Połączenie oczekujące - problem

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

Proszę o pomoc w następującej kwestii: mam włączoną usługę pt. "Oczekiwanie na połączenie", a mimo to nie słyszę podczas prowadzonej rozmowy sygnału informującego, że ktoś czeka na połączenie ze mną (przychodzi tylko sms po zakończonej rozmowie, że ktoś próbował się ze mną skontaktować). Zgodnie z tą informacją mam wyłączone przekazywanie rozmów na pocztę głosową. Mimo to usługa nie działa tak, jak jest to w niej opisane. Co mam zrobić, aby zadziałała?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Ewa_Plus »

Anusia
- usługa aktywna jest od strony sieci, ale musisz też ją włączyć w telefonie
Możesz to zrobić kodem *43*11# i nacisnąć na koniec "zadzwoń".

Sprawdź potem działanie usługi, czy jest ten sygnał.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

Wprowadziłam ten kod, ale na razie nie dostałam żadnego potwierdzenia. Sprawdzić też na razie nie mam jak, bo musiałabym angażować dodatkowo dwie osoby (jedną, z którą prowadziłabym rozmowę i drugą, która akurat chciałby się do mnie dodzwonić) - a takich pod ręką akurat nie mam.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Magda_Plus »

O aktywności usługi przekonasz się dopiero w momencie, kiedy będziesz z kimś rozmawiać i usłyszysz piknięcie w słuchawce oznaczające, że ktoś próbuje się do Ciebie dodzwonić. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

Dziękuję :) Sama bym na to nie wpadła... Tylko to może nastąpić dopiero za tydzień lub dwa, a przez ten czas będę żyć w błogiej nieświadomości :)
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Magda_Plus »

Anusia uruchomiłaś usługę kodem z poziomu swojego telefonu (nie otrzymasz potwierdzenia aktywacji usługi z sieci, bo ona już jest aktywna dla Twojego numeru - sama o tym pisałaś).
To czy połączenie oczekujące jest aktywne możesz sprawdzić w menu swojego aparatu o ile, daje ono taką możliwość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

Coraz ciekawiej się zaczyna robić. Czyli tę usługę oprócz włączenia w sieci trzeba uruchomić również w aparacie telefonicznym, tak? No to mnie się musiała "sama" wyłączyć, ponieważ wcześniej (zanim przeniosłam numer z Plusa na Kartę do abonamentu) wszystko działało jak należy.
Marcin_M
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 12 sie 2010, o 07:49

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Marcin_M »

Anusia pisze:Coraz ciekawiej się zaczyna robić. Czyli tę usługę oprócz włączenia w sieci trzeba uruchomić również w aparacie telefonicznym, tak? No to mnie się musiała "sama" wyłączyć, ponieważ wcześniej (zanim przeniosłam numer z Plusa na Kartę do abonamentu) wszystko działało jak należy.
Różne rzeczy się mogą zdarzyć.....
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Magda_Plus »

Anusia a to jest ciekawe, co piszesz
No to mnie się musiała "sama" wyłączyć, ponieważ wcześniej (zanim przeniosłam numer z Plusa na Kartę do abonamentu) wszystko działało jak należy.


w Plus na Kartę i Plus Mix nie ma usługi połączenia oczekującego, zatem nie mogło wcześniej działać, ta usługa jest dostępna tylko w ofercie abonamentowej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

No dobrze. Wczoraj przez przypadek przekonałam się jak to działa. No i nie o to mi chodziło :)
Chciałabym, by działało dokładnie tak, jak w Plusie na Kartę - czyli: w trakcie połączenia, podczas kiedy ktoś się będzie próbował dodzwonić usłyszę w słuchawce cichutki sygnał nadejścia smsa z informacją o próbie połączenia. Myślałam, że to jest właśnie usługa "Połączenia oczekujące".
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Magda_Plus »

Anusia chodziło Ci o usługę KTO DZWONIŁ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Anusia
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 9 wrz 2014, o 09:51

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Anusia »

No najwyraźniej tak :) Za dużo mądrych rzeczy na raz. Dziękuję za wyjaśnienia i cierpliwość :)
Awatar użytkownika
AZRAEL
Szalony PlusManiak
Posty: 804
Rejestracja: 22 lut 2012, o 21:34
Lokalizacja: Kartuzy

Usługa Oczekiwanie na połączenie

Post autor: AZRAEL »

Witam!
Mam zapytanie odnośnie usługi "Oczekiwanie na połączenie" http://www.plus.pl/uslugi/oczekiwanie-na-polaczenie. Jak można ją uruchomić w abonamencie oraz jaki jest koszt? Bo cennik ze strony nie działa a w plus online również nie widzę takiej usługi.
Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 12 maja 2017, o 13:19 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Obrazek
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Usługa Oczekiwanie na połączenie

Post autor: Basia_Plus »

Witaj AZRAEL,

informacje na temat usługi znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
AZRAEL
Szalony PlusManiak
Posty: 804
Rejestracja: 22 lut 2012, o 21:34
Lokalizacja: Kartuzy

Re: Usługa Oczekiwanie na połączenie

Post autor: AZRAEL »

Przechodziłem z MIXa na abonament około 5 miesięcy temu i nie mam włączonej tej usługi. Czy po włączeniu muszę płacić za tą usługę lub za aktywację?
Obrazek
ODPOWIEDZ