Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

zygmund,

nie ma możliwości wyboru daty przeniesienia numeru, ponieważ zależy to od terminu doręczenia umowy i daty aktywacji karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zygmund
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 16 sie 2017, o 10:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zygmund »

Ale mnie nie chodzi o wybór konkretnej daty tylko o przeniesienie bez zachowania okresu wypowiedzenia, czyli automatycznie wtedy kiedy zostaje aktywowana nowa karta sim.
Znam osoby, które miały taką samą sytuacje tylko przenosiły nr z Plus do innego operatora i cała operacja zajęła 2 dni z wyborem właśnie bez zachowania okresu wypowiedzenia, więc trochę mnie to dziwi, że mając też taką sytuacje tylko w kierunku do Plus nie działa to w taki sam sposób? Z czego wynika różnica?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

zygmund ,

w przypadku przeniesienia numeru do Plush ABO nie ma opcji przeniesienia numeru w trybie jednodniowym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kubok
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 sie 2017, o 00:14

Przeniesienie numeru i brak aktywacji - problem techniczny

Post autor: Kubok »

Witam. 05.08.2017 przeniosłem numer do plusa i od tego czasu jestem bez swojego numeru.. Od początku nie działał nr tymczasowy, a później mój nr właściwy, pomimo iż w ebok widnieje jako aktywny, nie może nawiązać połączenia z siecią, a co za tym idzie nikt nie ma kontaktu ze mną.. Problem zgłaszany kilkanascie razy na infolinii i w salonie plus i tylko jedna odpowiedz - mamy problem techniczny prosze czekac, sprawa zostala przekazana do dzialu technicznego. A ja się pytam ilez mozna czekac na zakichaną aktywacje numeru, czy usuniecie jakiejs awarii ??!! Jestem dwa i pół tygodnia bez swojego dotychczasowwgo nr i zadnego rozwiazania nie widac.. Czy ktos mial juz podobny problem, jak go rozwiązac (rzecznik praw konsumenta czy sąd dopiero podziała?). Nr zgłoszenia problemu to: C00000001407457. Prosze o pomoc :)
Ostatnio zmieniony 22 sie 2017, o 08:34 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Kubok,
Kubok pisze: Nr zgłoszenia problemu to: C00000001407457.
wysłałam do działu technicznego prośbę o przyspieszenie rozwiązania tego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kubok
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 sie 2017, o 00:14

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Kubok »

Jak na razie bez rezultatu..:( A moze sprobowac wymienic karte sim ? Chociaz infolinia podaje ciagle jedno i to samo, że to: "problem globalny plusa"..
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Kubok,
Kubok pisze:A moze sprobowac wymienic karte sim ?
Na razie nie wymieniaj ponownie karty SIM.
Przepraszam za czas oczekiwania. Sprawa w trakcie weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kubok
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 sie 2017, o 00:14

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Kubok »

3 tydzień bez numeru minął i dalej nic, po prostu skandal i żenada!!! Ileż można analizować problem??!! Ile razy jeszcze mam wydzwaniać na infolinie i słuchać tych samych bzdur?? A najlepsze jest to, że fakturę to potraficie wysłać wyśmienicie terminowo pomimo, że nr nie działa!
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Kubok,

wyłącz i włącz telefon i sprawdź proszę jak obecnie wygląda sytuacja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zygmund
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 16 sie 2017, o 10:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: zygmund »

Basia_Plus pisze:zygmund ,

w przypadku przeniesienia numeru do Plush ABO nie ma opcji przeniesienia numeru w trybie jednodniowym.
A dlaczego nie ma takiej opcji w tym wypadku?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

zygmund,

wynika to z uwarunkowań technicznych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bartek1985
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Rejestracja: 8 lip 2016, o 18:36

przeniesienie numeru

Post autor: bartek1985 »

Mam już telewizję z CP i internet z plusa czy w ramach tego jak bym chciał przenieść numer to można liczyć na jakieś rabaty czy coś czy tylko to co jest na stronie :?:
Ostatnio zmieniony 4 wrz 2017, o 08:43 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty: przeniesienie do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

bartek1985,
czy któraś z wymienionych przez Ciebie usług jest rabatowana z tytułu Programu SmartDOM?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bartek1985
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Rejestracja: 8 lip 2016, o 18:36

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: bartek1985 »

tak rabat mam na internet 50%
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

bartek1985,

kiedy zostały zawarte umowy objęte Programem smartDOM?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ