Aktywacja karty SIM - problem

[Przemek_Plus]

tig16, niestety, mamy obecnie awarię, efektem której mogą występować opóźnienia w aktywacji po wymianie kart SIM. Pracujemy już nad usunięciem tej usterki w możliwie najszybszym terminie. Przepraszamy za niedogodności z tym związane

[tig16]

Juz działa :)

Pozdrawiam

[Krolewna]

U mnie to samo co u poprzednika.. tez nie dziala nowa karta..

Ps czy na numerze tymczAsowym mam takze te.same warunki, ktore ustalalam z konsultsntem przy przenoszeniu nr?

[Ewa_Plus]

tig16,
- dzięki za informację. Cieszę się, że już sprawa się rozwiązała :)

Krolewna,
- chodzi o nową aktywację (nowy numer), czy wymianę karty SIM na posiadanym już numerze?

Ps czy na numerze tymczAsowym mam takze te.same warunki, ktore ustalalam z konsultsntem przy przenoszeniu nr?

- tak, są to te same warunki.

[andre011997@wp.pl]

Witam mam podobny problem, dostałem nowy telefon iphone 5s który obsługuje tylko karty nano sim. Musiałem więc wymienić starą na kartę sim na takową, jednak nowa karta nie działa. Muszę dodać, że odbyłem kilka restartów

[Krolewna]

tig16,


Krolewna,
- chodzi o nową aktywację (nowy numer), czy wymianę karty SIM na posiadanym juz numerze

Chodzi o tymczasowa karte sim z plusa(nowy nr) , ktora dostalam przy przeniesieniu abonamentu.

[Ewa_Plus]

andre011997@wp.pl,
- próbowałeś wyłączyć / włączyć telefon? Stara karta SIM jeszcze działa?

Krolewna,
- kiedy był u Ciebie kurier? Czy podczas składania zamówienia wyraziłaś zgodę na aktywację przed upływem 14 dni?

[Krolewna]

Krolewna,
- kiedy był u Ciebie kurier? Czy podczas składania zamówienia wyraziłaś zgodę na aktywację przed upływem 14 dni?

Kurier był wczoraj, koło 9 rano. Wyraziłam taką zgodę, zarówno pisemnie jak i słownie z konsultantem.

[Ewa_Plus]

Krolewna,
- w takim razie proszę Cię o jeszcze trochę cierpliwości. Aktywacja następuje, jak tylko firma kurierska zwróci podpisane dokumenty. Trwa to zwykle ok. 4 dni roboczych.

[Krolewna]

Krolewna,
- w takim razie proszę Cię o jeszcze trochę cierpliwości. Aktywacja następuje, jak tylko firma kurierska zwróci podpisane dokumenty. Trwa to zwykle ok. 4 dni roboczych.

Dziękuję za informację. Zaczekam w takim razie.
Jeśli karta się aktywuje, to bez problemu mogę korzystać z tej karty, bez dodatkowych opłat? Dodam że rozmowy smsy i mmsy mam mieć bez limitu, a transfer 10 gb.

[andre011997@wp.pl]

[quote="Ewa_Plus"]andre011997@wp.pl,
- próbowałeś wyłączyć / włączyć telefon? Stara karta SIM jeszcze działa?
Oczywiście kilkukrotnie, a stara karta Sim nadal działa.

[Ewa_Plus]

Krolewna,
- jak tylko karta się aktywuje, to od razu będą obowiązywały warunki z umowy :)


andre011997@wp.pl,
- podeślij proszę przez ten formularz swój nr telefonu oraz nr starej i nowej karty SIM.

[MarQs]

Witam. Proszę o pomoc w aktywowaniu karty sim, którą wczoraj wymieniłem. Miała być aktywna w ciągu 1 do 2 h. Z przyczyn zdrowotnych i technicznych nie jestem wstanie na chwilę obecną dojechać do salonu Plusa. Stąd moja prośba o pomoc. Pozdrawiam. Marek

[Ewa_Plus]

MarQs,
- podeślij mi swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM przez ten formularz. Wyślę interwencję w Twojej sprawie.

[krzysiekzg]

Witam.
Proszę o pomoc w aktywowaniu karty sim, którą wymieniłem najpierw 7 pazdziernika (stara karta się zniszczyła). Dzwoniłem w trakcie na infolinię ale problemu nie udało się rozwiązać.
Wczoraj rano tj 20 pazdziernika byłem w salonie i została wymieniona na jeszcze inną nowszą i ta również się nie aktywowała.
Pozdrawiam. Krzysiek