Aktywacja karty SIM - problem

[Magda_Plus]

backstage przy przedłużeniu umowy przez telefon lub przez Internet, kurierzy dostarczający sprzęt - telefon, modem lub router oraz umowy, NIGDY nie przywożą ze sobą kart SIM. Jeśli sprzęt wymaga wymiany karty SIM, wówczas klient idzie do punktu sprzedaży i wymienia kartę na miejscu. Wymiana jest bezpłatna i można ją zrealizowana w ciągu 90 dni.
Coś chyba jest nie tak z Twoją umową, sprawdź czy przypadkiem nie jest to umowa aktywacyjna.

Monks05 czy możesz mi przez ten formularz podać numer telefonu pod którym składałeś zamówienie, oraz numer telefonu, którego dotyczy sprawa?

[Monks05]

Pani Magdo wiadomo już coś ?

[Joanna_Plus]

Monks05,

wysłałam w piątek wiadomość do Ciebie. Nie otrzymałam jednak odpowiedzi .

[Monks05]

Podpisałam umowę, dzięki której karta miała być zaktualizowana zaraz po dostarczeniu telefonu przez kuriera.

[Joanna_Plus]

Monks05,

dziękuję za informację. Przekazałam sprawę dalej.

[lbarthezz]

Witam
Mozna jakoś sprawdzić kiedy będzie aktywowany mój abonament i internet lte ? Nie ukrywam że bardzo mi się spieszy gdyż bez tel i internetu nie mogę pracować ;/

[Joanna_Plus]

Witaj lbarthezz,

kiedy kurier dostarczył umowę i sprzęt? Była zgoda na aktywację przed okresem 10-ciu dni?

[lbarthezz]

Kurier dostarczył mi przesyłkę wczoraj telefon, router i 2 karty sim do urządzeń o godz 12.00 była zgoda na aktywacje. Nie ukrywam że zależy mi na bardzo szybkiej aktywacji. Jeśli to coś pomoże wcześniej mix plus teraz przeszedłem na abonament .

[Joanna_Plus]

lbarthezz,

jeżeli przesyłka została dostarczona w dniu wczorajszym, to musimy poczekać na przekazanie dokumentów przez firmę kurierską. Zazwyczaj trwa to około 4 dni roboczych.

[lbarthezz]

Kurier zapewniał mnie że w ciągu 24 godzin dokumenty zostaną dostarczone tak samo jak została do mnie dostarczona przesyłka w ciągu 24 godz więc skąd się biorą te 4 dni Skoro dokumenty są na 2 dzień.

[Joanna_Plus]

lbarthezz,

a przez jak kanał sprzedaży składałeś to zamówienie (sklep internetowy, BOK, infolinia handlowa, telemarketing)?

[lbarthezz]

Infolinia Handlowa

[agga_kl]

Witam, otrzymałam dziś nowy nr i kartę sim kurierem. Kartę włożyłam do aparatu, jak długo muszę czekać na jej aktywację?

[Monks05]

To jest śmieszne... Czekam dziewiąty dzień i karta nadal nie jest aktywna... a miała być zaraz po dostarczeniu przez kuriera. Bez komentarza !

[Gosiunia27]

Witam tydzien temu podpisałam umowe na abonament w plusie i nadal mam nie aktywna karte a dodam ze wyrazilam zgode na wlaczenie uslugi przed 10 dniami. Mam ja w programie - 50% ale w umowie nie ma o niej mowy jest tylko stawka za abonament w calej kwocie,a zapewnial mnie konsultant ze rachunek bede placic mniejszy o polowe ,pięć razy go o to pytalam i potwierdzal ciagle mowiac ze bede placic nie 89,99 tylko 39,99 .Dzwonie na numer który mi podal przy rozmowie ale nikt nie odpowiada od 3 dni.Nie wiem co mam myslec ,co robic?Prosze o pomoc