Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam.
Od niedawna jestem użytkownikiem Samsunga Galaxy S5 zakupionego w Plusie (przedłużenie umowy abonamentowej).
Mimo iż jestem w zasięgu LTE (sprawdzone na S4 mini - działa) i mimo prawidłowej konfiguracji telefonu oraz konfiguracji internetu (pobranej ze strony Plusa) telefon nie przełącza się na LTE (tryb pracy ustawiony na: LTE/WCDMA/GSM - automatyczne połączenie), korzysta tylko naprzemiennie z 3G lub H+. Oprogramowanie telefonu takze jest aktualne wykonane we wrzesniu. Czy wina stoi po stronie sieci, czy aparatu, nie wiem czy mam go reklamować czy szukać pomocy u operatora??

Jaki masz wpisany APN w ustawienia telefonu?

plus

Wkładasz te sama kartę do jednego i drugiego telefonu czy masz 2 osobne karty?

W jednym i w drugim tel masz wpisany apn plus?

dwie osobne karty. W obydwóch telefonach identyczna konfiguracja.

radwas tak jak zbiku radzi włóż inną kartę SIM do swojego Galaxy s5 i sprawdź połączenie z internetem w LTE.

Faktycznie po włożeniu drugiej karty Sim LTE w S5 ruszyło, przy okazji zauważyłem że mimo iż moja karta Sim jest mikro to nie posiada w przeciwieństwie do drugiej sprawdzanej karty Sim napisu LTE. Widocznie muszę wymienić moją kartę Sim na nowszy model, tylko nie wiem ja wygląda to od strony formalnej u operatora.

radwas[/b] czyli masz dwie karty microSIM, jedną z LTE a drugą bez?

Zatem jeśli chcesz ją wymienić na kartę USIM (dającą możliwość korzystania z LTE) to zgłoś się do najbliższego punktu sprzedaży Plusa. Wymiana będzie płatna 25 zł.

OK. Tylko zastanawia mnie jedno a mianowicie: przedłużając umowę zmieniając taryfę na taryfę LTE w ogóle nie zostałem poinformowany że moja karta jest już przestarzała i nie w pełni obsługuje usługi zawarte w nowej taryfie i moja karta nie została wymieniona na kartę umożliwiającą mi w pełni korzystanie z usług na jakie podpisałem umowę, wg mnie to operator nie wywiązał się z warunków umowy.

radwas - to nie do końca tak jak piszesz... Przedłużyłeś umowę. Czy przed wymianą telefonu miałeś już kartę microSIM? Bo jeśli miałeś, to w ramach przedłużenia umowy należy Ci się bezpłatna wymiana karty SIM, masz na to 90 dni od podpisania umowy. Czy jest inaczej niż napisałam?

Tak miałem już microSIM przed przedłużeniem umowy.

To przejdź się do punktu Plusa i powołaj się na te 90 dni i Ci wymienią bezpłatnie od ręki.

radwas - dokładnie.
niko10 dobrze radzi

Witam
Wracam do tego problemu bo mam kartę LTE jestem w zasięgu LTE a nie mam LTE :( ? i co zrobić ? jakie ustawienia zmienić ? telefon nie łapie mi LTE :( dziś karta zmieniona. !

Chciał bym dodać ze wysłałem sobie konfiguracie Internetu i nic to nie zmienia.

Witam!
A ja trochę z innej beczki.
Przedłużyłem umowę z telefonem który obsługuje LTE.
Dodatkowo za 1PLN wziąłem też abonament LTE tylko z kartą SIM.
Rozumiem że jak wsadzę kartę do telefonu to będzie to działać ale chodzi mi o coś innego.
Czy jest techniczna możliwość "podpięcia" tego pakietu LTE pod kartę SIM telefonu?
Chodzi o to aby internet wykorzystywany był z pakietu abonamentu LTE a nie abonamentu telefonu?
Wiem że niektórzy brali taką ofertę że były 2 karty SIM do jednego abonamentu LTE.
Chodzi mi o to samo tyle żeby jedna z tych kart obsługiwała te dwa abonamenty.
Jest takie coś możliwe?
Pozdrawiam i czekam na odpowiedź.
Bart.