SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 16
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 20 cze 2014, o 16:52
SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Witam serdecznie,
Mam oto taki problem. Numer telefonu w taryfie z abonamentem. Roaming oraz rozmowy międzynarodowe włączone. Otóż za granicą nie mogę wysłać wiadomości SMS - telefon pokazuje komunikat "wysyłanie nieudane". Połączenia telefoniczne, wychodzące jak i przychodzące - bez problemu. Również mogę odbierać wiadomości SMS, tylko nie mogę ich wysłać. Sprawdzone w roamingu, w dwóch krajach, wysyłając na dwa różne, polskie numery, znajdujące się, jeden w Polsce, drugi za granicą. Kilkukrotne ponawianie wysyłki nie pomaga. Numery adresatów oczywiście są z prefiksem +48. Sprawdziłem numer centrum wiadomości, jest +48601000310, więc chyba dobry? Próbowałem go ponownie wpisać i zapisać w telefonie oraz zrestartować urządzenie - nie pomogło. Telefon poprawnie loguje się do obcej sieci. Co może być przyczyną braku możliwości wysłania SMS-a w roamingu? Oczywiście wiadomości po zalogowaniu w Plusie normalnie da się wysłać.
Pozdrawiam!
Mam oto taki problem. Numer telefonu w taryfie z abonamentem. Roaming oraz rozmowy międzynarodowe włączone. Otóż za granicą nie mogę wysłać wiadomości SMS - telefon pokazuje komunikat "wysyłanie nieudane". Połączenia telefoniczne, wychodzące jak i przychodzące - bez problemu. Również mogę odbierać wiadomości SMS, tylko nie mogę ich wysłać. Sprawdzone w roamingu, w dwóch krajach, wysyłając na dwa różne, polskie numery, znajdujące się, jeden w Polsce, drugi za granicą. Kilkukrotne ponawianie wysyłki nie pomaga. Numery adresatów oczywiście są z prefiksem +48. Sprawdziłem numer centrum wiadomości, jest +48601000310, więc chyba dobry? Próbowałem go ponownie wpisać i zapisać w telefonie oraz zrestartować urządzenie - nie pomogło. Telefon poprawnie loguje się do obcej sieci. Co może być przyczyną braku możliwości wysłania SMS-a w roamingu? Oczywiście wiadomości po zalogowaniu w Plusie normalnie da się wysłać.
Pozdrawiam!
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Witaj Area51,
jaki model telefonu posiadasz? Była próba wysłania wiadomości po przełożeniu karty SIM do innego aparatu?
jaki model telefonu posiadasz? Była próba wysłania wiadomości po przełożeniu karty SIM do innego aparatu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Hej Joanna_Plus,
Jest to LG L5 II. Karta SIM nie była przekładana. Wszystko działa bez problemu, z wyjątkiem wysyłania SMS w roamingu. Czy byłaby to wina aparatu?
Joanna, a czy jest możliwe, że jest założona jakaś blokada na wysyłanie wiadomości w trybie roamingu? Albo może w ogóle usługa SMS w roamingu jest wyłączona? Możliwa jest taka opcja? Tak tylko dywaguję.
Pozdrawiam!
Jest to LG L5 II. Karta SIM nie była przekładana. Wszystko działa bez problemu, z wyjątkiem wysyłania SMS w roamingu. Czy byłaby to wina aparatu?
Joanna, a czy jest możliwe, że jest założona jakaś blokada na wysyłanie wiadomości w trybie roamingu? Albo może w ogóle usługa SMS w roamingu jest wyłączona? Możliwa jest taka opcja? Tak tylko dywaguję.
Pozdrawiam!
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Area51, spróbuj zmienić wybór operatora na ręczny, następnie przelogować się od innej sieci i ponowić próbę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Joanna_Plus, Krzysiek_Plus,
Zmiana operatora w trybie ręcznym niestety nie pomaga - próba powtórnego wysłania wiadomości SMS się nie udaje.
Natomiast przełożyłem kartę SIM do innego telefonu. Okazuje się, że w nim również nie można wysyłać SMS-ów w roamingu. Tak samo połączenia telefoniczne działają, SMS-y przychodzą, a niestety nie można ich wysłać. Czyli wyglądałoby, że ewentualny problem z aparatem wyeliminowaliśmy. Co więc jest nie tak?
Zmiana operatora w trybie ręcznym niestety nie pomaga - próba powtórnego wysłania wiadomości SMS się nie udaje.
Natomiast przełożyłem kartę SIM do innego telefonu. Okazuje się, że w nim również nie można wysyłać SMS-ów w roamingu. Tak samo połączenia telefoniczne działają, SMS-y przychodzą, a niestety nie można ich wysłać. Czyli wyglądałoby, że ewentualny problem z aparatem wyeliminowaliśmy. Co więc jest nie tak?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Area51,
dziękujemy za sprawdzenie tej opcji.
dziękujemy za sprawdzenie tej opcji.
Mam jeszcze ostatnie pytanie, odnośnie sposobu wpisywania numerów. Czy były one wybierane z książki czy ewentualnie była próba wpisania ich ręcznie?Area51 pisze:Numery adresatów oczywiście są z prefiksem +48.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Tak, numer był wybierany z książki, jak i wprowadzany ręcznie w polu adresata.Joanna_Plus pisze:Mam jeszcze ostatnie pytanie, odnośnie sposobu wpisywania numerów. Czy były one wybierane z książki czy ewentualnie była próba wpisania ich ręcznie?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Area51,
prześlij proszę przez ten formularz następujące informacje:
numer wysyłający wiadomość, numer, na jaki wysyłano SMS oraz datę i godzinę wystąpienia utrudnień po raz ostatni. Jeżeli znanych jest kilka przypadków, proszę je podać.
Przekażę wówczas sprawę do działu technicznego.
prześlij proszę przez ten formularz następujące informacje:
numer wysyłający wiadomość, numer, na jaki wysyłano SMS oraz datę i godzinę wystąpienia utrudnień po raz ostatni. Jeżeli znanych jest kilka przypadków, proszę je podać.
Przekażę wówczas sprawę do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 104
- Rejestracja: 26 lip 2014, o 23:01
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Witam. Mam dokładnie taki sam problem, co autor tematu. Obecnie jestem w Niemczech i nie mogę wysyłać wiadomości. Przez ebok, włączyłem roaming, numery zaczynają się przez +48, bez problemu łączy mnie z siecią niemiecką (próbowałem z różnymi operatorami), a wiadomości nie chcą się wysyłać. W czym jest problem?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
daniel_reds czy zmieniłeś rodzaj usługi z Plus na Kartę lub Plus Mix na opcję abonamentową? To jest istotna informacja dla diagnozy problemu. Rozumiem, że masz też prawidłowo wpisany numer centrum wiadomości w Swoim telefonie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 104
- Rejestracja: 26 lip 2014, o 23:01
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Nie zmieniałem usługi. Od razu wziąłem abonament. Numer centrum wiadomości mam raczej dobry (+48601000310). W Polsce normalnie mogłem wysyłać wiadomości. Po przekroczeniu granicy pojawił się ten problem.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
W takim razie poprzez ten formularz podaj mi swój numer telefonu, numer, na jaki próbowałeś wysłać SMS-a , godzinę i datę ostatniej próby, nazwę sieci, w jakiej jesteś zalogowany, model aparatu i komunikat jaki Ci się pojawia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 104
- Rejestracja: 26 lip 2014, o 23:01
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Wszystko wysłałem na PW. Da się z tym coś zrobic?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
daniel_reds dziękuje za maila.
Edit: sprawdź proszę maila.
Edit: sprawdź proszę maila.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: SMS, roaming - problem z wysłaniem wiadomości
Witam, mam ten sam problem. Mój telefon przestal wysylac smsy z zagranicy. Moge dzownic i odbierac smsy natomiast wysylac juz nie. Gdy wysylam do roznych odbiorcow dostaje ten sam komunicat 'Nie wyslano wiadomosci'
W jaki sposob wam udalo sie rozwiazac ten problem?
Pozdrawiam
W jaki sposob wam udalo sie rozwiazac ten problem?
Pozdrawiam