Duży rachunek

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Mam taryfę OMG 54,90 + internet + nie limitowane sms
Awatar użytkownika
~~hh
PlusManiak
Posty: 105
Rejestracja: 4 lut 2014, o 11:43

Re: Duży rachunek

Post autor: ~~hh »

rozliczasz co do grosza wiec - abo 54.90 + 10 + 7 za smsy (lub 9 jesli usluga nie byla w promocji z umowa).
min. 71.90

musi byc cos jeszcze za co placisz, np. muzodajnia po bezplatnym okresie (9pln), cos z poprzedniej
umowy jesli to bylo przedluzenie, rachunek papierowy szczegolowy, sprawdzanie stanu konta 2580,
uslugi premium, zagranica. nie ma opcji zeby sumujac pozycje w rachunku wychodzilo +-72 a fv byla
wystawiona na +- 80.
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Z poprzedniej umowy zostały mi 2 doładowania po 40 zł z MIX PLUSA
Awatar użytkownika
~~hh
PlusManiak
Posty: 105
Rejestracja: 4 lut 2014, o 11:43

Re: Duży rachunek

Post autor: ~~hh »

to nie to - po konwersji nie przechodza zadne pakiety z karty.

sprawdz muzodajnie lub przejrzyj raz jeszcze cala fv.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Duży rachunek

Post autor: Krzysiek_Plus »

~~hh pisze:nie ma opcji zeby sumujac pozycje w rachunku wychodzilo +-72 a fv byla
wystawiona na +- 80.
Zgodzę się z użytkownikiem ~~hh, ewentualnie jakaś niedopłata z poprzedniej faktury?

W każdym bądź razie wszystkie pozycje są na pewno wyszczególnione na samej fakturze.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Ostatnio nawet nadpłaciłem 8 zł i ta nadpłata znikła, na początku pojawił się rachunek do zapłacenie 71,82 a później 79,89
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Łącznie do zapłaty z poprzedniego rachunku 71,82
Wpłata 20.01.2014 -79,89
Nadpłata przed wystawieniem bieżącego rachunku - 8.07
Kwota bieżącego rachunku płatna do 24.02.2014
Łącznie do zapłaty po wystawieniu bieżącego rachunku 71,82
Awatar użytkownika
~~hh
PlusManiak
Posty: 105
Rejestracja: 4 lut 2014, o 11:43

Re: Duży rachunek

Post autor: ~~hh »

podales rozliczenie salda konta, a jak rozumiem kwestionujesz wysokosc samej faktury (79.89).
rozwiazanie zagadki znajdziesz w fakturze ;)
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

mogę Ci wysłać zdjęcie tej faktury żebyś mógł sprawdzić czemu taki rachunek ?
Awatar użytkownika
~~hh
PlusManiak
Posty: 105
Rejestracja: 4 lut 2014, o 11:43

Re: Duży rachunek

Post autor: ~~hh »

nie jest to problem.

pw
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Duży rachunek

Post autor: Krzysiek_Plus »

marcinos188, ewentualnie w celu wyjaśnienia faktury skontaktuj się z BOK lub wyślij zapytanie do konsultanta IOK (Internetowej Obsługi Klienta) przez Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Sprawdziłem wszystko i wynika z tego że pobiera mi pieniądze za muzo dajnie którą wyłączyłem na początku użytkowania abonamentu.. W Plusie Online również mam wyłączoną muzo dajnie, więc dlaczego nadal mi nalicza opłaty skoro mam wyłączone ?
Awatar użytkownika
~~hh
PlusManiak
Posty: 105
Rejestracja: 4 lut 2014, o 11:43

Re: Duży rachunek

Post autor: ~~hh »

płatna muzodajnia jesli jest aktywna ujomowana jest na fv w pozycji abonament.
FV ktora mi przedstawiles mowi o przekroczeniu uslug abonamentowych.
marcinos188
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 14 lis 2013, o 16:03

Re: Duży rachunek

Post autor: marcinos188 »

Przejrzałem Bilingi za Grudzień i Styczeń i jedynie dodatkowa opłata była naliczona za Muzodajnie , 400 min które mam w abonamencie nigdy nie wykorzystuje
ODPOWIEDZ