Plus Forum - Forum o sieci Plus

Gdzie mogę sprawdzić czy wyraziłem zgodę na uruchomienie usługi przed 14 dniem?

brynio87,

informację taką znajdziesz w załączniku do umowy. Ewentualnie możesz skontaktować się z kanałem sprzedaży, poprzez który realizowałeś zamówienie i tam dowiedzieć się, jakie zgody wyraziłeś.

moge takze prosic o aktywacje karty sim?

nika574@o2.pl,
- czy w Twoim przypadku chodzi o nową umowę, czy też wymieniana była sama karta?

Witam
Wczoraj wymieniona został karta sim na nano sim. Miała być aktywowana w ciągu 2 godzin a nie działa do tej pory. Proszę o pomoc

aaandzia82 czy stara karta SIM jeszcze działa?

Tak, działa

aaandzia82 w momencie kiedy przestanie działać stara karta SIM, nowa będzie możliwa do użycia.
Czy zgłaszałaś zaistniałą sytuację do Działu Obsługi Klienta?

Tak, dzwoniłam i konsultant powiedział mi, że trzeba czekać. Czy nie można w żaden sposób przyspieszyć aktywacji tej nowej karty?

aaandzia82,

prześlij proszę numer telefonu, numer seryjny nowej i dotychczasowej karty SIM oraz imię i nazwisko poprzez ten formularz.

Witam, 10 lutego podpisałam umowę i wymieniałam kartę sim. Stara przestała działać niestety nowa nadal nie działa. Problem był zgłaszany w dziale obsługi klienta, dziale technicznym i w punkcie plusa.

Witaj Asia 123,

Asia 123 pisze:Problem był zgłaszany w dziale obsługi klienta, dziale technicznym i w punkcie plusa.

czy posiadasz numer zgłoszenia?

Niestety nikt nie podał mi numeru zgłoszenia. Jednak jak w środę dzwoniłam kolejny raz to poinformowano mnie, że w systemie jest zapisane moje zgłoszenie i aby przyspieszyć ponowi je.

Asia 123,

podaj proszę numer telefonu, którego to dotyczy poprzez ten formularz.

Dzień dobry. Zmieniałam wczoraj kartę sim na micro do nowego telefonu, niestety stara karta jest już nieaktywna, a nowa w dalszym ciągu nie aktywowana. Czy mogę prosić o przyspieszenie aktywacji, bez telefonu nie mogę przelewać pieniędzy z konta bankowego. Pozdrawiam