Aktywacja karty SIM - problem

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
SokoUowski
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 paź 2018, o 01:28

Aktywacja karty SIM

Post autor: SokoUowski »

Witam, parę dni temu w salonie Plusa skanowano kody z moich nowych kart, aby je aktywować. Miały zacząć działa w ciągu 24h. Jedna karta działa bez problemu, natomiast druga do teraz jest nieaktywna. Resetowałem telefon wielokrotnie, wyciągnąłem i wkładałem kartę, ale bez skutku. Jest to duplikat mojej starej karty. Już prawie tydzień czekam na aktywację, ale ciągle jest "brak usługi". Czy mogę prosić o jakąś pomoc? Co muszę zrobić, żeby karta zaczęła działać? Z góry dziękuję
Ostatnio zmieniony 5 paź 2018, o 08:24 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

Witaj SokoUowski,
SokoUowski pisze:Jest to duplikat mojej starej karty.
czy stara karta SIM loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
SokoUowski
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 5 paź 2018, o 01:28

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: SokoUowski »

Nie posiadam starej karty
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

SokoUowski,

czy karta SIM była sprawdzana w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Gawlo123
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 9 paź 2018, o 19:26

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Gawlo123 »

kuba_85 pisze:
kuba_85 pisze:Witam,
wczoraj wymieniłem kartę SIM, gdyż poprzednia zespuła się. Niestety wciąż czekam na aktywację nowej, proszę o pomoc. Z góry dziękuję.
w ciągu weekendu trzy raz byłem w salonie i zgłaszałem problem - trzykrotnie doradcy wysyłali wniosek o aktywację karty SIM i trzykrotnie została ona odrzucona. A przysługuje mi bezpłatna wymiana karty. Prośba o pomoc.

Aktualnie nawet nie mogę zalogować się do Plus Online, gdyż potrzebne jest hasło, które przychodzi na mój numer...


ROWNIEZ MAM PROBLEM, proszę o interwencję!
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

Gawlo123,

jak obecnie wygląda sytuacja, telefon był wyłączany i włączany? Czy karta SIM była sprawdzana w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Szymon1314
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 5 lut 2016, o 12:22

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Szymon1314 »

Zrezygnowałem z umowy z państwem. Od wczoraj nie mam zasięgu i nie mogę zarejestrować karty. Co mogę zrobić i jak długo potrwa zanim odzyskam możliwość korzystania z telefonu?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Basia_Plus »

Szymon1314,

odpowiedź udzielona: viewtopic.php?f=98&t=20945&p=246599#p246599.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Beataaff
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 3 sty 2019, o 23:37

Karta sim

Post autor: Beataaff »

Witam. Maz przedłużył dziś umowę z plusem i dostał do nowego telefonu kartę nano sim. Po ok 2h chcieliśmy aktywować kartę jednak otrzymalismy komunikat że nr seryjny karty sim jest nieprawidlowy. Co zrobić w tej sytuacji
Ostatnio zmieniony 4 sty 2019, o 11:17 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniosłam do wątku o poruszanym temacie.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Beataaff,

jak obecnie wygląda sytuacja? Numer seryjny karty SIM można zweryfikować, wysyłając (z danej karty) bezpłatnego SMS-a o treści KARTA na numer 80105.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Problem z kartą SIM

Post autor: njr »

Witam,
Wymieniłem kartę SIM w telefonie (Xiaomi Mi MAX) na nową, lecz gdy ją włożę powoduje ona że telefon wariuje - co to znaczy - w ustawieniach ciężko coś włączyć bo jak zjadę na dół od razu powraca na górę, napisy wibrują, ale co gorsza pobiera mi strasznie baterię. Karta testowana w innych telefonach - wszystko działa jak należy, ponadto włożyłem inną kartę do mojego telefonu i także wszystko jest w porządku. Dzwoniłem także na infolinię gdzie niczego się nie dowiedziałem. Dołączę wykres zużycia baterii, na którym widać jak telefon w nocy jest strasznie drenowany, a po podładowaniu dalej widać jak karta działała poprawnie na chwilę( tak bo ona czasem “wariuje” po jakimś czasie) a później znowu. Z moich obserwacji po prostu wynika, że ten telefon nie chce współpracować z tą właśnie kartą SIM.
https://zapodaj.net/fd79afd5bdec1.png.html
Ostatnio zmieniony 6 maja 2019, o 12:36 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z kartą SIM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj njr,
njr pisze: lecz gdy ją włożę powoduje ona że telefon wariuje
jak obecnie wygląda sytuacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Problem z kartą SIM

Post autor: njr »

Nic się nie zmienia, pomaga tylko na jakiś czas wyjęcie i ponowne włożenie karty. Muszę ciągle spoglądać na telefon bo chwila nieuwagi i po baterii.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: Marta_Plus »

njr,
njr pisze:Wymieniłem kartę SIM w telefonie (Xiaomi Mi MAX) na nową,
Jak wyglądała sytuacja przed wymianą karty SIM?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
njr
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 16 maja 2017, o 19:49

Re: Aktywacja karty SIM - problem

Post autor: njr »

Tak jak mówię to jest przypadłość bardzo oryginalna tylko na tej karcie i w tym telefonie. Poprzednia karta czy każda inna, którą testowałem działa jak należy.
ODPOWIEDZ