karta SIM po wymianie nie działa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Robo, proszę prześlij numer seryjny karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
handehoch,
prześlij proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
prześlij proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam,
mam podobny problem po zmianie sim na micro nie można sie do mnie dodzwonić(2 numery) ani nie dochodzą smsy a ja moge wykonywac połaczenia.
Pilnie prosze o pomoc!
mam podobny problem po zmianie sim na micro nie można sie do mnie dodzwonić(2 numery) ani nie dochodzą smsy a ja moge wykonywac połaczenia.
Pilnie prosze o pomoc!
Re: karta microsim po wymianie nie działa
30/06/2014 dokonałem wymiany karty sim na micro. Od tego momentu nie mogę odbierać połączeń i sms-ów. W dniu 01/07 zgłosiłem problem telefonicznie do BOK i do tej pory nie mam rozwiązanego problemu. Telefon mam firmowy i jest mi niezbędny do pracy. Prosze o pomoc.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam,
mam ten sam problem, w BOK powiedzieli mi że nie wiadomo ile to potrwa a 2 nr nie mogą na siebie pracować!
mam ten sam problem, w BOK powiedzieli mi że nie wiadomo ile to potrwa a 2 nr nie mogą na siebie pracować!
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Czy to jakiś żart? jestem kolejna osobą... wysłałem juz formularz ktory byl podawany tu na forum, na połaczenie z bok czekalem 15 minut i nie doszlo do kontaktu z konsultantem, proszę o rzeczową odpowiedz a niezbywanie klienta, CZY W PUNKCIE PLUSA MI POMOGĄ SZYBCIEJ?
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witam! ja również mam ten sam problem. Wczoraj (01.07.2014) wymieniłem w salonie kartę na MicroSim. Przyszedł sms, ze zlecenie zrealizowano i... pabach. Nie dochodzą smsy, nikt nie może się dodzwonić. Jedynie ja mogę wykonywać połączenia.. Wysłałem już zlecenie do Joanna_Plus. Liczę na szybka pomoc!
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Witaj Frankie, Mikey,
prześlijcie proszę numery telefonów przez ten formularz.
wiecz23,
nasi technicy już pracują nad tą sprawą. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy .
Witaj jam92,
właśnie odpisałam na Twoją wiadomość.
prześlijcie proszę numery telefonów przez ten formularz.
wiecz23,
nasi technicy już pracują nad tą sprawą. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy .
Witaj jam92,
właśnie odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 2 lip 2014, o 11:57
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Mam ten sam problem. Dzwoniłam już kilkukrotnie do biura obsługi, wysyłałam maile, wypełniam formularze i nie mogę doczekać się pomocy...
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
soniasieradzka,
technicy zajmują się problemem. Czekamy na rozwiązanie sytuacji.
technicy zajmują się problemem. Czekamy na rozwiązanie sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 2 lip 2014, o 11:57
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Dziękuję za informację :)
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Joanna_Plus kiedy moge spodziewać sie naprawienia błędu?
Dodatkowo, gdzie moge złożyc rekalmacje, przez ten błąd moi pracownicy nie mogą efektywnie pracować?
Dodatkowo, gdzie moge złożyc rekalmacje, przez ten błąd moi pracownicy nie mogą efektywnie pracować?
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 2 lip 2014, o 15:54
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Też mam ten sam problem, wysłałem formularz do Joanna_Plus. Wczoraj zgłaszałem również do BOKu, zaraz miną 24 godziny od zarejestrowania problemu i nic...
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Frankie,
nie jestem niestety w stanie określić czasu realizacji. Dokładamy wszelkich starań, aby było to najszybciej jak to tylko możliwe.
matek007pl,
odpisałam na wiadomość.
nie jestem niestety w stanie określić czasu realizacji. Dokładamy wszelkich starań, aby było to najszybciej jak to tylko możliwe.
Jak złożyć reklamację?Frankie pisze:Dodatkowo, gdzie moge złożyc rekalmacje, przez ten błąd moi pracownicy nie mogą efektywnie pracować?
matek007pl,
odpisałam na wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: karta microsim po wymianie nie działa
Dzień dobry ! Mam podobny problem o którym mowa.Brak połączeń przychodzących i sms,proszę o sprawdzenie poprawności mojej karty.Karta nr 1414XXXXXXXX
Ostatnio zmieniony 2 lip 2014, o 17:54 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie numeru karty SIM.
Powód: Ukrycie numeru karty SIM.