Teraz jest 22 cze 2018, o 23:46

Zostaw Kontakt





aktywacja wymienionej karty sim

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

hana

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 19 wrz 2014, o 09:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post19 wrz 2014, o 14:12

Tak, ja mogę pisać i dzwonić. Nie działają połączenia przychodzące. Gdy ktoś próbuje do mnie zadzwonić to słychać komunikat że "wybrany numer jest nie dostępny"
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4721
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post19 wrz 2014, o 14:21

hana - prześlij mi proszę swój numer telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

czlapu

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 27 paź 2014, o 17:29
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE 59,90
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4 mini

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post27 paź 2014, o 17:42

Witam wszystkich, to mój pierwszy wpis na tym forum.

Mój przypadek jest następujący: posiadam numer w abonamencie. Numer ten wczesniej miałem jako służbowy w korporacji. Około 2 lata temu firma przekazała mi ten numer na własnosć na podstawie cesji. W ostatni piątek byłem przedłużyć umowę w salonie w Brzesku. Wszystko przebiegało prawidłowo do momentu, gdy sprzedawca chciał wymienić mi starą kartę SIM an nową. W telefonie, który wybrałem (Galaxy S4 mini) stosowana jest karta microSIM. Okazało się, że nie może on wejsć do systemy wymiany kart SIM. Zadzwonił gdzies i dowiedział się, że musi wysłać wniosek o zmianę karty SIM. Z tego co wiem, to wysłał, ale stara karta jest nadal aktywna. Wychodzi na to, że mam nowy telefon, z którego nie mogę korzystać, bo nie mam aktywnej karty microSIM. Bardzo proszę o pomoc w tym temacie, bo nie chciałbym żeby moja sprawa utknęła gdzies w gaszczu innych spraw. Z góry dziękuję
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post27 paź 2014, o 17:48

Witaj czlapu,

prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

czlapu

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 27 paź 2014, o 17:29
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE 59,90
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4 mini

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post28 paź 2014, o 13:23

Pani Joanno,

proszę o informację, jaki jest status mojej sprawy ? Czy wiadomo co stoi na przeszkodzie aktywowania nowej karty ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post28 paź 2014, o 13:55

czlapu,

przekazałam interwencję do punktu w tej sprawie. Czekam na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

czlapu

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 27 paź 2014, o 17:29
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE 59,90
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4 mini

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post28 paź 2014, o 20:25

Nowa karta SIM własnie zaczęła działać. Dziękuję bardzo :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post29 paź 2014, o 10:11

czlapu,

cieszę się, że mogłam pomóc :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

olga885

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 18 gru 2014, o 17:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 gru 2014, o 17:34

Witam, przed godziną wymieniłam kartę sim na nano sim. Po włożeniu do Iphone pojawia się komunikat "Nieważna karta sim". Proszę o pomoc.
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 411 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 gru 2014, o 17:42

olga885 czy Twoja stara karta SIM działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

olga885

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 18 gru 2014, o 17:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 gru 2014, o 17:49

Stara karta też nie działa
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 411 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 gru 2014, o 18:04

olga885 prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

olga885

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 18 gru 2014, o 17:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 gru 2014, o 21:27

Ile może potrwać weryfikacja? Na chwilę obecną zostałam bez numeru, ani stara ani nowa karta sim nie działa. Bardzo proszę o szybką interwencję. Dodam, że probowałam dodzwonić się na infolinię 3 razy i nikt się nie odezwał.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4721
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post19 gru 2014, o 10:38

olga885 ,
- nie mamy jeszcze odpowiedzi, wysłałam jeszcze jedną interwencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

olga885

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 18 gru 2014, o 17:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post19 gru 2014, o 11:18

Dziękuję i bardzo proszę o przyspieszenie procedury.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 24 gości