czy podczas składania zamówienia wyraziłeś zgodę na aktywację karty SIM przed upływem 14 dni?diamondvp pisze:ile się czeka na przełączenie numeru
Plush Abonament
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plush Abonament
Witaj diamondvp,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Tak wyraziłem zgodę na aktywację przed upływem 14dni
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plush Abonament
diamondvp,
skontaktuj się proszę w tej sprawie z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... i-problemw.
skontaktuj się proszę w tej sprawie z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... i-problemw.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Witam,
Byłem użytkownikiem Plush na kartę i zdecydowałem się przejść na Plush Abo L, jednak chciałbym zrezygnować. Czy jeśli wypowiem umowę zawartą na odległość, to numer wróci na kartę czy zostanie zdezaktywowany? Dodam, że wyraziłem zgodę na aktywację przed upływem 14 dni.
Byłem użytkownikiem Plush na kartę i zdecydowałem się przejść na Plush Abo L, jednak chciałbym zrezygnować. Czy jeśli wypowiem umowę zawartą na odległość, to numer wróci na kartę czy zostanie zdezaktywowany? Dodam, że wyraziłem zgodę na aktywację przed upływem 14 dni.
Re: Plush Abonament
Witaj stan1953,
- jeśli odstąpisz od umowy zawartej na odległość, to numer wraca do oferty na kartę ze wszystkimi promocjami/pakietami, jakie miałeś aktywne. Stan konta i okres ważności zostaną przywrócone do stanu sprzed migracji.
- jeśli odstąpisz od umowy zawartej na odległość, to numer wraca do oferty na kartę ze wszystkimi promocjami/pakietami, jakie miałeś aktywne. Stan konta i okres ważności zostaną przywrócone do stanu sprzed migracji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Witam, otrzymałem drogą mailową taką informację:Ewa_Plus pisze:Witaj stan1953,
- jeśli odstąpisz od umowy zawartej na odległość, to numer wraca do oferty na kartę ze wszystkimi promocjami/pakietami, jakie miałeś aktywne. Stan konta i okres ważności zostaną przywrócone do stanu sprzed migracji.
"Chciałabym poinformować, iż po wypowiedzeniu numer wygasa ale jeśli wypowiadając umowę zaznaczy Pan, że chciałby aby ten numer po wypowiedzeniu pozostał w Pana posiadaniu, numer zostanie zachowany jako numer na kartę.
W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu."
Niestety wysłałem już wypowiedzenie bez takiej informacji, sugerując się Pani postem. Co w tej sytuacji?
Re: Plush Abonament
stan1953,
- czy mówisz o rezygnacji z usług (wypowiedzenie umowy), czy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość?
- czy mówisz o rezygnacji z usług (wypowiedzenie umowy), czy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plush Abonament
Odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.Ewa_Plus pisze:stan1953,
- czy mówisz o rezygnacji z usług (wypowiedzenie umowy), czy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość?
Re: Plush Abonament
stan1953,
- no to wszystko OK. Przy odstąpieniu od umowy konwersji, na numerze przywracany jest stan sprzed migracji.
- no to wszystko OK. Przy odstąpieniu od umowy konwersji, na numerze przywracany jest stan sprzed migracji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 maja 2018, o 17:06
Re: Plush Abonament
Dziś mamy 20 czerwca, 24 maja złożyłem reklamację. Sprawa o którą chodzi jest banalna, opisałem ją kilka postów wyżej. Czy to naprawdę musi tyle trwać? Numer reklamacji to: #84321. Z góry dziękuję za pomoc.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3135
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Plush Abonament
mariuszziolek,
Już ponowiłam interwencję w Twojej sprawie.mariuszziolek pisze:Numer reklamacji to: #84321. Z góry dziękuję za pomoc.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 maja 2018, o 17:06
Re: Plush Abonament
Marta_Plus pisze:mariuszziolek,
Już ponowiłam interwencję w Twojej sprawie.mariuszziolek pisze:Numer reklamacji to: #84321. Z góry dziękuję za pomoc.
Bardzo dziękuję.
Re: Plush Abonament
Proszę o przyspieszenie rozwiązania zagadnienia: [#127286]
Re: Plush Abonament
Chcialabym przenieść numer z innej sieci do Plush abonament. Ale posiadam smart dom I edycja
Umowa 1 Tv Cyfrowy Polsat za 49,9
Umowa 2 Plus abonament przedłuzony w maju tego roku
Umowa 3 Internet ze zniżką 48,90 za 11 zł ( ta umowa przejdzie we wrzesniu na czas nieokreślony bez zadnych zmian )
Czy na nowa umowę w Plush abonament dostane zniżkę, jezęli tak, to jaką i na jakich zasadach?
Umowa 1 Tv Cyfrowy Polsat za 49,9
Umowa 2 Plus abonament przedłuzony w maju tego roku
Umowa 3 Internet ze zniżką 48,90 za 11 zł ( ta umowa przejdzie we wrzesniu na czas nieokreślony bez zadnych zmian )
Czy na nowa umowę w Plush abonament dostane zniżkę, jezęli tak, to jaką i na jakich zasadach?
Ostatnio zmieniony 21 cze 2018, o 09:04 przez ollalaola, łącznie zmieniany 1 raz.
Re: Plush Abonament
Niestety nie ma pani racji, stan konta wynosi 0, konto zablokowane, brak pakietów internetowych. Dodatkowo musiałem zarejestrować na nowo numer ma stacji benzynowej (jestem w trasie), żeby można było do mnie dzwonić. A żeby było mało, w obawie przed utratą numeru wycofałem rezygnację, jednak doszła do skutku i teraz nie wiem czy doładować konto, czy czekać na przywrócenie stanu sprzed rezygnacji (nr sprawy: [#124282] oraz [#124494])Ewa_Plus pisze:stan1953,
- no to wszystko OK. Przy odstąpieniu od umowy konwersji, na numerze przywracany jest stan sprzed migracji.