karta SIM po wymianie nie działa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

Tommita,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
owca.lodz
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 lut 2017, o 17:57

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: owca.lodz »

Witam, dzisiaj wymieniłam w salonie kartę sim stara została wyłączona a nowa niestety nie działa...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj owca.lodz,

czy telefon był wyłączany i włączany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
owca.lodz
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 lut 2017, o 17:57

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: owca.lodz »

tak kilka razy
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

owca.lodz,

prześlij proszę swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
owca.lodz
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 lut 2017, o 17:57

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: owca.lodz »

Czy coś wiadomo nt tej karty...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

owca.lodz ,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
owca.lodz
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 7 lut 2017, o 17:57

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: owca.lodz »

Witam kartę wymieniłam w salonie plusa na nową (tamta ponoć była uszkodzona) ale po włożeniu mimo iż telefon ją widzi nie ma zasięgu... To już kolejna karta...
Jak długo można czekać na zasięg ...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

owca.lodz,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gugala
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 12 lut 2017, o 13:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: gugala »

Witam, byłem w salonie i dostałem nową kartę nano sim... stara już nie jest aktywna, a nowa nie działa...
artimmener
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 12 lut 2017, o 13:40

Problem przy wymianie karty SIM

Post autor: artimmener »

Witam, dziś chciałem wymienić kartę SIM za pomocą SMS-a. Wszystkie dane zostały wpisane poprawnie, tzn numer seryjny karty, oraz numer telefonu na którym ma nastąpić wymiana. Po wysłaniu wiadomości dostałem wiadomość, że numer karty, lub numer telefonu jest niepoprawny, i nie wiem, czy ja coś zrobiłem żle, czy to nie. Proszę o szybką odpowiedz i dziękuje za pomoc
Ostatnio zmieniony 13 lut 2017, o 09:35 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
MartaMarciniak
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 12 lis 2016, o 15:17

Re: Problem przy wymianie karty SIM

Post autor: MartaMarciniak »

Jak działa wymiana karty za pomocą SMS?
Możesz podać link to jakiejś instrukcji?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4064
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problem przy wymianie karty SIM

Post autor: sl@w_es »

@ artimmener,

nie ma możliwości wymiany karty za pomocą SMS-a.
Jeśli otrzymałeś nową kartę podpisując umowę w kanałach zdalnych (np. telefonicznie), instrukcję jej aktywacji masz dołączoną do umowy. Wysyłasz z dowolnego numeru w sieci PLUS bezpłatnego SMS na numer 2601 o treści: AKTYWUJ NUMER SERYJNY KARTY SIM NUMER TELEFONU (przykładowa treść SMS: AKTYWUJ 2345678912345 601000000)
Powyższy cytat pochodzi z linku, który zapodałeś i dotyczy aktywacji nowej karty, którą fizycznie musisz posiadać.
Podpisywałeś ostatnio umowę i otrzymałeś nową kartę? Nie? No to tym sposobem nic nie zdziałasz.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4064
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: sl@w_es »

Wymieniałem ostatnio trzy karty SIM (w różnym czasie) i w każdym przypadku karty zaczęły działać zaraz po wyjściu z punktu.
Cieszę się niezmiernie, że nie dotknęły mnie problemy opisywane przez userów w tym wątku, choć byłoby nieprawdą gdybym napisał, że nie miałem wątpliwości, że cały proces przebiegnie pomyślnie.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
ODPOWIEDZ