karta SIM po wymianie nie działa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- McRap
- PlusManiak
- Posty: 121
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 lut 2014, o 13:56
- Lokalizacja: WWL
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Tak sobie myślę jak widzę ile osób ma problem po wymianie z sim na micro sim, że przed wymianą lepiej najpierw przyciąć kartę sim zamiast wymieniać. Ja tak robiłem 2 razy. Pierwszy raz jak wymieniałem swój telefon i drugi raz jak żona zmieniała telefon. W obu wypadkach obyło się bez konieczności odwiedzania salonu. Moja przycięta karta sim działa bez problemów w nowym telefonie od roku, a u żony działa od 3 miesięcy. W sumie niczym się nie ryzykuje, jak uszkodzimy kartę przy przycinaniu wtedy dopiero możemy iść po kartę micro sim
Re: karta microsim po wymianie nie działa
U mnie również występuje ten problem!
Wysłałem już zgłoszenie w podanym wcześniej formularzu.
Wysłałem już zgłoszenie w podanym wcześniej formularzu.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
dL31n, s.jurkiewicz, monska10 - dziękuję za przesłanie mailowo swoich numerów. Problem już zgłosiliśmy do Działu Technicznego. Damy znać, jak już będzie to rozwiązane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 7 kwie 2014, o 20:35
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam :) Wczoraj moja karta sim została wymienione na micro sim, lecz nie działa. Natomiast stara kart sim działa nadal.(a miała po 30 min przestać) Dzwoniłam dziś do biura, w którym została wykonana usługa i powiedziano mi ze moja usługa została wykonana. Mógłby ktoś udzielić mi informacji co mam zrobić w tej sytuacji? Bardzo proszę o pomoc! :(
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
gwiazdeczka123, proszę prześlij numer telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam,
prosze o pomoc w sprawie jak w temacie. Widze ze to nie jedyny przypadek więc moze nie potrzebuje dreptac do Salonu a do BOK nie mozna sie dodzwonić. Po wymianie karty na nowa microSim w telefonie rodzicow mozliwe sa tylko polaczenia wychodzace. Nie mozna sie dodzwonić na nową kartę microSim.
pozdr
ad
prosze o pomoc w sprawie jak w temacie. Widze ze to nie jedyny przypadek więc moze nie potrzebuje dreptac do Salonu a do BOK nie mozna sie dodzwonić. Po wymianie karty na nowa microSim w telefonie rodzicow mozliwe sa tylko polaczenia wychodzace. Nie mozna sie dodzwonić na nową kartę microSim.
pozdr
ad
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
andrzejd, również prześlij numer telefonu przez formularz.
Obecnie występują problemy z poprawnym uruchomieniem wymiennych kart, trwają prace na usunięciem problemu. Przepraszamy za niedogodności.
Obecnie występują problemy z poprawnym uruchomieniem wymiennych kart, trwają prace na usunięciem problemu. Przepraszamy za niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
:Witam andrzejd!
Problem nie powinien już występować, przeloguj kartę w sieci i daj znać czy
już wszystko w porządku.
Pozdrawiam
Krzysiek_Plus.
No i niestety nie działa w dalszym ciagu...
AD
Problem nie powinien już występować, przeloguj kartę w sieci i daj znać czy
już wszystko w porządku.
Pozdrawiam
Krzysiek_Plus.
No i niestety nie działa w dalszym ciagu...
AD
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
andrzejd, dziękuje za informacje, sprawę przekazałem dalej. Dam znać jak tylko otrzymam odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
godz 16.26 - wszystko zaczelo dzialac. dziekuje za pomoc
jesli w przyszlosci bede mial jakies sprawy do Plusa to postaram sie kontaktowac w taki sposob
pozdrawiam
jesli w przyszlosci bede mial jakies sprawy do Plusa to postaram sie kontaktowac w taki sposob
pozdrawiam
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
andrzejd, super, polecamy się na przyszłość
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Już nie aktualne. Po kolejnym telefonie do BOK zadziałało.
W piątek 18go kwietnia(tak 5dni temu), wymieniłam kartę sim na micro sim. Do dzisiaj mimo moich wielu kontaktów z BOK karta nie działa.
Nie mogę zrobić przelewów, nie wspomnę o braku kontaktów z kimkolwiek.Boję się nawet pomyśleć ilu ludzi nie może się do mnie dodzwonić. Jestem już bezsilna. Ciągłe zwodzenie typu-za dwie godziny , może dziś a może jutro.
Nikt nie potrafi mi konkretnie powiedzieć co mam zrobić. Mam tego naprawdę dosyć i poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora. Proszę o pomoc.
W piątek 18go kwietnia(tak 5dni temu), wymieniłam kartę sim na micro sim. Do dzisiaj mimo moich wielu kontaktów z BOK karta nie działa.
Nie mogę zrobić przelewów, nie wspomnę o braku kontaktów z kimkolwiek.Boję się nawet pomyśleć ilu ludzi nie może się do mnie dodzwonić. Jestem już bezsilna. Ciągłe zwodzenie typu-za dwie godziny , może dziś a może jutro.
Nikt nie potrafi mi konkretnie powiedzieć co mam zrobić. Mam tego naprawdę dosyć i poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora. Proszę o pomoc.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
iza, proszę prześlij numer telefonu ten formularz:
- numer telefon
- numer seryjny nowej karty SIM
- adres punktu w którym realizowałaś zmianę.
- numer telefon
- numer seryjny nowej karty SIM
- adres punktu w którym realizowałaś zmianę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam,mam ten sam problem,dzisiaj przedłużyłem ko9lejny raz umowe,dostałem fona HTC i karte micro sim no i stara dalej działa a nowa nie aktywowana.
Dzwoniłem do BOA i kobitka powiedziała,że widzi tylko przedłużenie kolejnej umowy a nie ma numerów kart,ręce mi opadły z racji tego,że pracuje cały dzień a dziś specjalnie się zwolniłem z pracy przed zamknięciem salonu,żeby załatwić przedłużenie umowy.
Dzwoniłem do BOA i kobitka powiedziała,że widzi tylko przedłużenie kolejnej umowy a nie ma numerów kart,ręce mi opadły z racji tego,że pracuje cały dzień a dziś specjalnie się zwolniłem z pracy przed zamknięciem salonu,żeby załatwić przedłużenie umowy.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witaj kris pt,
Jak aktualnie wygląda sytuacja?kris pt pisze:stara dalej działa a nowa nie aktywowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ