Przeniesienie numeru do Plusa

[lunatik]

Jak przejść do was z premium mobile?
W okienku wyboru nie ma tej opcji.

[Ewa_Plus]

lunatik,
- wybierz w takim razie dowolnego operatora, a jak już będziesz miał numer zamówienia, to wyślij go pracownikom sklepu internetowego na adres: eskep@plus.pl wraz z informacją, od jakiego operatora przechodzisz. Wówczas pracownik ręcznie oznaczy już prawidłowo.

[gomi]

Jako że jest to mój 1szy post na tym forum, zatem witam wszystkich.
Szkoda, że w niekorzystnych dla mnie okolicznościach.

Chciałem zapytać, dlaczego nikt nie może się do mnie dodzwonić, po przeniesieniu numeru do sieci Plus?
Sytuacja wygląda bardzo dziwnie:
- można wysłać do mnie smsy i mogę je odczytać
- mogę dzwonić z mojego numeru (przeniesionego) i rozmawiać z osobami do których zadzwonię
- mogę wysyłać smsy i odbiorcy nie mają problemów z ich odczytaniem
- internet działa

Dlaczego wszystko działa, ale nikt nie może się do mnie dodzwonić? Przy próbie dzwonienia na mój numer słychać ciszę w słuchawce. Ja po chwili otrzymuję smsy z informacją, ze mój kontakt próbował się do mnie dodzwonić np. 90 raz gdy próbował 1 raz.

Ostatni dzień u byłego operatora t-mobile był wczoraj, od dziś tj. 25 listopada jestem w Plus.
Resetowałem już kilkukrotnie telefon. Telefon działa bez problemów z inną kartą sim/numerem.

Tak wiem, operator ma dobę na uruchomienie usługi po przeniesieniu numeru, ale do tej pory jak przenosiłem inne numery do Plus takich sytuacji nie miałem. Proszę o pomoc.

Gomi

[Ewa_Plus]

gomi,
- sprawdzałeś może działanie swojej karty SIM w innym telefonie albo innej karty w Twoim telefonie?
Jeśli problem dalej się utrzymuje, to podeślij mi swój numer telefonu przez ten formularz wraz z przykładami kilku połączeń (data, godzina i numer z którego próbowano do Ciebie się dodzwonić).

[herman00]

Witam, a w drugą stronę ? Mam kartę w PLUS zarejestrowałem na siebie w salonie PLUS i chciałem przenieść do NJU, bo mam nową skutecznie simlockowaną XPERIE w Orange (SIM do zdjęcia po zmianie płyty w telefonie). Ale PLUS odmawia mi przeniesienia, bo dane niezgodne - rejestrowałem w salonie z dowodu osobistego i co pracownik coś źle wpisał. Jak to sprawdzić, znów czekać godzine w salonie PLUS ?

[Ewa_Plus]

herman00,
- w tej sytuacji najlepiej będzie, jeśli skontaktujesz się z Działem Obsługi Klienta: http://www.plus.pl/kontakt

[gomi]

Sprawdziłem przed chwilą w drugim telefonie moją kartę sim i objaw jest taki sam.
Drugi aparat na codzien dziala z innnym numerem Plus i nie ma takiego problemu.
Zabieram się do wypełnienia formularza.

[Ewa_Plus]

gomi,
- ok, to czekam na wiadomość od Ciebie.

[lunatik]

Mam obecnie zarejestrowany u was numer na kartę, czy gdy przeniosę abonament z innej sieci i skorzytam przy tym z kodu "JA+TY" to 50 zł z kodu pójdzie na numer przenoszony?

[Magda_Plus]

lunatik nie gdyż, zniżka powinna być przekazana innej osobie. Mówi o tym punkt 3 paragrafu 1 Regulamin Programu „JA PLUS TY”.

[lunatik]

nie tak.
Na który numer pójdzie ten kod. Na ten juz zarejestrowany czy na ten przenoszony.


I drugie pytanie.
Złożyłem wniosek dzisiaj koło 6, kiedy powinno przyjść potwierdzenie zgłoszenia?

[Ewa_Plus]

lunatik,
- jeśli numer na kartę zarejestrowany był 14.10.2016 lub później, to na niego powinieneś otrzymać kod.
Zamówienia składane przez sklep internetowy potwierdzane są od razu. Być może wiadomość wpadła do skrzynki spam?

[lunatik]

Właśnie nie ma...

[gomi]

Mój problem został rozwiązany. Sprawa nieaktualna. Dzięki.

[Ewa_Plus]

lunatik,
§ 1 ust. 4:

Kod zostanie wysłany do Abonenta poprzez wiadomość SMS w ciągu 3 dni od momentu podpisania przez Abonenta umowy/spełnienia warunku, o którym mowa w ust. 1 lit. d powyżej.

gomi,
- dziękuję za informację