Konfiguracja telefonu + problem z LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kujag
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 29 mar 2017, o 15:08

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: kujag »

Witam
Od kilku dni mam telefon Huawei P10 i nie działa w nim internet LTE.
Z moich obserwacji wynika że jak jest w ustawieniach telefonu Preferowany typ sieci LTE/3G/2G to pomimo iż widać zasięg internet nie działa, a jak zmienię na 3G/2G działa.
Co jest przyczyną że nie mam LTE ?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Magda_Plus »

kujag, podaj mi poprzez ten formularz swój numer.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JanekW
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 10:56

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: JanekW »

Dzień dobry,

Mam problem po ponownym włączeniu pakietu internetowego na telefonie Lumia 930. Anulowałem pakiet na czas wyjazdu a po powrocie i ponownej aktywacji pakietu nie ma internetu. APN mam ustawione tak jak mi polecili w BOK, ale nadal nie działa.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Magda_Plus »

JanekW a z jakiego APN korzystasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JanekW
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 10:56

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: JanekW »

Magda_Plus pisze:JanekW a z jakiego APN korzystasz?
Załączniki
wp_ss_20170404_0001.png
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Basia_Plus »

JanekW,

czy problem występuje tylko z LTE, czy także w 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JanekW
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 10:56

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: JanekW »

Nie ma połączenia ani w LTE ani w 3G.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Basia_Plus »

JanekW,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
evicar
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 7 kwie 2017, o 17:42

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: evicar »

Korzystam z tabletu SM-T815 Galaxy Tab S2 9.7, taryfa Internet dla Firm 90 GB LTE bez limitu danych. Wymienialem kartę i probowalem rozwiazac problem z BOK jednak niestety, H+ i 3G pomimo znajdowania sie w zasiegu LTE. Prosze o pomoc.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Basia_Plus »

evicar,

jaki APN masz ustawiony w urządzeniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
walusgno
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 13 maja 2017, o 13:17

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: walusgno »

kujag pisze:Witam
Od kilku dni mam telefon Huawei P10 i nie działa w nim internet LTE.
Z moich obserwacji wynika że jak jest w ustawieniach telefonu Preferowany typ sieci LTE/3G/2G to pomimo iż widać zasięg internet nie działa, a jak zmienię na 3G/2G działa.
Co jest przyczyną że nie mam LTE ?
Mam to samo, proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Basia_Plus »

walusgno,

podaj proszę swój numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andzia399
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 7 lip 2017, o 06:33

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: andzia399 »

witam, po przedłużeniu umowy na abonament od pierwszego dnia rozliczeniowego przestała mi zupełnie działać transmisja danych w sieci komórkowej, konfiguracja telefonu przez infolinie nie pomogła, w salonie Plusa przez pracownika również nie pomogła a nawet wymiana karty na nową, proszę o pomoc :-(
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: Ewa_Plus »

andzia399,
- nie działa tylko transmisja danych? Połączenia, SMS, a w szczególności MMS działają poprawnie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andzia399
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 7 lip 2017, o 06:33

Re: Konfiguracja telefonu + problem z LTE

Post autor: andzia399 »

połączenia i smsy ok ale mmsa nie mogę wysłać
ODPOWIEDZ