karta SIM po wymianie nie działa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kris pt
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 22 maja 2014, o 21:54

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: kris pt »

Wszystko okej,wczoraj o 22.30 stara karta została wyłączona a chwilę później nowa została aktywowana.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Joanna_Plus »

kris pt,
kris pt pisze:Wszystko okej,wczoraj o 22.30 stara karta została wyłączona a chwilę później nowa została aktywowana.
To bardzo dobra wiadomość :-). Dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
domyn2175
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 25 maja 2014, o 16:43

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: domyn2175 »

Dzień dobry,
ja również mam problem... Wczoraj wymieniłem kartę sim na microsim... stara karta cały czas działa, zaś ta nowa nie... Bardzo prosiłbym o pomoc.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Magda_Plus »

domyn2175 prześlij mi proszę na ten formularz:
- numer telefon
- numer seryjny nowej karty SIM
- adres punktu, w którym zleciłeś zmianę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kafka
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 27 maja 2014, o 17:44

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: kafka »

Dzień dobry!
Mam podobny problem. Wymieniłam kartę sim na microsim. Stara karta przestała działać, natomiast nowa działa tylko połowicznie (mogę dzwonić i wysyłać smsy, jednak nie da się do mnie dodzwonić i telefon nie odbiera smsów). Proszę o pomoc!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kafka,

prześlij proszę numer telefonu + numer dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz. Poproszę wówczas techników o sprawdzenie tej sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
calzona
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 maja 2014, o 19:11

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: calzona »

ten sam problem :/ karta sim zmieniana dziś na microSim. rozmawiałam 2 razy z konsultantami i sprawa cały czas nie została załatwiona a kontakt z konsultantami darmowy nie jest :/ o co tu chodzi
ciacho
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 maja 2014, o 23:18

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: ciacho »

Witam, ja też to samo. w dniu 27.05.2014 zmiana z micro sim na nano sim i nie działają połączenia przychodzace i odbieranie sms. Proszę o pomoc.
Ps. Skoro tyle osób ma takie same problemy to może ktoś zajlby się rozwiązaniem problemu, a nie doraźnie.
azotka
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 28 maja 2014, o 11:44

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: azotka »

Witam! Chciałam wiedzieć ile godzin mam czekać na odpowiedź od firmy, że karta microsim będzie działać bez problemu, wczoraj wymieniłam, okazuję, że mogę wysłać SMS do niektórych osób, nie mam żadnego odpowiedzi. Już zgłosiłam problemu do salonu Plusa. Pracownice dzwonili, mówią, że mam czekać.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Magda_Plus »

calzona, azotka proszę prześlijcie mi numer telefonu + numer dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz. Sprawę przekażę do Działy Technicznego.

ciacho - Twój problem już został zgłoszony, działamy w kwestii usunięcia problemu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
azotka
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 28 maja 2014, o 11:44

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: azotka »

Bardzo dziękuję za pomoc. Bardzo ucieszyłam, że mogę gadać przez videorozmowy. Pozdrawiam
ciacho
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 maja 2014, o 23:18

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: ciacho »

Bardzo dziękuję za pomoc już wszytko działa. Cieszę się że poznałem to forum i jestem mile zaskoczony, że tak skutecznie plus na nim działa. Grę polecał innym.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Magda_Plus »

azotka i ciacho cieszę się, że karta SIM działa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
calzona
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 maja 2014, o 19:11

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: calzona »

również dziękuje za pomoc, karta zaczęła działać
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post autor: Joanna_Plus »

calzona,

super :-). Dzięki za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ