Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj, jeszcze raz ja. Nie wiem co mam robić, czekać na info tu na forum, czy otrzymam jakieś informacje od przedstawicieli operatora (telefon, SMS czy cokolwiek)
pozdrawiam

Witaj jurkre,

konsultant powinien w najbliższym czasie się z Tobą skontaktować.

Witam,
Przenosiłem do Państwa swój numer z innej sieci. 06.07.2018 poprzedni operator przestał świadczyć usługi, ale do dnia dzisiejszego telefon nie działa w waszej sieci. Wielokrotne e-maile do Państwa nie przyniosły żadnego skutku, od piątku nikt nie raczył nic odpisać, a telefon dalej nie łączy się z żadną siecią. Można prosić o przyśpieszenie sprawy?? Od 3 dni nie mam kontaktu z nikim, a potrzebuję telefonu do pracy! Numer sprawy: 156720.

Witaj MateuszZ,

MateuszZ pisze:Można prosić o przyśpieszenie sprawy??

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

Witam przeniosłam numer do plusa z tmobile mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa a w plusie jescze nie działa co zrobic? pozdrawiam

Witaj Joanna azja,

Joanna azja pisze: mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa

Kiedy nastąpiło wyłączenie numeru u tego operatora? Czy telefon był restartowany (wył./wł.)?

17. 07 został zablokowany w t mobile, telefon był restartowany

Joanna azja,

podeślij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

Dzień dobry,
jakiś czas temu zaczęłam proces przeniesienia numeru z Orange do Plush. Dostałam nowy telefon, umowę z Plush podpisałam. Dziś dostałam sms "dotychczasowy operator odmówił wydania numeru. Przyczyną jest niezgodność danych". I zaczęłam grzebać i doszłam do wniosku, że zawaliłam przy przenoszeniu, bo do tej pory właścicielem numeru była moja mama, a ja chciałam przenieść go na siebie i wprowadziłam swoje dane. Czy tą sytuację da się jakoś rozwiązać i uratować?

Witaj Lynn,

jaki tryb przeniesienia numeru został wybrany? Kiedy ta umowa została zawarta? Dostarczona była przez kuriera? U obecnego operatora ten numer aktualnie jest w ofercie na kartę czy abonament?

Witam 30.07.2018 odesłałem telefon wra z z odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny na które mam 14 dni i na które zaakceptowanie ma 14 dni Plus, przesyłka odebrana w plusie na drugi dzień, umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!??? Zrezygnowałem tylko dlatego ze dostałem przestrzelonego s 8 z różowym ekranem i chce nadal numer przenieść do was ale już w punkcie stacjonarnym myślałem ze załatwimy to w tydzień a zaczyna się "bicie" chyba jednak zostanę w play bo z tamtej sieci chce się do was przenieść a tu już na dzień dobry nie mały problem ,proszę więc o szybkie załatwienie sprawy puki jeszcze mam jakąś chęć do was przejść no chyba ze wam nie zależy pozdrawiam numer przenoszony 79XXXXXXX

Witaj mlodxxx,

mlodxxx pisze:umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!???

Już poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania Twojej sprawy.

Witam dzwonili do mnie we wtorek z reklamacji ale nie zdążyłem odebrać oddzwaniałem na numer z którego dzwonili nikt nie odbierał dziś cały dzień nikt nie oddzwonił kiedy mogę się spodziewać ponownego telefonu :(((???

Witaj mlodxxx,

status rozpatrzonej reklamacji uzyskasz kontaktując się z Działem Obsługi Klienta: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... ta-Kontakt.

Ok na infolinii powiedzieli że umowa anulowana i cała reszta z nią z wiązana też za co dziękuję bo przyśpieszyliscie to znacznie mam tylko nadzieje ze szybko odeślą na konto 100 zł które zapłaciłem na start za telefon i mam jeszcze jedno pytanie czy automatycznie zostaje anulowane przeniesienie z Play bo od nich był przenoszony numer a nic konsultant na infolinii o tym nie wspomniał jednak z ekscytacji ze udało się w końcu anulować nie dopytałem o tą kwestie jednak istotną dla mnie proszę o odpowiedz i temat zamykam zadowolony z waszej pomocy na forum co daje dalszą chęć do przeniesienia do was numeru pozdrawiam