Aktywacja karty SIM - problem

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Patrick1
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 22 lip 2016, o 12:14

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Patrick1 »

Przeszedłem z karty na abonament, numeru tymczasowego nie dostałem, miałem korzystać z karty Play do momentu zarejestrowania numeru. Gdy karta przestała działać miałem zmienić na tą z Plusa, po ponownej wizycie w salonie wydano mi drugą kartę, jednak dalej żadna nie działa
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Ewa_Plus »

Patrick1,
- rozumiem, że karta SIM poprzedniego operatora już nie działa, tak?
Czy na tej fakturze, którą otrzymałeś jest wpisany Twój numer telefonu, który przeniosłeś?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TheR3load
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 sie 2016, o 12:54

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: TheR3load »

mam tak samo. wziełem nowy telefon Zte Blade A452 i dostałem arte mini gdyż w poprzednim miałem normalną i bie ige dzwonić ani nic
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

TheR3load,

czy stara karta SIM dalej działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TheR3load
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 sie 2016, o 12:54

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: TheR3load »

stara karta działa....

EDYCJA:

kurier z telefonem oraz umową przyjechał równo tydzień temu 16.08 a dziś jest 23.08 czy jest możliwe abym w najbliższym czasie miał aktywowane konto?
Ostatnio zmieniony 23 sie 2016, o 13:32 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połaczono posty
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

TheR3load ,

czy możesz podesłać przez ten formularz numer starej i nowej karty SIM oraz numer telefonu, którego sprawa dotyczy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
BigU77
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 wrz 2016, o 12:19

Karta sim po wymianie na nową nie rejestruję się w sieci.

Post autor: BigU77 »

Witam. Otóz w środę tj. 31.08 wymieniłem kartę na nową umożliwiającą użycie LTE, jednak karta nadal jest nieaktywna. Mogę tylko wykonywać połączenia alarmowe. Dodam tylko, że próbowałem ręcznie się rejestrować w sieci i też to nie pomogło. Mieszkam w Województwie KUJ-POM w powiecie Inowrocławskim. Może tutaj dział techniczny mi pomoże?

Pozdrawiam!
Ostatnio zmieniony 2 wrz 2016, o 12:32 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

Witaj BigU77,

czy stara karta SIM dalej działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
BigU77
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 wrz 2016, o 12:19

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: BigU77 »

Stara krat kila chwil po wymianie przestała działać.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

BigU77,

czy telefon był wyłączany i włączany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
BigU77
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 2 wrz 2016, o 12:19

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: BigU77 »

Tak wiele razy :) Właśnie w tej chwili zaczeła karta działać :) Dziękuję za poświęcony czas :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

BigU77,

super, dziękuję za wiadomość. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
domagaj
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 08:55

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: domagaj »

Witam,

Też mam problem, proszę o sprawdzenie przez specjalistę.

Kartę USIM wstawiłem do "nowego" aparatu (sony M) w czwartek, nie zarejestrowała się do tej pory - wykonywano restarty.
Stara karta jest i musi być aktywna do momentu zadziałania nowej, jest używana w "starym" aparacie (sony J) - numer jest dość ważny dla firmy.

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam,
Jacek
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

Witaj domagaj,

podaj proszę przez ten formularz numer starej i nowej karty SIM oraz numer telefonu, którego dotyczy wymiana karty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tig16
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 wrz 2016, o 06:17

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: tig16 »

Hej tez mam problem przedłużałem umowe i do nowego telefonu dostalem nowa karte nanoSim stara karta miala sie wylaczyc w ciagu dwoch godz a wlaczyc nowa minelo juz ponad 24godz i nic caly czas musze operowac na starym telefonie
ODPOWIEDZ