Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: habish »

Przeniesienie numeru z karty na abonament, przeważnie trwa 24 godziny. Dodatkowo jednak dodam, że w pierwszej kolejności operator macierzysty numeru musi wydać zgodę na wydanie numeru.
cocodrillo1
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 09:51

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: cocodrillo1 »

patryk7588 pisze:Przeniesienie numeru z karty na abonament, przeważnie trwa 24 godziny. Dodatkowo jednak dodam, że w pierwszej kolejności operator macierzysty numeru musi wydać zgodę na wydanie numeru.
A może się nie zgodzić, czy też chodzi o to, że trzeba będzie poczekać na taką zgodę?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: habish »

W przypadku oferty na kartę nie powinno być problemów. ;-)
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

duchrysia,

dziękuję za wskazanie opisu Twojej sprawy, z którą oczywiście zapoznałam się. Czy próbowałeś wysłać wiadomość ustawiając jej format jako tekst? Wówczas usługa powinna działać, jednak nie mogę niestety zagwarantować płynności jej działania, gdyż nie jest już ona przez nas wspierana.


Witaj cocodrillo1,

w jakim kanale sprzedaży realizowałeś przeniesienie? Jeżeli dokumenty są wypełnione poprawnie, a wszystkie dane w systemach zgadzają się, to tak jak napisał patryk7588, numer zacznie działać w naszej sieci w ciągu 24 godzin od momentu uwolnienia numeru przez dotychczasowego operatora. Zatem oby tak było:
patryk7588 pisze:W przypadku oferty na kartę nie powinno być problemów. ;-)
:->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
duchrysia
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 7 gru 2017, o 16:22

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: duchrysia »

Marta_Plus pisze:duchrysia,

dziękuję za wskazanie opisu Twojej sprawy, z którą oczywiście zapoznałam się. Czy próbowałeś wysłać wiadomość ustawiając jej format jako tekst? Wówczas usługa powinna działać, jednak nie mogę niestety zagwarantować płynności jej działania, gdyż nie jest już ona przez nas wspierana.



:->
Dzięki za próbę pomocy. Wysyłam z tego samego komputera maila do żony i córki i sms przychodzi po 3 sekundach... Powiedz mi proszę czy Was jako pracowników poważnej firmy, zatrudniającej kompetentnych specjalistów, nie interesuje dlaczego tak się dzieje, że jeden z tysięcy numerów (którym zapewne odpowiada jakies konto w systemie obsługi) nie działa prawidłowo i analogicznie jak inne? Ja mam również w pracy zawodowej do czynienia z obsługą pewnych systemów i jak coś nie działa to znaczy, że jest jakiś błąd i należy go naprawić.
Po raz drugi otrzymuję wyjaśnienia od pracownika firmy Polkomtel, że mój problem nie może być naprawiony gdyż tej usługi już nie wspieramy...Co to tak właściwie znaczy? Nie wstyd wam, że nie potraficie naprawić takiego prostego problemu?
Przeniosłem numer do sieci plus tylko i wyłącznie dlatego, że w niej funkcjonuje taka usługa. A sieć plus zrobiła mi takiego psikusa...

Pozdrawiam
Tomek
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

duchrysia,

rozumiem i dziękuję za nadesłane uwagi. Abym mogła je przekazać dalej, podeślij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz. Pozdrawiam również.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
duchrysia
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 7 gru 2017, o 16:22

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: duchrysia »

Marta_Plus pisze:duchrysia,

rozumiem i dziękuję za nadesłane uwagi. Abym mogła je przekazać dalej, podeślij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz. Pozdrawiam również.
Numer telefonu przesłałem.

Naprawdę bardzo dziękuję za chęć rozwiązania problemu

Pozdrawiam
Tomek
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

duchrysia,

dziękuję bardzo - wiadomość dotarła.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cocodrillo1
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 09:51

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: cocodrillo1 »

Witaj cocodrillo1,

w jakim kanale sprzedaży realizowałeś przeniesienie? Jeżeli dokumenty są wypełnione poprawnie, a wszystkie dane w systemach zgadzają się, to tak jak napisał patryk7588, numer zacznie działać w naszej sieci w ciągu 24 godzin od momentu uwolnienia numeru przez dotychczasowego operatora. Zatem oby tak było:
patryk7588 pisze:W przypadku oferty na kartę nie powinno być problemów. ;-)
:->
Na razie numeru nie przenosiłem. Dzisiaj byłem umówiony na kontakt DUK w tej sprawie i cisza...
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

cocodrillo1,

pozostawiałeś swój numer na tej stronie: https://www.plus.pl/formularze/zostaw-numer? Czy kontakt w sprawie oferty już nastąpił? Jeśli nie, prześlij mi proszę numer kontaktowy poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cocodrillo1
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 09:51

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: cocodrillo1 »

Marta_Plus pisze:cocodrillo1,

pozostawiałeś swój numer na tej stronie: https://www.plus.pl/formularze/zostaw-numer? Czy kontakt w sprawie oferty już nastąpił? Jeśli nie, prześlij mi proszę numer kontaktowy poprzez ten formularz.
Formularz wypełniony, gdyż do teraz cisza ze strony DUK.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

cocodrillo1,

poprosiłam już DUK o kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wicek48
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 9 wrz 2016, o 09:53

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: wicek48 »

Witam
Czy można przenieś numer wcześniej jak 120 dni przed końcem umowy od innego operatora do Plus
pozdrawiam
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Marta_Plus »

Witaj wicek48,
wicek48 pisze:Czy można przenieś numer wcześniej jak 120 dni przed końcem umowy od innego operatora do Plus
tak - termin przeniesienia numeru musi mieścić się w przedziale 120 dni od momentu złożenia wniosku o przeniesienie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
duchrysia
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 7 gru 2017, o 16:22

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: duchrysia »

Marta_Plus pisze:duchrysia,

dziękuję bardzo - wiadomość dotarła.
Witaj Marta
Jak dotąd nic się nie zmieniło ;-( Zajął się moim problemem ktoś czy jak zwykle poszło na /dev/null ?
Pozdrawiam
Tomek
ODPOWIEDZ