Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms

[Anusia]

Chcę wyłączyć usługę "Czasoumilacz". W związku z tym postępuję wg instrukcji zawartej w Regulaminie Promocji PAr.6 pkt.8.: wysyłam sms o treści Czasoumilacz na nr 80333, otrzymuję zwrotny sms z pytaniem, czy na pewno chcę wyłączyć usługę Czasoumilacz i informacją, że jeśli chcę to muszę potwierdzić wysyłając "TAK" na numer 80333. No to wysyłam TAK. Po czym otrzymuję smsa z informacją, że "Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta".

Dlaczego wprowadzacie klienta w błąd i w regulaminie piszecie, że można wyłączyć tę usługę smsem, a w rzeczywistości nie można?

[Magda_Plus]

Anusia przepraszam za niedogodności.
Czy jesteś pewna, że dla Twojego numeru jest aktywna usługa Czasoumilacza?

[Anusia]

Jestem pewna, gdyż mam przed oczami umowę i regulamin promocji, w której jest to zapisane jak byk: że jest uruchomiona "z automatu" i żeby ją wyłączyć muszę wysłać sms.

[Magda_Plus]

Anusia komenda dotycząca dezaktywacji Czasoumialacza jest inna niż ta, którą podałaś. Zgodnie z § 6
USŁUGI DODATKOWE punktem 10 cyt.: W celu dezaktywacji Czasoumilacza Abonent musi wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści „DEZAKTYWACJA” na numer 80333.
W przypadku SMS-a wysłanego o treści "Czasoumilacz" dostałam informację zwrotną z numeru 333 "Nieprawidłowe polecenie. Sprawdź treść polecenia i wyślij ponownie".

[Anusia]

Słusznie. Mój błąd w pisaniu posta. Sprawdziłam jakiego smsa wysłałam: wysłałam jednak o właściwej treści, czyli "DEZAKTYWACJA". Zatem nadal problem mamy nierozwiązany.

[on_line]

Witam, dołączam się do problemu - nie korzystam z tej usługi tj. z "Czasoumilacza" ale zgodnie z zapisem umowy jest on z aotomatu aktywowany. Zatem wysyłam sms "DEZKATYWACJA" na nr 80333 otrzymuję zwrotnego sms z prośbą o potwierdzenie czy jestem pewien więc zgodnie z poleceniem wysyłam TAK na nr 80333... otrzymuję zwrotkę
"Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta"... no to się kontaktuję Proszę o rozwiązanie problemu z dezaktywacją

[Ewa_Plus]

on_line, Anusia,

Przepraszam za te utrudnienia.
Podeślijcie mi Wasze numery przez ten formularz. Zgłoszę problem do działu technicznego.

[maciek8923]

Witam, mam podobny problem - po wysłaniu smsa o treści "Dezaktywacja" otrzymałem smsa z pytaniem, czy potwierdzam dezaktywację, odpisałem "Tak" i dostałem odpowiedź: "Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta". Proszę o rozwiązanie problemu...

[patrol69]

u mnie niestety to samo co u wyzej wspomianych. Pozostale uslugi udalo sie wylaczyc, Czasoumilacza nie

[Ewa_Plus]

maciek8923, patrol69,
Podeslijcie swoje numery przez ten formularz.
Zgłoszę problem do działu technicznego.

[rodri]

i ja jestem kolejnym któremu to nie działa ,nagłe fatum?jak wyłaczyc trzeba to niedziała

[Ewa_Plus]

rodri
- już zgłosiłam. Najpóźniej po północy Czasoumilacz będzie wyłączony.

[pawo9]

u mnie też nie da się wyłączyć Czasoumilacza sms-em.Proszę o pomoc....

[Krzysiek_Plus]

pawo9, proszę prześlij numer przez formularz.

[blizz3k]

Ja także mam problem z wyłączeniem, resztę usług wyłączyłem, czasoumilacza się nie dało.