karta SIM po wymianie nie działa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 14 lut 2014, o 23:48
karta SIM po wymianie nie działa
Witam!
Prosze o pomoc! 10 lutego podpisalam nowa umowa i zostala wymianiaona stara
karta na nowa microsim.Od tego momentu nie mam polaczen przychodzacych. Nie
mozna sie dodzwonic,ani nie przychodza smsy. Nic nie daly zgloszenia i
reklamacje w BOK i Punkcie Plusa. 12 lutrgo w Punkcie wymienili mi na nowa
karte i dalej nic.Dalej to samo.Prosze mi pomoc!Czekam juz caly tydzien na
nie wiadomo na co bo zadnego postepu nie ma.Zyjemy w XXI wieku i w takiej
dobie techniki,ze nie da sie tak zyc.
Pozdarwiam
iwona
Prosze o pomoc! 10 lutego podpisalam nowa umowa i zostala wymianiaona stara
karta na nowa microsim.Od tego momentu nie mam polaczen przychodzacych. Nie
mozna sie dodzwonic,ani nie przychodza smsy. Nic nie daly zgloszenia i
reklamacje w BOK i Punkcie Plusa. 12 lutrgo w Punkcie wymienili mi na nowa
karte i dalej nic.Dalej to samo.Prosze mi pomoc!Czekam juz caly tydzien na
nie wiadomo na co bo zadnego postepu nie ma.Zyjemy w XXI wieku i w takiej
dobie techniki,ze nie da sie tak zyc.
Pozdarwiam
iwona
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witaj ivonn,
prześlij proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM. Sprawdzę wówczas etap realizacji tego zlecenia.
prześlij proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM. Sprawdzę wówczas etap realizacji tego zlecenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
ivonn,
karta powinna już w pełni działać. Proszę o weryfikację i potwierdzenie.
AnKu,
prześlij proszę przez ten formularz numer telefonu i numery seryjne nowej i dotychczasowej karty SIM. Sprawdzimy to.
karta powinna już w pełni działać. Proszę o weryfikację i potwierdzenie.
AnKu,
prześlij proszę przez ten formularz numer telefonu i numery seryjne nowej i dotychczasowej karty SIM. Sprawdzimy to.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Bardzo,bardzo dziekuje:)wszysko działa:) i jestem bardzo zadowolona z pomocy:)
Szkoda,ze szybciej nie wiedziałam,ze istnieje takie forum i taka pomoc bo telefonicznie i w salonie to mozna czekac i czekac w nieskonczonosc.
Raz jeszcze dziekuje:)
Pozdrawiam
iwona
Szkoda,ze szybciej nie wiedziałam,ze istnieje takie forum i taka pomoc bo telefonicznie i w salonie to mozna czekac i czekac w nieskonczonosc.
Raz jeszcze dziekuje:)
Pozdrawiam
iwona
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
ivonn,
dziękuję za informację. Bardzo się cieszę, że mogliśmy pomóc .
AnKu,
zmiana została zrealizowana. Możesz sprawdzić działanie tej karty w innym aparacie?
dziękuję za informację. Bardzo się cieszę, że mogliśmy pomóc .
AnKu,
zmiana została zrealizowana. Możesz sprawdzić działanie tej karty w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam państwa mam powyższy problem od 2 tyg po wymianie karty na nano nikt nie moze sie do mnie dodzwonić juz nie mam siły na jeżdżenie po salonach i obdzwanianiu BOK nikt nie potrafi mi pomoc jestem bardzo zdenerwowana podejściem do sprawy plusa lecz podejmuje ostatnie kroki jak wy mi nie pomożecie zrezygnuje z umowy pozdrawiam i proszę o pomoc :) wychodzące połączenia działają a przychodzące nie jest informacja albo nie ma takiego numeru albo numer niedostępny
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Reklamuj , prawa konsumenta nigdy nie byłeś u rzecznika ? plus ma potężne kary za każde zgłoszenie i trzęsą gaciami :D
idź do rzecznika , tylu ludzi nie zna swoich praw. Dlaczego tego w szkole nie uczą?
idź do rzecznika , tylu ludzi nie zna swoich praw. Dlaczego tego w szkole nie uczą?
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Za jedno zgłoszenie to kary nie otrzymają. Nawet rzecznik zapewne odesłałby Panią z kwitkiem.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Akurzawa, a zgłaszałaś może już problem? Masz może jakiś numer zgłoszenia?
Jeśli nie to proszę prześlij numer tel. przez ten formularz.
Jeśli nie to proszę prześlij numer tel. przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Buuuuu mi też wymienili dziś na nano w Plusie i nikt do mnie nie może zadzwonić, nie dochodzą smsy, Pomocyyyy, zgłaszałam problem ale oczywiście Pani powiedziała że to globalny problem przyjęła zgłoszenie i tyle kazała sobie czekać ze 2 dni tak powiedziała. Ja nawet opłat nie mogę porobić bo bank wysyła smsy - rozpacz nie wiem co robić :( :(
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Bakti, czy karta została już aktywowana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Mam ten sam problem od soboty ;( już wypełniłam formularz. Liczę na pomoc, bo na salon nie ma już co liczyć.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
edytka,
pełna funkcjonalność karty została przywrócona. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.
pełna funkcjonalność karty została przywrócona. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
ja równiez mam ten sam problem z kartą po wymianie na micro sd. osoby które do mnie dzwonią nie moga sie ze mna połączyć. dzwoniłam już na biuro obsługi i kazali czekać. ciekawa jestem ile mam czekac na to:(
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 13 mar 2014, o 00:52
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam serdecznie,
Dzisiaj byłam w salonie plusa aby zmienić moją starą kartę SIM na MICROSIM, oczywiście wszystko ładnie pięknie, ale nikt nie może się do mnie dodzwonić, nie dochodzą SMS-y , jeżeli ktoś próbuję się połączyć w słuchawce tylko słychać "Nie ma takiego numeru"
PROSZĘ O POMOC !
Dzisiaj byłam w salonie plusa aby zmienić moją starą kartę SIM na MICROSIM, oczywiście wszystko ładnie pięknie, ale nikt nie może się do mnie dodzwonić, nie dochodzą SMS-y , jeżeli ktoś próbuję się połączyć w słuchawce tylko słychać "Nie ma takiego numeru"
PROSZĘ O POMOC !