlusManiak
Posty: 245
Rejestracja: 24 sty 2016, o 20:55

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: torre24 »

szewol pisze:Serdeczne dzięki dla Marta_Plus za sprawne pośredniczenie w kontakcie z DUK.
Konsultant DUK także rzeczowy, więc współpraca z Plusem będzie kontynuowana. Jak to dobrze, że istnieje to forum ;-)
Fajnie byłoby jakby to forum nie było tylko listą próśb o kontakt. Pochwal się na co się zdecydowałeś.
ODPOWIEDZ