Teraz jest 17 lip 2018, o 14:17

Zostaw Kontakt





Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plush Abonament

Post12 lip 2018, o 14:41

zibiaz1,

zibiaz1 napisał(a):Czy nie powinno to być na 1 wspólnej fakturze i jakoś rozpisane co za co ?

jeżeli chcesz otrzymywać jedną fakturę za oba numery, możesz dokonać konsolidacji konta. Informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nsolidacja.
Na fakturze VAT powinna być informacja za jakie usługi naliczona została wspomniana kwota.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jaro44

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 28 cze 2018, o 16:17
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Plush Abonament

Post12 lip 2018, o 15:41

czytaj wszystko oraz żądaj wszystkiego na piśmie, bo Polkomtel tylko czyha, aby Cię naciągnąć ;)
Przerabiałem to już trzykrotnie z Polkomtelem i Cyfrowym Polsatem.
Raz właśnie w sytuacji łączenia faktur w jedną zabrano mi rabat smartdom (bez żadnej wcześniejszej informacji)

Za ten post autor jaro44 otrzymał podziękowanie od
zibiaz1(13 lip 2018, o 20:51)
Offline
Avatar użytkownika

bogdanjan

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 6 lis 2017, o 19:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+79,99
  • Model telefonu: Lumia 640LTE

Re: Plush Abonament

Post12 lip 2018, o 16:29

Czy można dokonać konsolidacji kont jeśli jeden numer jest w abonamencie Plus, a drugi w abonamencie Plush?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Plush Abonament

Post12 lip 2018, o 16:36

bogdanjan,

bogdanjan napisał(a):Czy można dokonać konsolidacji kont jeśli jeden numer jest w abonamencie Plus, a drugi w abonamencie Plush?

nie, numery Plush ABO, można łączyć tylko z innymi numerami Plush ABO.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zibiaz1

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 22 cze 2018, o 12:14
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post13 lip 2018, o 20:48

Czegoś chyba nie rozumiem. Przeniosłem 2 nr należące do mnie do Plush Abo L, obydwa zarejestrowane na mnie w Plush żeby były po 20 zł/mc. Więc po co jeszcze jakaś konsolidacja. Powinno to być z automatu a nie niepotrzebna biurokracja.
Faktura też jest jakoś słaba do zrozumienia co i ile za co no ale może się przyzwyczaję. Polkomtel wystawił mi fakturę za mc do przodu a poprzedni operator drugą fakturę za ten sam okres no po prostu suuuperr.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4761
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 522 razy

Re: Plush Abonament

Post16 lip 2018, o 09:05

zibiaz1,
- konsolidacja kont jest potrzeba, jeśli chciałbyś otrzymywać wspólna f-rę dla obu numerów. Nie jest jednak konieczna, aby naliczył się rabat z Duet.
Abonament zawsze naliczany jest z góry. Na pierwszej f-rze dodatkowo masz doliczony jeszcze cząstkowy abonament za niepełny okres rozliczeniowy (od momentu aktywacji do końca pierwszego cyklu). Na kolejnych fakturach będzie już prościej ;-)
Jeśli poprzedni operator naliczył Ci abonament za okres, w którym nie korzystałeś już z jego usług, to najlepiej będzie z nim to wyjaśnić drogą reklamacyjną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zibiaz1

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 22 cze 2018, o 12:14
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post17 lip 2018, o 10:38

Zalogowałem się do Plus i chcąc dodać do konta 2 nr to nie ma opcji. Jak dokonać tej konsolidacji ?
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 754
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: Plush Abonament

Post17 lip 2018, o 11:22

zibiaz1,

po zalogowaniu do Plus online, wybierz kolejno zakładki Konto i formalności -> Ogólne -> Edycja konta -> Przeniesienie numeru na inne, istniejące już konto -> Zmień. Daj znać, czy realizacja zlecenia powiodła się.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 36 gości