Uzyskanie nagrania rozmowy

[greg0004]

Witam! W jaki sposób można uzyskać nagranie rozmowy z konsultantem z danego dnia?

[Jrv]

Nie możesz. Nagrania są dla operatora - dla Ciebie może być takie, które sam wykonasz - i to on je weryfikuje w trakcie np. reklamacji. Jak wystąpisz na drogę sądową - w jakimś sporze z operatorem - to nagranie wtedy może być przedstawione jako dowód. Ty takiego nagrania nie dostaniesz.

[greg0004]

A podczas składania reklamacji można powołać się na daną rozmowę z danego dnia?

[Jrv]

Tak czywiście, że tak. Dział reklamacji bedzie musiał wtedy odnieść sie do tej rozmowy.

[greg0004]

Jeżeli posiadam dwa terminy (dwa dni 15,17-10. ) rozmów-bo nie pamiętam którego właśnie dnia odbyła się dana rozmowa, to w jaki sposób powołać się na rozmowę dotyczącą danego potrzebnego mi tematu?

[Krzysiek_Plus]

greg0004, w takim razie w reklamacji podaj oba terminy.