karta SIM po wymianie nie działa

[McRap]

Tak sobie myślę jak widzę ile osób ma problem po wymianie z sim na micro sim, że przed wymianą lepiej najpierw przyciąć kartę sim zamiast wymieniać. Ja tak robiłem 2 razy. Pierwszy raz jak wymieniałem swój telefon i drugi raz jak żona zmieniała telefon. W obu wypadkach obyło się bez konieczności odwiedzania salonu. Moja przycięta karta sim działa bez problemów w nowym telefonie od roku, a u żony działa od 3 miesięcy. W sumie niczym się nie ryzykuje, jak uszkodzimy kartę przy przycinaniu wtedy dopiero możemy iść po kartę micro sim

[dL31n]

U mnie również występuje ten problem!
Wysłałem już zgłoszenie w podanym wcześniej formularzu.

[Ewa_Plus]

dL31n, s.jurkiewicz, monska10 - dziękuję za przesłanie mailowo swoich numerów. Problem już zgłosiliśmy do Działu Technicznego. Damy znać, jak już będzie to rozwiązane.

[gwiazdeczka123]

Witam :) Wczoraj moja karta sim została wymienione na micro sim, lecz nie działa. Natomiast stara kart sim działa nadal.(a miała po 30 min przestać) Dzwoniłam dziś do biura, w którym została wykonana usługa i powiedziano mi ze moja usługa została wykonana. Mógłby ktoś udzielić mi informacji co mam zrobić w tej sytuacji? Bardzo proszę o pomoc! :(

[Krzysiek_Plus]

gwiazdeczka123, proszę prześlij numer telefonu przez ten formularz.

[andrzejd]

Witam,
prosze o pomoc w sprawie jak w temacie. Widze ze to nie jedyny przypadek więc moze nie potrzebuje dreptac do Salonu a do BOK nie mozna sie dodzwonić. Po wymianie karty na nowa microSim w telefonie rodzicow mozliwe sa tylko polaczenia wychodzace. Nie mozna sie dodzwonić na nową kartę microSim.
pozdr
ad

[Krzysiek_Plus]

andrzejd, również prześlij numer telefonu przez formularz.

Obecnie występują problemy z poprawnym uruchomieniem wymiennych kart, trwają prace na usunięciem problemu. Przepraszamy za niedogodności.

[andrzejd]

:Witam andrzejd!

Problem nie powinien już występować, przeloguj kartę w sieci i daj znać czy
już wszystko w porządku.

Pozdrawiam
Krzysiek_Plus.

No i niestety nie działa w dalszym ciagu...
AD

[Krzysiek_Plus]

andrzejd, dziękuje za informacje, sprawę przekazałem dalej. Dam znać jak tylko otrzymam odpowiedź.

[andrzejd]

godz 16.26 - wszystko zaczelo dzialac. dziekuje za pomoc
jesli w przyszlosci bede mial jakies sprawy do Plusa to postaram sie kontaktowac w taki sposob
pozdrawiam

[Krzysiek_Plus]

andrzejd, super, polecamy się na przyszłość

[iza]

Już nie aktualne. Po kolejnym telefonie do BOK zadziałało.


W piątek 18go kwietnia(tak 5dni temu), wymieniłam kartę sim na micro sim. Do dzisiaj mimo moich wielu kontaktów z BOK karta nie działa.
Nie mogę zrobić przelewów, nie wspomnę o braku kontaktów z kimkolwiek.Boję się nawet pomyśleć ilu ludzi nie może się do mnie dodzwonić. Jestem już bezsilna. Ciągłe zwodzenie typu-za dwie godziny , może dziś a może jutro.
Nikt nie potrafi mi konkretnie powiedzieć co mam zrobić. Mam tego naprawdę dosyć i poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora. Proszę o pomoc.

[Krzysiek_Plus]

iza, proszę prześlij numer telefonu ten formularz:
- numer telefon
- numer seryjny nowej karty SIM
- adres punktu w którym realizowałaś zmianę.

[kris pt]

Witam,mam ten sam problem,dzisiaj przedłużyłem ko9lejny raz umowe,dostałem fona HTC i karte micro sim no i stara dalej działa a nowa nie aktywowana.
Dzwoniłem do BOA i kobitka powiedziała,że widzi tylko przedłużenie kolejnej umowy a nie ma numerów kart,ręce mi opadły z racji tego,że pracuje cały dzień a dziś specjalnie się zwolniłem z pracy przed zamknięciem salonu,żeby załatwić przedłużenie umowy.

[Joanna_Plus]

Witaj kris pt,

stara dalej działa a nowa nie aktywowana.

Jak aktualnie wygląda sytuacja?