karta SIM po wymianie nie działa

[Ewa_Plus]

kasiek5555@poczta.fm,
- czy stara karta SIM dalej działa?

[izus333]

Witam, we wtorek włożyłam do nowego telefonu kartę Nano sim zakupioną w sobotę w salonie i nie działa. Wyswietla sie "tylko połączenia alarmowe" i " sieć plus jest niedostępna ". Stara karta micro sim dalej działa w starym telefonie. Nowy telefon wyłączam i włączam kilkakrotnie i dalej nic. Nowa karta w starym telefonie też nie działa. Kiedy nowa karta będzie działać i dlaczego to tak długo trwa?

[Ewa_Plus]

Witaj izus333,
- czy to miała być darmowa wymiana karty SIM?

[izus333]

Wymiana karty sim była odpłatna.

[Basia_Plus]

izus333,

prześlij proszę numer telefonu, którego to dotyczy poprzez ten formularz.

[Wenti]

W dniu dzisiejszym dokonałem wymiany karty Micro Sim na Nano Sim gdyż obecny telefon który zakupiłem pracuje tylko na tych kartach.Minęły już ponad 2h karta nano dalej nie wyszukuje sieci nie pozwala na dzwonienie ani esemesowanie.Poprzednia karta Micro została zablokowana.Wypełniłem formularz w poście wyżej gdyż mam ten sam problem co izus333.

[Basia_Plus]

Wenti,

sprawdź pocztę.

[JoannaA]

W środę 12 lipca dostałam nową kartę nano sim przy przedłużeniu umowy do nowego telefonu. W trakcie aktywacji nastąpił jakiś problem. Z nowego telefonu (nowej karty sim) mogę tylko dzwonić, ale nie odbieram rozmów i sms'ów, oczywiście stara karta jest nieaktywna. Ktoś kto chce się do mnie dodzwonić dostaje komunikat, że wybrany numer nie istnieje.
W piątek zgłosiłam to w salonie, nr zgłoszenia C00000001391699. Wciąż czekam na naprawę tego irytującego problemu.
Proszę o pomoc.

[Ewa_Plus]

JoannaA,
- sprawdzałaś tę nową kartę SIM w innym telefonie? Przychodzące połączenia i SMS-y też nie działają?
Wysłałam też już interwencję w sprawie podanego nr zgłoszenia.

[JoannaA]

Z innym telefonem może być problem, bo posiadam jakieś starsze telefony ale na karte micro sim lub większą. Przychodzące połączenia i sms-y nie dochodzą, nikt się jeszcze do mnie nie dodzwonił:) Sms jakiś jeden z wielu wysłanych do mnie doszedł, ale tylko jeden i z opóźnieniem jedniodniowym.
Rozejrzę się za adapterem nano na micro sim.

[Ewa_Plus]

JoannaA,
- w takim razie poczekajmy na odpowiedź działu technicznego. W międzyczasie jeśli uda Ci się znaleźć adapter, to przetestuj działanie karty w innym telefonie.

[JoannaA]

Karta sim przetestowana na 2ch telefonach i wciąż to samo, przychodzące połączenia i smsy nie docierają.

[Joanna_Plus]

JoannaA,

W międzyczasie jeśli uda Ci się znaleźć adapter, to przetestuj działanie karty w innym telefonie.

Karta sim przetestowana na 2ch telefonach i wciąż to samo, przychodzące połączenia i smsy nie docierają.

Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną. Interweniuję zatem dalej.

[JoannaA]

Dzięki, karta sim już w pełni działa, szkoda, że musiałam czekać aż 5 dni na rozwiązanie tego problemu.

[Ewa_Plus]

JoannaA,
- dziękuję za informację. Cieszę się, że możesz już odbierać połączenia i SMS-