iPhone - konfiguracja

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

maczekb, odpowiedź wysłałem na @.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczekb
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 19 maja 2017, o 11:02

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: maczekb »

Krzysiek_Plus pisze:maczekb, odpowiedź wysłałem na @.
Sprawa została zgłoszona do administratora, zresetowane zostały ustawienia i przywrócony GPRS według nich a internet jak niedziałał tak nadal nie działa. Może do iPhone 7 jest potrzebna jakaś osobna konfiguracja? A i do Pluskodu5 nie mam dostępu, ponieważ telefon na firme.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

maczekb, konfiguracja jest prawidłowa, ale mimo to proszę, wyzeruj ustawienia sieciowe, wyłącz/włącz telefon i skonfiguruj go ponownie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczekb
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 19 maja 2017, o 11:02

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: maczekb »

Krzysiek_Plus pisze:maczekb, konfiguracja jest prawidłowa, ale mimo to proszę, wyzeruj ustawienia sieciowe, wyłącz/włącz telefon i skonfiguruj go ponownie.
Zrobione wszystko i nadal nie działa :cry: Chciałbym, jeżeli macie taką możliwość na ponowne sprawdzenie czy usługa GPRS jest aktywna na moim koncie.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

maczekb, zrealizowano dodatkowe zmiany, spróboj ponownie przelogować telefon.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczekb
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 19 maja 2017, o 11:02

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: maczekb »

Krzysiek_Plus pisze:maczekb, zrealizowano dodatkowe zmiany, spróboj ponownie przelogować telefon.
Wszystko już działa. Dziękuje z całego serca :-D
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

maczekb, super :-) , dostęp do LTE też powinien już działać, ale może być potrzeba ponownego przelogowania urządzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczekb
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 19 maja 2017, o 11:02

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: maczekb »

Krzysiek_Plus pisze:maczekb, super :-) , dostęp do LTE też powinien już działać, ale może być potrzeba ponownego przelogowania urządzenia.
Niestety LTE nie działa, szkoda bo mam wykupiony pakiet właśnie pod LTE ale 3G działa więc nie bede narzekał :-D

Edit: wyskakuje komunikat
IMG_1745.PNG
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

maczekb, mimo treści komunikatu należy potwierdzić wybierając "Włącz LTE" i transmisja w tej technologii też powinna działać bez problemu (o ile obecnie jesteś w zasięgu LTE). Oczywiście w ustawieniach przy "Konfiguracja LTE (opcjonalna)" również powinien być wpisany APN: plus (jeśli po wyzerowaniu ustawień został wykasowany).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczekb
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 19 maja 2017, o 11:02

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: maczekb »

Krzysiek_Plus pisze:maczekb, mimo treści komunikatu potwierdzić wybierając "Włącz LTE" i transmisja w tej technologii też powinna działać bez problemu (o ile obecnie jesteś w zasięgu LTE). Oczywiście w ustawieniach przy "Konfiguracja LTE (opcjonalna)" również powinien być wpisany APN: plus (jeśli po wyzerowaniu ustawień został wykasowany).
Chwile wcześniej po włączeniu opcji LTE nie działało, teraz się to zmieniło i wszystko śmiga. Naprawdę wielkie dzięki za pomoc i cierpliwość :-D
kacperoMM
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 29 cze 2017, o 20:40

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: kacperoMM »

Witam, niestety mam taki sam problem jak kolega wyżej. Próbowałem już konfiguracji, dzwoniłem do biura obsługi oraz przywróciłem telefon do ustawień fabrycznych. Posiadam iPhone SE na najnowszej aktualizacji iOS
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Basia_Plus »

Witaj kacperoMM,

- czy możesz wysyłać/odbierać MMS-y?
Czy po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia Internet działa?
Jaki APN masz ustawiony w telefonie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kacperoMM
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 29 cze 2017, o 20:40

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: kacperoMM »

Nie mogę odbierać ani wysyłać mms
Tak internet w innym telefonie działa
APN ustawione tak jak polecił sprzedawca w salonie plusa
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: Krzysiek_Plus »

kacperoMM, proszę sprawdź czy masz konfigurację taką jak w tym poście. Internet na naszej karcie w iPhonie działa? Funkcja transmisji danych w telefonie jest w ustawieniach zaznaczona?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kacperoMM
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 29 cze 2017, o 20:40

Re: iPhone - konfiguracja

Post autor: kacperoMM »

Konfiguracja taka sama, internet w iPhonie nie działa natomiast na innym urządzaniu działa,
Funkcja transmisji jest włączona jednak w lewym górnym rogu nie ma informacji o łapanej sieci czy to 3G czy LTE mimo że w zasięgu jestem.
ODPOWIEDZ