Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 37
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51
Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Chcę wyłączyć usługę "Czasoumilacz". W związku z tym postępuję wg instrukcji zawartej w Regulaminie Promocji PAr.6 pkt.8.: wysyłam sms o treści Czasoumilacz na nr 80333, otrzymuję zwrotny sms z pytaniem, czy na pewno chcę wyłączyć usługę Czasoumilacz i informacją, że jeśli chcę to muszę potwierdzić wysyłając "TAK" na numer 80333. No to wysyłam TAK. Po czym otrzymuję smsa z informacją, że "Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta".
Dlaczego wprowadzacie klienta w błąd i w regulaminie piszecie, że można wyłączyć tę usługę smsem, a w rzeczywistości nie można?
Dlaczego wprowadzacie klienta w błąd i w regulaminie piszecie, że można wyłączyć tę usługę smsem, a w rzeczywistości nie można?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Anusia przepraszam za niedogodności.
Czy jesteś pewna, że dla Twojego numeru jest aktywna usługa Czasoumilacza?
Czy jesteś pewna, że dla Twojego numeru jest aktywna usługa Czasoumilacza?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Jestem pewna, gdyż mam przed oczami umowę i regulamin promocji, w której jest to zapisane jak byk: że jest uruchomiona "z automatu" i żeby ją wyłączyć muszę wysłać sms.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Anusia komenda dotycząca dezaktywacji Czasoumialacza jest inna niż ta, którą podałaś. Zgodnie z § 6
USŁUGI DODATKOWE punktem 10 cyt.: W celu dezaktywacji Czasoumilacza Abonent musi wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści „DEZAKTYWACJA” na numer 80333.
W przypadku SMS-a wysłanego o treści "Czasoumilacz" dostałam informację zwrotną z numeru 333 "Nieprawidłowe polecenie. Sprawdź treść polecenia i wyślij ponownie".
USŁUGI DODATKOWE punktem 10 cyt.: W celu dezaktywacji Czasoumilacza Abonent musi wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści „DEZAKTYWACJA” na numer 80333.
W przypadku SMS-a wysłanego o treści "Czasoumilacz" dostałam informację zwrotną z numeru 333 "Nieprawidłowe polecenie. Sprawdź treść polecenia i wyślij ponownie".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Słusznie. Mój błąd w pisaniu posta. Sprawdziłam jakiego smsa wysłałam: wysłałam jednak o właściwej treści, czyli "DEZAKTYWACJA". Zatem nadal problem mamy nierozwiązany.
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Witam, dołączam się do problemu - nie korzystam z tej usługi tj. z "Czasoumilacza" ale zgodnie z zapisem umowy jest on z aotomatu aktywowany. Zatem wysyłam sms "DEZKATYWACJA" na nr 80333 otrzymuję zwrotnego sms z prośbą o potwierdzenie czy jestem pewien więc zgodnie z poleceniem wysyłam TAK na nr 80333... otrzymuję zwrotkę
"Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta"... no to się kontaktuję Proszę o rozwiązanie problemu z dezaktywacją
"Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta"... no to się kontaktuję Proszę o rozwiązanie problemu z dezaktywacją
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
on_line, Anusia,
Przepraszam za te utrudnienia.
Podeślijcie mi Wasze numery przez ten formularz. Zgłoszę problem do działu technicznego.
Przepraszam za te utrudnienia.
Podeślijcie mi Wasze numery przez ten formularz. Zgłoszę problem do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 13 wrz 2013, o 09:09
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Witam, mam podobny problem - po wysłaniu smsa o treści "Dezaktywacja" otrzymałem smsa z pytaniem, czy potwierdzam dezaktywację, odpisałem "Tak" i dostałem odpowiedź: "Dezaktywacja nie powiodła się, skontaktuj się z centrum obsługi klienta". Proszę o rozwiązanie problemu...
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
u mnie niestety to samo co u wyzej wspomianych. Pozostale uslugi udalo sie wylaczyc, Czasoumilacza nie
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
maciek8923, patrol69,
Podeslijcie swoje numery przez ten formularz.
Zgłoszę problem do działu technicznego.
Podeslijcie swoje numery przez ten formularz.
Zgłoszę problem do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
i ja jestem kolejnym któremu to nie działa ,nagłe fatum?jak wyłaczyc trzeba to niedziała
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
rodri
- już zgłosiłam. Najpóźniej po północy Czasoumilacz będzie wyłączony.
- już zgłosiłam. Najpóźniej po północy Czasoumilacz będzie wyłączony.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
u mnie też nie da się wyłączyć Czasoumilacza sms-em.Proszę o pomoc....
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
pawo9, proszę prześlij numer przez formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Czasoumilacz - NIE da się wyłączyć za pomocą sms
Ja także mam problem z wyłączeniem, resztę usług wyłączyłem, czasoumilacza się nie dało.