Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
jurkre
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 26 cze 2018, o 09:18

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: jurkre »

Witaj, jeszcze raz ja. Nie wiem co mam robić, czekać na info tu na forum, czy otrzymam jakieś informacje od przedstawicieli operatora (telefon, SMS czy cokolwiek)
pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj jurkre,

konsultant powinien w najbliższym czasie się z Tobą skontaktować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
MateuszZ
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 9 lip 2018, o 09:37

Brak usług po przeniesieniu numeru

Post autor: MateuszZ »

Witam,
Przenosiłem do Państwa swój numer z innej sieci. 06.07.2018 poprzedni operator przestał świadczyć usługi, ale do dnia dzisiejszego telefon nie działa w waszej sieci. Wielokrotne e-maile do Państwa nie przyniosły żadnego skutku, od piątku nikt nie raczył nic odpisać, a telefon dalej nie łączy się z żadną siecią. Można prosić o przyśpieszenie sprawy?? Od 3 dni nie mam kontaktu z nikim, a potrzebuję telefonu do pracy! Numer sprawy: 156720.
Ostatnio zmieniony 9 lip 2018, o 12:44 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj MateuszZ,
MateuszZ pisze:Można prosić o przyśpieszenie sprawy??
poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Joanna azja
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 lip 2018, o 12:23

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna azja »

Witam przeniosłam numer do plusa z tmobile mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa a w plusie jescze nie działa co zrobic? pozdrawiam
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Joanna azja,
Joanna azja pisze: mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa
Kiedy nastąpiło wyłączenie numeru u tego operatora? Czy telefon był restartowany (wył./wł.)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Joanna azja
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 lip 2018, o 12:23

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna azja »

17. 07 został zablokowany w t mobile, telefon był restartowany
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

Joanna azja,

podeślij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Lynn
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 21 lip 2018, o 10:36

Przeniesienie numeru

Post autor: Lynn »

Dzień dobry,
jakiś czas temu zaczęłam proces przeniesienia numeru z Orange do Plush. Dostałam nowy telefon, umowę z Plush podpisałam. Dziś dostałam sms "dotychczasowy operator odmówił wydania numeru. Przyczyną jest niezgodność danych". I zaczęłam grzebać i doszłam do wniosku, że zawaliłam przy przenoszeniu, bo do tej pory właścicielem numeru była moja mama, a ja chciałam przenieść go na siebie i wprowadziłam swoje dane. Czy tą sytuację da się jakoś rozwiązać i uratować?
Ostatnio zmieniony 23 lip 2018, o 21:06 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Lynn,

jaki tryb przeniesienia numeru został wybrany? Kiedy ta umowa została zawarta? Dostarczona była przez kuriera? U obecnego operatora ten numer aktualnie jest w ofercie na kartę czy abonament?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mlodxxx
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 14 sie 2018, o 09:52

Brak akceptacji odstapienia od umowy zawartej na odległosc

Post autor: mlodxxx »

Witam 30.07.2018 odesłałem telefon wra z z odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny na które mam 14 dni i na które zaakceptowanie ma 14 dni Plus, przesyłka odebrana w plusie na drugi dzień, umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!??? Zrezygnowałem tylko dlatego ze dostałem przestrzelonego s 8 z różowym ekranem i chce nadal numer przenieść do was ale już w punkcie stacjonarnym myślałem ze załatwimy to w tydzień a zaczyna się "bicie" chyba jednak zostanę w play bo z tamtej sieci chce się do was przenieść a tu już na dzień dobry nie mały problem ,proszę więc o szybkie załatwienie sprawy puki jeszcze mam jakąś chęć do was przejść no chyba ze wam nie zależy pozdrawiam numer przenoszony 79XXXXXXX
Ostatnio zmieniony 14 sie 2018, o 13:03 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie - przeniesienie postu do wątku z poruszonym tematem i ukrycie numeru.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

Witaj mlodxxx,
mlodxxx pisze:umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!???
Już poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania Twojej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mlodxxx
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 14 sie 2018, o 09:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: mlodxxx »

Witam dzwonili do mnie we wtorek z reklamacji ale nie zdążyłem odebrać oddzwaniałem na numer z którego dzwonili nikt nie odbierał dziś cały dzień nikt nie oddzwonił kiedy mogę się spodziewać ponownego telefonu :(((???
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj mlodxxx,

status rozpatrzonej reklamacji uzyskasz kontaktując się z Działem Obsługi Klienta: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... ta-Kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mlodxxx
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 14 sie 2018, o 09:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: mlodxxx »

Ok na infolinii powiedzieli że umowa anulowana i cała reszta z nią z wiązana też za co dziękuję bo przyśpieszyliscie to znacznie mam tylko nadzieje ze szybko odeślą na konto 100 zł które zapłaciłem na start za telefon i mam jeszcze jedno pytanie czy automatycznie zostaje anulowane przeniesienie z Play bo od nich był przenoszony numer a nic konsultant na infolinii o tym nie wspomniał jednak z ekscytacji ze udało się w końcu anulować nie dopytałem o tą kwestie jednak istotną dla mnie proszę o odpowiedz i temat zamykam zadowolony z waszej pomocy na forum co daje dalszą chęć do przeniesienia do was numeru pozdrawiam
ODPOWIEDZ